この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

今回お選びいただきましたお部屋がお客様のご期待を超えることが出来ず、大変残念に思っております。当館を代表しお詫び申し上げます。
また清掃・チェックアウト時の対応共にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

その様な状況にあったにも係らず、お言葉をお寄せいただけましたこと、お礼申し上げます。

最後になりますが新たな季節に旅館ぬしやを思い出していただく機会がございませば、是非またお越しいただき、改めてご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

また、当館のご夕食にも大変ありがたいお言葉頂戴し恐縮でございます。

お食事のペースに関しましては、お客様のご要望にできる限り沿いたいと常日頃思っているところでございますので、お気に召して頂け何よりでございました。

またご再訪頂けました折にしっかりとお出迎えをできるように精進したいと考える次第でございます。
近い将来、またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

ASTY10様

この度は、旅館ぬしやをご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお喜びのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。

ASTY10様のご家族と共にお過ごしいただけたお時間がご満足いただけたご様子を伺うことができ、従業員一同大変嬉しく感じております。

特に、お口に合ったご様子の「お米」でございますが、当館で使用している「島根県弥栄村産コシヒカリ」は「やわらかさ」と「ほのかな甘さ」「ほどよいつや」が魅力と言われており、味の濃い料理よりも素材の味をそのまま楽しむようなおかずとの相性がよく、冷めてもおいしくいただけるとご好評いただいております。

また、これからも季節に応じお食事やアメニティなどよりご満足をいただける宿づくりを目指して参りますので、是非新たな季節に、ASTY10様にお帰り頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

これからも頑張らせていただきます！

旅館ぬしや　総支配人　古田

数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

山の懐を切り開いた一軒宿でございます故、少々不便な土地ではございますが、今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。

また、当館のお湯やお食事にも大変ありがたいお言葉頂戴し恐縮でございます。

「団扇海老」は主に西日本で多くみられますが、獲れる数もそれほど多くは無くその大半を産地で消費されてきたので、大阪や名古屋、東京などの都市部ではめったに見ることは無く希少性が高い海老でございます。お気に召して頂きまして何よりでございました。

またご再訪頂けました折にしっかりとお出迎えをできるように精進したいと考える次第でございます。

最後になりますが、温かいお言葉を頂戴できましたことに感謝を申し上げます。ありがとうございました。
近い将来、またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

今回お選びいただきましたお料理がお客様のご期待を超えることが出来ず、大変残念に思っております。
当館を代表しお詫び申し上げると共に、より一層お喜び頂けるお料理をご提供できるよう研鑽を積んで参りたいと考えております。

その様な状況にあったにも係らず、お言葉をお寄せいただけましたこと、お礼申し上げます。

最後になりますが新たな季節に旅館ぬしやを思い出していただく機会がございませば、是非またお越しいただき、改めてご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は旅館ぬしやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事中に不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後はそのようなことが起こりませんよう、従業員一同、気を引き締めてサービスに努めさせていただきます。
今後ともご愛顧いただき是非またお越し頂ければ幸甚でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はありのままの自然に囲まれております分、このような立地でございましてハヤオキ様にはご不便お掛け致しました。
石見神楽は毎週土曜日に温泉街で上演しておりますので是非またお問合せ頂きお越し頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

この度は数ある旅館の中からぬしやを選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様のご希望にそえることができず大変申し訳ございません。
私たちはお越しいただいた皆様にゆっくりと非現実的な一日を過ごして欲しいという願いの元、日々お客様をお迎えしております。
お泊まりいただいたあせびのお部屋は当館で唯一ウッドカウンターがあるお部屋でございます。
あせびのお部屋に繰り返しご宿泊されるお客様がおられるお部屋ですのでお気に召す事が出来ず大変残念です。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら季節を変えてお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度はお部屋の改装について、事前にお伝えする事ができずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。先日改装工事を行いまして、1階のお部屋もお使い頂けるのですが、メインのお部屋を2階とさせて頂いておりました。WEB上の変更の遅れや、それまでにご予約頂いたお客様に対して事前にお知らせできなかったのは全て当館の落ち度でございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、改めてお詫び申し上げます。ご朝食のノドグロはご堪能頂けたご様子で安心致しました。ロビーは使いやすいとのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

今回お忙しい所貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて改善して参ります。ありがとうございました。