いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
楽天サイトより宿泊代の確認を致しました所、今回は冬得プラン¥4,400でのお申し込みとなっておりました。
フロントでのチェックインの際、スタッフが金額の再確認をしなかったのではと思われます。大変申し訳ございませんでした。

４月からの消費税増税に伴い、ネットでお申し込みの場合も４/１から金額の変動がございます。ご確認の上どうかご協力お願いいたします。
　
朝食の牛乳の件に関しましても全店統一という事で今すぐの改善が難しいかと思われますが、この件は早速、飲食部に伝え、これからの改善項目の一つとさせて頂きました。どうかご了承下さいませ。

これからも皆様のお声が一つでも多く反映出来ます様私達スタッフも尽力してゆきたいと思っております。

これに懲りずまたのご来店、スタッフ一同心より
お待ちしております。

今回は大変貴重なご意見、誠に有難うございました。　　　フロント　渡邉