総合3
投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 19:51:36
-
息子家族と宿泊、部屋は一棟で中は見た目は綺麗でした。所々掃除が行き届いてないところがありました。食事は普通、量はたっぷりですが内容は普通かなこの料理は凝ってますは無かったように思います。特に朝食は佃煮系の小皿ばかり15皿と多くて一瞬豪華に見えますが3、4皿で十分に盛れる内容と思います。豪華なコテージ感覚。スタッフの対応はとても良かったです。特に帰り際に写真を撮ってくれたご主人？の対応などは大変良く気持ちよく帰路につけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2022年05月14日 17:02:22
-
ご投稿者 様
この度は数ある旅館の中からぬしやを選んで頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。 清掃に関しましては業者の方と話をし、徹底する様にしてまいります。
頂いたお言葉を貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。 これからもお客様に癒しを提供していけるよう施設・サービスの向上に今後も精進してまいります。
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投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 21:24:10
-
主人、母、息子（9ヶ月）で利用させてもらいました。
山の中にひっそりとある旅館で雰囲気があってよかったです。
赤ちゃんがいるので、露天風呂付きの客室にしました。お湯は大人には少し温かったのですが、赤ちゃん連れの私達にはとってもよかったです。少し温いですが、ゆっくり長く浸かるには丁度よかったです。
貸切風呂はいまいちで、大浴場の露天風呂はとてもよかったです。
部屋はなんだか思っていた『離れ』という雰囲気とは違いました。結構古いし、綺麗なんだけども少し清潔感を感じませんでした。部屋の案内をされたときにゴキブリの足が落ちていたからかもしれませんが…。
そして食事はとってもおいしかったです。
特にご飯が美味しくて何度もおかわりしました。
食事をするところ簡単な壁で仕切られてて、安い旅館っぽくて少しがっかりしました。
総合的に値段の割にいまいちという印象でした。
最後チェックアウトして会計を済ませた後、ロビーでコーヒーを飲んでいたら、まだ10時になっていないのにも関わらず、目の前で仲居さん達が立って挨拶の準備をされていて、早く帰れといわんばかりの対応にすごく腹が立ちました。色々な旅館に宿泊しましたが、こんな対応されたのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2018年11月05日 18:23:41
-
この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたお部屋がお客様のご期待を超えることが出来ず、大変残念に思っております。当館を代表しお詫び申し上げます。
また清掃・チェックアウト時の対応共にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その様な状況にあったにも係らず、お言葉をお寄せいただけましたこと、お礼申し上げます。
最後になりますが新たな季節に旅館ぬしやを思い出していただく機会がございませば、是非またお越しいただき、改めてご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 15:31:48
-
値段が高いことからするとあれぐらいなら普通だなと思いました。
料理も美味しかったですが、想像できる範囲内でした。
厳しいようですが、次にまた行くかと言えばもう一度でいいかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2017年07月27日 12:18:29
-
この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたお料理がお客様のご期待を超えることが出来ず、大変残念に思っております。
当館を代表しお詫び申し上げると共に、より一層お喜び頂けるお料理をご提供できるよう研鑽を積んで参りたいと考えております。
その様な状況にあったにも係らず、お言葉をお寄せいただけましたこと、お礼申し上げます。
最後になりますが新たな季節に旅館ぬしやを思い出していただく機会がございませば、是非またお越しいただき、改めてご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
旅館ぬしや 総支配人 古田
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YO19563466さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- YO19563466さん [60代/男性] 2017年06月03日 06:39:39
-
半露天風呂と謳っていたが、実際には温泉ではなくがっかりした。部屋自体は広く快適だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2017年06月04日 23:33:19
-
6月となり、初夏の日差しがいっそうまぶしくなって参りました有福温泉より御礼のご返信をさせて頂きます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、「お部屋のお風呂が温泉でなくがっかりした」と感じさせてしまう今回のご滞在には従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂に関しまして、各サイトの掲載内容が万全では無かったものと深く反省し、ご予約時に当館を知っていただけるように努めて参る所存でございます。
「お部屋は広く快適」との暖かいお褒めのお言葉には恐縮すると共に担当させていただきました社員に代わりまして心より御礼を申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
是非また改めてのご再訪を心よりお待ち申し上げます。
旅館ぬしや 総支配人 古田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月17日 17:20:30
-
食事中なのにお皿を下げようとするなど、忙しなさを感じました。お風呂は素晴しく、特に朝の露天風呂は最高でした。気温が低かったせいもあり、夜は炬燵に篭りっきりでした。暖かくなってもう一度訪れてみたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2016年03月19日 16:50:35
-
この度は旅館ぬしやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事中に不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後はそのようなことが起こりませんよう、従業員一同、気を引き締めてサービスに努めさせていただきます。
今後ともご愛顧いただき是非またお越し頂ければ幸甚でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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baron090138さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- baron090138さん [60代/男性] 2023年07月23日 15:27:15
-
温泉街から離れた立地でした
部屋をグレードアップして頂きました
感謝です
お風呂は、貸し切り風呂が２つあり、空いていれば入り放題
満喫しました
食事は、量も種類も少なくちょっと物足りない感じで、足りましたか?と聞かれる始末
足りないとはいえないので、満足しましたと答えました
料理のお運びは、私達には、アルバイトらしき男のこで、なんの説明もバック情報もありませんでしたが、他のスタッフが他のお客にしていた説明を聞いて、後から知るという感じで、大きく不満
途中から、そのスタッフに
