この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

伊勢海老に関するお客様のご期待に十分お応えできず、ご満足いただけなかった点について心よりお詫び申し上げます。当館では、伊勢海老プランをご紹介する際、プラン紹介ページにて画像なども載せております。しかしながら、お客様に十分な情報が伝わっていなかったことを深く反省しております。

また、大きな伊勢海老をご希望の場合、そのお値段が通常のものに比べて跳ね上がるため、事前にご連絡いただく必要がございます。この点についても、十分なご案内ができていなかったこと、心からお詫び申し上げます。今後は、このような特別なご要望にも明確に対応できるよう、情報提供を強化して参ります。

引き続き、お客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。