今回は　当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
　しかしながら、Wi-fiが繋がらないとのご指摘、誠に心苦しい限りでございます。

　インターネットの利用が集中するお時間帯ですと繋がりにくい旨フロントの説明が不足致しておりました。
　誠に申し訳ございません。

　今後、このような事項がなき様、スタッフへの周知を徹底させます。

今回は、大変貴重なお時間を割いて投稿
頂き、誠に有難うございます。
今後のサービス向上に役立てていけるよう、今後もご指導の程、どうか宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロント　渡邉