ご投稿者様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。温泉の温度が熱すぎてゆっくり入れなかったとのご指摘ありがとうございます。ぬしやでは温泉の温度を数回に分けて点検しておりますがその回数を増やしていこうと検討しております。温泉を楽しみにしていたお客様にはご不便をおかけしおります。申し訳ございません。ぬしやでは春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と四季折々のぬしやがお楽しみ頂けます。季節を変えてご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早々にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋の階段、廊下についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。またご投稿者様が仰る通り、雨の日はお風呂に行くのに傘が必要で、屋根の途切れる箇所にご用意しております。ご不便おかけしてしまいます事、ご了承頂けたらと思います。貸切風呂の温度についてもぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足頂き、お帰り頂く事が私共の願いですので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、是非ご滞在中に仰ってくださいませ。2階の寝室や大浴場では快適にお過ごし頂けたとの事で安心致しました。お酒のご感想もありがとうございます。ご不便おかけしてしまいましたが、また宿泊したいとのありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって心からお寛ぎ頂ける空間とおもてなしを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
自然がいっぱいの当館は、季節によってまた違った景色が見られる事と思います。またのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度は数ある旅館から、お誕生日の特別なお祝いに当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
早々にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お誕生日のお祝いに、当館をご利用くださった事、大変嬉しく思います。当館ではご予約時にご相談頂いたお客様に、心ばかりではございますがサービスをご提供しております。喜んで頂けましたら幸いでございます。

温泉もお体にあったようで安心致しました。
有福温泉は、日本屈指の良質な泉質を誇ります。見た目は無色無臭透明な湯で、透き通るような美しい白肌を作る「美人の湯」として有名でございます。

貸切風呂について、ご指摘ありがとうございます。現状、特に予約制を設けてもおりませんし、空き情報が分かるようにもなっていませんが、この改善はなかなか難しいので長い目で検討させて頂けたらと思います。

投稿者様のまたのご来訪を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

toshing1091様

この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お部屋、お風呂に関してお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約頂いた「もみじ」のお部屋は露天風呂付きでゆっくりお風呂に入れるとお客様にご好評頂いております。

ただ、夕食に関しては、ご期待に沿えなかったようで心からお詫び申し上げます。当館は近くの浜田港でとれた新鮮な魚介を毎日仕入れており、お客様からはご好評をいただくことが多いだけに、toshing1091様のお口に合わず申し訳ございません。
従業員一同さらに精進してまいりますので、これに懲りることなく、またのお越しをお待ちしております。

suzurannosato様

この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、早々にお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

当館のお酒のご用意に関しましてsuzurannosato様のご希望通りのものにならず当館を代表しお詫び申し上げます。

地の物にこだわってラインナップをさせていただいておりましたが、もう少し「皆様に選ぶ楽しみ」の面でご満足いただける様、ご用意の幅を広げることを検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

「温かいおもてない」とのお言葉には安堵いたしました。ありがとうございました。

是非新たな季節に、お帰り頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、早々にお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

今回お召し上がり頂きました「特選のどぐろ会席」がお客様のご希望通りのものにならず当館を代表しお詫び申し上げます。
当コースはのどぐろのフルコースになっております故、会席の4品程度にのどぐろが含まれております。内容をお客様にもっとお伝えできるよう、掲載方法やご説明文を改善して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

「静かでゆっくり」とのお言葉には安堵いたしました。ありがとうございました。

是非新たな季節に、お帰り頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

また、当館のご夕食にも大変ありがたいお言葉頂戴し恐縮でございます。

お食事のペースに関しましては、お客様のご要望にできる限り沿いたいと常日頃思っているところでございますので、お気に召して頂け何よりでございました。

またご再訪頂けました折にしっかりとお出迎えをできるように精進したいと考える次第でございます。
近い将来、またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は数ある宿泊施設様から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また早々にお言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋のアメニティの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館ではローションやミルク類は大浴場や貸切風呂にはボトルで、お部屋には小分けのパウチでご用意いたしておりますが、今回はパウチ類のご準備が抜けていたように拝見いたしました。
お部屋のお迎えが万全では無かったものと深く反省し、努めて参る所存でございます。

その様な中、「大変親切に」とお言葉をお寄せいただけましたこと、お礼申し上げます。
是非、また改めて機会を頂戴できれば幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、回廊の屋根やアクセスの件でご不便を感じさせてしまう今回のご滞在には従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事前情報として各サイトの掲載内容が万全では無かったものと深く反省し、ご予約時にアクセスを知っていただけるように努めて参る所存でございます。

その様な至らぬ点があった中、お部屋やお食事に対する暖かいお褒めのお言葉には恐縮すると共に担当させていただきました従業員に代わりまして心より御礼を申し上げます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、「以前よりも良くなった」と感じて頂けます様、社員一同初心にかえり気を引き締めて参ります。

改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は、旅館ぬしやにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
皆様が快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

皆様お一人お一人がゆったりとした時間を過ごせるよう従業員一同、今後も努めて参ります。

お客様のおっしゃる通り、丁度当館の周辺では蛍の見頃を迎えております。これから夏は野趣あふれる自然、海水浴、秋の紅葉・・・と四季を感じて頂けることと思います。

また再訪頂ける日を楽しみにしております。
ご要望がございましたら、事前に何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、温かいお言葉誠にありがとうございました。

この度は、旅館ぬしやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂、お食事ともにKoba68様のお気に召したご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、ご夫婦での夏のご旅行に旅館ぬしやをお選びいただき誠にありがとうございました。
また早々に温かいお言葉までお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を伺うことができ従業員一同大変嬉しく感じております。

ご利用いただきました「あせび」というお部屋のウッドカウンターは中庭を一望できると好評いただいております。
「素敵でした」とこの上ないお言葉は私共にとってこの上ない幸せでございます。
是非新たな季節に、お帰り頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田

数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

山の懐を切り開いた一軒宿でございます故、少々不便な土地ではございますが、今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。

また、当館のお湯やお食事にも大変ありがたいお言葉頂戴し恐縮でございます。

「団扇海老」は主に西日本で多くみられますが、獲れる数もそれほど多くは無くその大半を産地で消費されてきたので、大阪や名古屋、東京などの都市部ではめったに見ることは無く希少性が高い海老でございます。お気に召して頂きまして何よりでございました。

またご再訪頂けました折にしっかりとお出迎えをできるように精進したいと考える次第でございます。

最後になりますが、温かいお言葉を頂戴できましたことに感謝を申し上げます。ありがとうございました。
近い将来、またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事処は江戸後期の酒蔵を移築した建屋でございます。お気に召して頂け大変嬉しく思います。
朝食に関しましてはお客様の貴重なお言葉を真摯に受け、より一層ご満足いただけるよう善処してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただき、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン、アウト時の遅滞でご不快な思いをさせてしまいました事、従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズなご案内を目指し、改善を試みる所存でございます。

「静かな場所で温泉を楽しむには良い」との暖かいお言葉から、お客様が温泉をお楽しみいただけたご様子を伺え大変うれしく思っております。

是非また改めてのご再訪を心よりお待ち申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田