今回は　当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
　しかしながら、Wi-fiが繋がらないとのご指摘、誠に心苦しい限りでございます。

　インターネットの利用が集中するお時間帯ですと繋がりにくい旨フロントの説明が不足致しておりました。
　誠に申し訳ございません。

　今後、このような事項がなき様、スタッフへの周知を徹底させます。

今回は、大変貴重なお時間を割いて投稿
頂き、誠に有難うございます。
今後のサービス向上に役立てていけるよう、今後もご指導の程、どうか宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロント　渡邉　　　　　　

　今回は、HOTEL　AZ熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございました。

　6月は雨が多く、外に出られるお客様もさぞ大変だった事かと思います。

今年は予想以上の大雨にならず安心しております

　そろそろ梅雨の季節も終わりそうでスタッフも
一安心＾－＾です。

　梅雨が終われば今度は暑い夏を迎えますね
また、次回はレジャーでのお越しをスタッフ一同
心待ちにしております。

体温調節が難しい季節ですので、お客様も体調にはくれぐれもお気を付けてご自愛くださいませ。

　今回は、貴重なお時間を割いての投稿、誠に
有難うございました。　
　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。

当館及び、鹿児島喜入店に対しましてのお褒めのお言葉迄頂き、心から感謝致します。

過ごしやすい時期となり、阿蘇の山々も新緑が美しくなってきました。またお近くではございますが、何かあった際はまたお越しくださいませ。

今後ともＡＺグループをご利用頂けると幸いに
思います。
フロント　近藤

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。
　当館に対しましてのお褒めのお言葉迄頂き、心から感謝致します。
　居酒屋のスタッフにも早速この旨伝えましたところ大変喜んでおりました。有難うございます。

　今後ともＡＺグループをご利用頂けると幸いに
思います。
フロント　近藤

この度は、HOTEL　AZ　熊本インター御領店を
ご利用いただき誠に有難うございました。
立地面のお褒めの言葉有難うございます。
しかしながら、駐車場の件におきましては、場所が狭くお客様に大変ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫びいたします。

この件におきましては当店の重要課題となっております。
いち早い改善に向け尽力致したいと思っております。どうかご了承くださいませ。

これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。
フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、当店に対しましてはお褒めのお言葉迄頂きスタッフを代表致しまして御礼申し上げます。

ビジネスでも観光でもちょうど良い場所かと存じます。

今後もお客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　近藤　

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。

当館の入り口の場所が分かり辛く、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
この件におきましては、まだまだ改善の余地が
あるかと思っております。どうかご了承くださいませ。
今回は、大変貴重なご意見、心より感謝致します。　　　　　　　　　　フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、当店に対しましてはお褒めのお言葉迄頂きスタッフを代表致しまして御礼申し上げます。

お仕事でお疲れの中お越しいただいたにもかかわらず、十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。今後の部屋の改修の際には、多様なご要望に応えられるよう検討して参りたいと考えます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘事項は緊急の課大として報告し改善に努めます。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。

当館の機械音が原因での十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。再度上層部と検討したいと思っております、どうか暫くお待ちいただければと思います。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。工夫の余地がないかレストランへ要望をお伝え致します。
スタッフ一同、十分なサービスが出来るよう努めたいと、心を引き締めております。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

　いつも当店のご利用、誠に有難うございます。

今回は、室内での照明環境でのご指摘、誠に心苦しい限りでございます。
　
フロントスタッフの対応にも不手際があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、
重ねてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

　室内の照明につきましては、只今の所貸出スタンド等ございません為、室内にてお仕事されるお客様に対応出来ます様、再度上層部と検討したいと思っております、どうか暫くお待ちいただければと思います。

スタッフの対応につきましても、再教育を徹底し、皆様により快適にお過ごし頂ける環境を提供できるよう尽力致します。

これに懲りず、当ホテルのこれからの変化を見て頂ければ幸いに思います。

今回は、大変貴重なご意見、心より感謝致します。　　　　　　　　　　フロント　渡邉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、当店に対しましてはお褒めのお言葉迄頂きスタッフを代表致しまして御礼申し上げます。