代わってからは、なるほどと楽しみましたが、やはり、不満でした
食事が、終わって、部屋に帰ろうとしていたら、他のお客に、料理長が、挨拶している声が、聞こえました
大切なお客と私達とは、区別しているのかと、またまた不満不快でした
帰ろうとする私達を追いかけて、料理長が
挨拶
スタッフが、食事の進み具合を報告していれば、ミスは避けられたはず
やはり、
気に入りませんでした
利き酒コーナーでは、いくら出そうとしても、どのお酒もワインもまともに出てこず、利き酒出来る状態ではありませんでした
安くない宿泊費で、これでは、もう次はありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2023年09月13日 14:42:39
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館の中からぬしやを選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様をご不快なお気持ちにしてしまったこと大変申し訳ございません。
私たちはお越しいただいた皆様にゆっくりと非現実的な一日を過ごして欲しいという願いの元、日々お客様をお迎えしております。
スタッフに共有し改善をしっかりと話し合っております。お客様からのお言葉を真摯に受け止めこれからのおもてなしをしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
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投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 12:40:15
-
季節が良くなかったのか、自然豊かな場所であるため、とにかく虫の多さが気になってしょうがなかった。
虫が多い故、離れに行くまで、貸切風呂に行くまで、食事場所に行くまで、常にビクビクしながら移動しました。
離れの玄関外にはヤモリや大きい蛾ががいるので、鍵を開けてダッシュで中へ。
また、部屋の中には蟻用のコンバットが沢山置かれていて、部屋の外でも中でも気が休まりませんでした。
仕方のないこととは思いますが、もう少し宿泊者が気が休まるような方法を編み出してもらいたい、もしくは夏は虫が多いことを記載してもらいたいです。
電話対応もアルバイトの若い男性なのか要領を得ず、「えっと、あの」を多用。電話対応するスタッフの教育が足らないように思います。
建物自体はオシャレでよかったのですが、それ以外が非常に残念でした。
建物は年数とともに劣化していくので、宿泊者がどのように感じるかを考えながらソフト面を充実させてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2022年11月27日 20:01:35
-
この度は数ある旅館の中からぬしやを選んで頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。自然のままのお宿にて虫にはご迷惑おかけしております。試行錯誤しながらお客様の良き滞在となるよう精進して参ります。
お電話にてのご対応も重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様の期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
スタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【離れの一棟】1棟建て和室「さくら」【10畳】】
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投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 23:08:26
-
宿の中で安価な部屋にしたので当たり前なのでしょうが、部屋の狭さに驚きお世話になってる友人を招待したので同程度の料金で別の宿に次回はしようと思ってる。
食事とサービスは満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2022年02月12日 16:31:43
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館の中からぬしやを選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様のご希望にそえることができず大変申し訳ございません。
私たちはお越しいただいた皆様にゆっくりと非現実的な一日を過ごして欲しいという願いの元、日々お客様をお迎えしております。
お泊まりいただいたあせびのお部屋は当館で唯一ウッドカウンターがあるお部屋でございます。
あせびのお部屋に繰り返しご宿泊されるお客様がおられるお部屋ですのでお気に召す事が出来ず大変残念です。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら季節を変えてお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。
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総合2
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kazu23005さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
- kazu23005さん [60代/男性] 2019年12月25日 16:40:12
-
当初夫婦と友人の3名での宿泊予約から、同行者の都合により夫婦2名での宿泊になりました。夫婦と友人の組み合わせだったので、10畳+6畳の2部屋を別々に使う考えで予約したのですが、現地に行ってびっくり、1階の6畳間はクローズしていて2階の10畳間だけの利用をお願いしているとの説明。たまたまこちらの都合で2名での予約になったからトラブルになりませんでしたが、当初の予定通りなら大きなトラブルになっていたところでした。宿からの説明を信じるならば、そもそも2部屋でのプランという売り方に問題があると思います。私たちもこの情報を知っていたら「さくら」という部屋を選びませんでした。ちょっと、不親切な売り方だなと感じました。そんな不信感が残りながらの利用だったので、すべてあまり良い印象が残っていません。お部屋からの中庭は綺麗でした。お風呂も綺麗でしたが少し消毒臭かった。貸し切り風呂が無料で自由に使えた。夕食の石見牛の石焼が余り美味しくなかった。朝食ののど黒の干物は美味しかった。ロビーは綺麗で使いやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 有福温泉 旅館ぬしや 2019年12月27日 14:52:51
-
ご投稿者様
この度はお部屋の改装について、事前にお伝えする事ができずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。先日改装工事を行いまして、1階のお部屋もお使い頂けるのですが、メインのお部屋を2階とさせて頂いておりました。WEB上の変更の遅れや、それまでにご予約頂いたお客様に対して事前にお知らせできなかったのは全て当館の落ち度でございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、改めてお詫び申し上げます。ご朝食のノドグロはご堪能頂けたご様子で安心致しました。ロビーは使いやすいとのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
今回お忙しい所貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて改善して参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早めのご予約で【スタンダードご宿泊プラン】がお一人様3000円OFF！
- ご利用のお部屋
- 【【離れの一棟】2階建て和室「さくら」【10畳+6畳】】
総合3
投稿者さんの 有福温泉 旅館ぬしや のクチコミ
14時にチェックインして、貸し切り風呂にもゆっくり入れました。
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