大晦日だったからか、従業員ギリギリ？ サービスが少し遅めって言うか少しタイミングが合わない感じでした。
料理は満足美味しかったです。
温泉も好きな泉質で息子と何度も入りました。自然が多い所だったので露天風呂あればいいな～と思いました。
次の日は大雪でしたがチェックアウトまでには駐車場の除雪も完了していて良い新年を迎えられました。
研修室や宴会場もあるみたいなのでビジネスでも機会があれば検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地的には非常によい場所で環境のよい所でした。

温泉の方もそこそこ良かったと思います。

しかし、チェックアウトの際家族連れのお客様が割引チケットの購入に戸惑って

相当待たされました。

非常に不愉快な思いをしました。

夏休みなのでわかりますが事前に割引のチケットの販売をチェックインの際にするとか考え

てはどうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

8月13日から15日の二泊三日でお世話になりました。
お食事は名産品が沢山でてきて、お造り天ぷらと食べきれないほどでした
子供の食事は期待していなかったのですが、子供が喜ぶ料理から、お造り、越前そば、ケーキにジュース　おやつとたいへん豪華でみんな大満足でした。
お風呂もたいへん良いお湯で　清潔に保たれ良かったです。
朝食は二日間　内容が全く同じだったのは残念でした。。。
最終日　朝食は8：30までと聞いていたので、帰り準備をしながらゆっくりしていたのですが、８時前にノックされお布団あげても良いですかと…　後にしていただきましたが少しがっかりしました。
しかし　ロビーの方の対応もよかったでトータルで満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

山の中にある静かな温泉旅館といった感じで、のんびり休暇を過ごすのにはピッタリ。ただし、コンビニや食事所などは近隣にないといった情報はきちんと紹介しておいた方がいいかと。ビジネスプランだからか、部屋まで連れて行ってくれたり、最初から布団が引いてあったりとサッパリとしたサービスでしたが、もう少し温泉旅館らしい対応でも良かったかと思います。食事はかなりボリューム満点でした（個人的には少し多かったかな）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

福井に連泊するのに、ホテルばかりでは味気無いと思い、利用させていただきました。ロケーションは満足の行くものでしたし、お風呂も良かったです。ただ、トイレが和式メインなのは、今の洋式の普及率からすると、今後は厳しいかとは思います。難点は、年配の従業員の方が宿を大事にしていないというか・・・たとえば、女子浴場のお風呂場のトイレが近いから、利用されるのはけっこうですが、普段履きの靴を脱がないで脱衣所に上がり、そのままトイレに入ってしまったのには、驚きました。衛生的にどうかと思いますし、普段のお掃除もこんな感じなのでしょうか？また、テレビのチャンネルも客が番組を見ているのに、自分の好きな番組を見たいからと、勝手に変えてしまったり、有り得ないと思います。お宿の方や、若手の従業員の方は、頑張っていらっしゃるのに、古くからのスタッフと思われる人の行為で、台無しにしている部分がある様です。恐らく、それとなく伝えてもずっとこんな感じだったのだろうと思いますが、今は時代も変わってきていますので、評判を悪くしない為にも、きちんと指導されたらいいかと思います。仕事と感じていないのだか・やりたい放題のルーズさを見せ付けられるのは、ちょっとうんざりしました。帰りに感じの良い女性スタッフの方に見送られながら、ああ、残念だな～、と重ねがさね感じました。近くに丸岡の名物のお店があるのは、嬉しかったです。

宿泊年月

2009年09月

最悪です。夜中は支配人、女将どころか、まともなは従業員は一人もおらず敬語も話せない態度も悪いおじいさんがいます。タオルが見つからないのでフロントに問い合わせたところ
「だったら取りに来い」耳を疑いましたが、文章そのままの言葉を言われました。そちらから届けるのが筋ではないのかと訴えましたが、びくともしないので疲れますが仕方なく怒鳴りました。5分後に夜勤のおじいさん到着。マスクをしておりませんでした。お里が知れます。ホテルの教育と福井県の指導も気になります。この件で女将にクレームを入れ、後日支配人から謝罪の電話がありましたが内容を殆ど把握しておりませんでした。本当に、お里が知れます。
ちなみに女将も時間にルーズで夜の23時に電話をしたり、もう寝るので明日の朝6時に電話してくれと頼んだのに電話してこなかったりと、なかなか時間にルーズな方でした。
温泉はカルキ臭がするので大浴場くらいに思っておいたほうが良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

全てにおいて不満でした。
お風呂は温泉と言いながら温泉感ゼロ！シャワーの水圧も低くくシャンプー流すのに一苦労…

部屋のトイレが悪臭、仕方なく共同トイレに行くともっと悪臭。また、ドライヤーがあるのに洗面台にコンセントがなく鏡を見ながらドライヤーできず…
フリーWi-Fiも部屋では全くつながりませでした。
朝食会場に行くと、事前にご飯と味噌汁はセルフでって知っていましたが、味噌汁は空、水のピッチャーも一つで空、中居さんもいなく味噌汁等の補給一切なし！もう、諦めて部屋に帰ろうとするころに中居さん登場笑

生涯、泊まった旅館やホテルの中でぶっちぎりのワースト1の所でした。
あのサービスであの料金…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

料金が１０５００円と明記されていますが、嘘です。

チェックアウト時に提示された明細には
「一泊二食９８１１円、サービス料９８１円とあり、これですでに１０７９２円ですから、どこにも１０５００円の根拠がない。

さらに消費税８６３円、入湯税１５０円が上乗せされ、宿泊費は１１８０５円が計上されていました。
入湯税が別、消費税が別であれば、それを提示するのが筋です。説明不足も甚だしい。
それ以前に、１０５００円と言う金額がどこを見ても反映されていないのは、明らかな詐欺です。

その場で揉めてもよかったのですが、むしろ、この宿に騙される人を一組でも少なくするために、苦情として提示することにしました。
また、場合によっては後日、正式に訴えることも考えております。

この宿に泊まらないようにして下さい。
泊まられる方は、料金に偽りがあることを承知の上でお泊り下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

臭ーいクローゼットの中にＧジャンを忘れてきてしまったが、宿泊先からは何の連絡もこない！！家から遠いので、取りに行くのもイヤだし、宅配してもらうまでもないと思い、こちらからも電話していないが、ちょっと不親切な気がする。今頃は、廃棄されたか・古着屋さんに売られたかな？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

料理は良かったです。お風呂も普通でした。ただ今時シャンプーインリンスはないかな・・・
サービスは私は不満でした。サービスというか気がきかない・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月