この度のご宿泊、誠に有難うございまいた。
お食事につきまして
朝食は日替わりで3パターンご用意いたしております。
次回のご宿泊の際もご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
貴重なご意見、有難うございました。

　　　　　フロント　　山田

このたびは、楽天トラベルを通じてご宿泊いただきありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思っております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

このたびは、楽天トラベルを通じてのご予約、初めての当館でのご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またこちらにお越しの際はぜひご宿泊いただければ嬉しいです。
お待ちしております。

この度はビッグ・アイにご宿泊頂き誠に有難うございました。
快適に過ごされ大変嬉しく存じます。

朝食が美味しかった言葉はレストランにお伝えしました。
ご投稿有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

　　　　　　　フロント　山田

この度は、ビッグ・アイをご利用頂き誠に有難うございました。

何度もご利用頂き感謝の気持ちで一杯です。
次回のご宿泊をスタッス一同心からお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。

　　　　　　　フロント　山田

何度もご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様からお褒めのお言葉を頂き恐縮いたしております。
泉ヶ丘でお仕事がある時は是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心からお待ち致しております。
段々寒くなってまいりました。どうかお体にご自愛下さいませ。
ご投稿有難うございました。


　　　　　　　　フロント　山田

この度はビッグ・アイにご宿泊いただきありがとうございました。
その際Wi-Fiの電波が不安定で満足にお使いいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。実はこちらの施設内のホール利用などにより回線の制限数を超える日が年間に数日ございます。この点につきまして早急に改善してまいります。
今回はご不便をおかけしましたが、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　金崎

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
お客様にはゆったりとお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。

季節も変わり、過ごしやすくなってまいります。
またこちら方面にお越しの際は是非ご利用くださいます様、スタッフ一同心からお待ちいたしております。


　　　　　　　　　フロント　山田

この度はビッグ・アイをご利用頂き誠に有難うございました。
当館は駅からも近くアクセスに便利な立地でございます。
一般の方、障害の方に安心・安全に過ごして頂ける施設になっております。
この度のご投稿、本当に有難うございました。

次回のご宿泊をスタッフ一同心からお待ちいたしております。


　　　　　　　　　フロント　　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
朝食のパンケーキもご満足頂きレストランにお客様のお声をお伝えいたしました。


次回、お客様とお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。

　　　　　　　フロント　　山田

この度は台風の中、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様には、和室でのおやすみとなりお布団が硬く感じさせて大変申し訳ございませんでした。
上司に、布団の事を伝え早急に改善に努めてまいりますとの事です。
この度のご意見本当にありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。


　　　　　　　　フロント　　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
朝食のお褒めのお言葉レストランにお伝えいたしました。
秋から冬へ変わりつつある季節。
どうぞお体にご自愛下さいませ。


またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申しあげます。

ご投稿有難うございました。


　　　　　　　　フロント　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
快適にご利用頂き、またお部屋のシャンプー、コンディショナーのお褒めを頂き大変嬉しく存知ます。
また機会がございましたら是非池の前のお部屋でご宿泊下さいませ。

再びお目に掛けられます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　フロント　　　山田

この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。本年4月より『障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律』（障害者差別解消法）が施行されるあたり、ビッグ・アイが民間事業者の方に対して啓発、及びサービス提供・改善の手がかりとなるヒントを提案できるよう日夜検証を重ねております。当館へご興味をお持ちの方には、不定期ですが施設見学を実施いたしておりますのでフロントへお問い合わせください。
上記に加え、当館は障害者の方への就労支援を実施しております。（清掃業務、一部レストラン業務及び、フロント業務）
又、当館は、民間が運営して5年になりますが、
まだまだご指摘のとおり他のホテルとの差異がございます。
客室での清掃作業やレストランでのご無礼の談、
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊に懲りませず、今後ともご指導、鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

ビッグ・アイ共働機構　
支配人：山　岡　

この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。
又、地域貢献の一環として堺市の近隣施設とのコラボレーション、支援を念頭に運営しております。
館・フロアー全体及び、客室に至るまで、消臭機器やアロマでの『香のコーディネート』を行っておりますが、ご指摘どおり客室のトイレや排水溝の臭いに関しましては、苦慮し、対処中です。
排水溝の定期清掃の回数を増やしたり、遊戯施設で絶大な効力を発揮している消臭剤を試している
部屋もございます。
利用者の方皆様にご満足いただけますよう、いただいた『お言葉』を真摯に受け留めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

ビッグ・アイ共働機構
支配人：山　岡