ビジネスでも観光でもちょうど良い場所かと存じます。是非観光でもご利用頂ければと思います。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　近藤　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れの中お越しいただいたにもかかわらず、お食事をご利用いただけず残念です。
バイキングの営業時間のご意見、今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
また当日のご夕食券ですが、お隣にあります居酒屋かまどかにてお酒との交換もさせて頂いておりますので、ぜひご利用ください。

今回は貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロント　近藤

　机上の照明が暗くご不便をおかけ致しました。ＬＥＤに変更している部屋も一部ございますが、ご指摘の通り読み書きをするための照明設備ではなく、ごゆっくり寛いでいただくため、照明を暗く設計しているのは事実でございます。今後の部屋の改修の際には、多様なご要望に応えられるよう検討して参りたいと考えます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
　駐車場は、昨年新駐車場を増設致しました。しかしながら、まだ、宿泊部屋数に充分足りるだけ駐車場が確保できておりません。敷地外の２００メートル程離れた契約駐車場と合わせと対応させて頂いております。できるだけ敷地内に多く駐車いただけるよう、コインパーキングのスペースを基準に設計しておりますが、フリーに幅をとれる駐車スペースもございます。早めにご到着をいただけると広いスペースへ駐車いただくことができます。ご不便をお掛け致しますがご容赦の程お願い申し上げます。
　朝食時間は正式営業は７時から９時３０分でございますが、６時１０分から準備しながらのご提供を行っております。今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。
　レストランの醤油に関してご意見ありがとうございます。レストランへ要望を伝えて検討させます。
　フロント　高橋

お部屋の件は、空室があれば宿泊当日でも変更をさせていただいています。これからも、お気軽にご要望はフロントへお伝え下さい。地震の為、高速道路が点検のため一定時間通行止めとなってしまいました。翌日の朝の計画をなさっていて良かったですね。朝食はご満足いただけて感謝です。１００均コーナーの商品にご提案いただきありがとうございます。シャンプーとリンスの旅行セットのような商品についての品ぞろえを検討してみたいと思います。
フロント　高橋

この度はご来館頂き、誠に有難うございました。

日々、お仕事でお疲れの皆様にも安心してご宿泊が出来るようにこれからも努めて参ります。

朝食に関しましては全店共通となっておりますのでご了承ください。しかしながら、改善の余地がございますので、貴重なご意見大切に頂戴いたします。

今後ともＡＺグループをご利用頂けると幸いに
思います。
　今回は貴重なご意見、お褒めの言葉、誠に
有難うございます。

フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

熊本インターから5分ほどですので、皆様にもお褒めの言葉を頂いております。

今後もお客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 近藤

気持ちの良い滞在をしていただいて何よりでした。これからも丁寧で迅速なサービスに努めて参りたいと思います。これからもご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございます。
フロント　高橋

　今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店へのご宿泊、誠に有難うございました。
　
　当館に対しましてお褒めのお言葉迄頂き、私達も大変恐縮ですがとても嬉しくお言葉頂戴致しました＾－＾

　尚、朝食に関しましては物足りなさをお感じだった様で大変心苦しく感じます。

この件に関しましてはこれから改善の余地があるものとみておりますのでどうかご了承頂きたく思います。

これから一段と寒くなってまいります。
お身体ご自愛頂き、また機会がございましたら是非当館へお越し頂けます様スタッフ一同、心より
お待ちしております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難うございました。ご意見参考にさせて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

　今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店をご利用頂き、誠に有難うございます。

　当館に対しましてのお褒めのお言葉迄頂き、心から感謝致します。
　居酒屋のスタッフにも早速この旨伝えましたところ大変喜んでおりました。有難うございます。

　今後ともＡＺグループをご利用頂けると幸いに
思います。
　今回は貴重なお時間を口コミに裂いて頂き誠に
有難うございます。
　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店への
御宿泊、誠にありがとうございました。

　コスト面におきましてはお褒めのお言葉を頂き
誠に嬉しくスタッフを代表しまして厚く御礼申し上げます。

　しかしながら女性用アメニティにおきましては
まだまだ準備が不十分であり、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
　
　この件におきましては上層部に早速伝え、改善できる様に尽力致します。

今回は、貴重なご意見を賜り、心より感謝致します。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