亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日にご利用頂いたのですね。
おめでとうございます。
クチコミでは大変楽しい時を過ごせたとのコメントに、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
居酒屋では、少しお待たせしたようで申し訳ございませんでした。
できるだけお待たせする事のない様、改善して参りたいと存じます。
熊本はこれから素晴らしい季節に入ります。
どうぞまた是非遊びにいらして下さいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　小田

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食のサービスについて美味しかったと嬉しいコメントを頂き、レストランスタッフが大変感激しておりました。

最近では、大手ホテルでもご飯は外食産業の出来合いのものを提供する風潮が多い中、当店では早朝からスタッフがお米を研ぎ、ご飯を炊いています。
大事な朝ごはんを抜いてお仕事へ行かれる方も多いと聞いています。
決して豪華なメニューではございませんが、今日１日のスタートをせめて暖かい食事で始めて頂ければ幸いです。

また熊本へお越しの際には、是非また亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用下さいませ。
皆様のお越しを全スタッフ、心待ちにしております。

フロント・小田

この度は亀の井ホテル・熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミでは当店のコストパフォーマンスに触れて頂き、重ねてありがとうございました。
今回はビジネスシーンでのご利用だということですが、くつろいでいただけましたでしょうか？

楽天トラベルのサイトでは、季節や、お客様のニーズに合わせ、様々なプランをご用意！
沢山あるプランから、次回も是非お客様にとってベストなものをチョイスなさって下さいませ。

熊本は歴史も、自然も本当に素晴らしい所です。
是非一度、ゆっくりお尋ねになってはいかがですか？

もちろん、その折には当店を是非ご利用いただけますと幸いです。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小田

今回も亀の井ホテル熊本インター御領店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。

高千穂の神楽は幽玄で、素晴らしいと聞いています。
それにしても、雨の中だったとは・・・この時期、あちらはさぞお寒かったことでしょう。

残念ながら当店ではバイク専用の駐輪場がなく、バイクのお客様にはご不自由な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご宿泊自体は快適にお過ごしいただけた様子、安心致しました。

ツーリングにはよくお出かけになるのでしょうか？
俣近いうちに美しい紅葉をみにご来熊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠に有難うございます。
　駐車場の件につきましては、分かりづらいとのご指摘、誠に心苦しく思います。
　前回、看板の設置と道路補修を行いましたが、まだ改善の余地があるかと思っております。ご了承下さいませ。
　また、近くにお越しの際には、亀の井ホテルをどうか宜しく御願い致します。
　今回は貴重なご意見、誠に有難うございます。
　　　　　　　　　　フロント　渡邉　

今回は、亀の井ホテル熊本インター店をご利用頂き、誠に有難うございました。
　安くて朝食付きとのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく頂戴いたしました。有難うございます。
　しかしながら、トイレやその他色々と不備がありましたこと、大変心苦しく思います。
　ウォシュレットにつきましては、只今コスト面におきまして検討中でございまして、皆様には一階設置のウォシュレットをご利用いただいている現状でございます。
　これからその件も含め、改善に努めていきたく思っております。
　また、近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ嬉しく思います。
　今回は、大変貴重なご意見、誠に有難うございました。　　　フロント　渡辺

　今回は、亀の井ホテルへのご宿泊、大変有難うございました。
　しかしながら、お部屋に関しましては、こちらの不備で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に心苦しく思います。
　これからメンテナンスの方も徹底して行って行きたいと思います。大変失礼いたしました。
　また、近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。
　スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉　

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用いただき、誠に有り難うございました。

　しかし、お部屋のエアコンにつきましてはご迷惑をお掛けし、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
　只今定期的にエアコンフィルターやその他外部の清掃等は行っておりますが、エアコンそのものの交換はコスト面で改善が今の所大変難しく、お客様皆様にどうかご理解いただきたく思っております。大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

　また、熊本へお越しの際には是非お立ち寄りいただければと思います。
　
　これからも、お客様のニーズに出来るだけお答えする事が出来るよう、スタッフ一同アイディアを出し合って行きたく思っております。

　またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　　　フロント　　渡邉

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店のご利用、誠にありがとうございます。
　しかしながら、バスルームのシャワーカーテンにつきましては、大変失礼をいたしました。
　怖い思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思います。
メンテナンスのほうに報告いたしましたので、これからは開放しておくよう致します。
　それと、BSの件ですが、地デジ化に伴い、このような表示がしばらく出るとの事で、表示が消えるまで暫くお客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
　又、お泊りの際、何かご不便ありましたらスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
　またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　フロント　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
クチコミを拝見しますと、まあまあ及第点を頂けて、まずは安心いたしました。
　
また、ＬＡＮケーブルの貸出しに際し、500円の保証金をお預かりするシステムに対し、ご意見をいただきましたが、これは今後、社内で協議して参りたいと存じます。
・・・率直なご意見をありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、是非当店へご宿泊頂けますように、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小田

今回は亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場の入口につきましては、危ない思いをされた様で大変申し訳ございません。

　つい先日、新しく看板の設置と通路の補修工事を行いましたが、入口につきましては、県の許可がまだ降りない状態でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しておる状態でございます。どうかご了承くださいませ。
これからの改善項目として取り組んで行きます。

　また、近くにお寄りの際には是非お立ち寄り頂けたらと思います。
　スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉
　
　

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご意見を頂きました「ウォシュレット」については、ご要望も多く、実際のところ検討課題となっております。
しかしながら衛生面への配慮から、今しばらく導入を見合わせている次第でございます。

また、お客様の強いご要望にお応えする形で、１Ｆの３箇所のお手洗いには洗浄便座を設置いたしました。
個々のお部屋ではない為、多少ご不自由かとは存じますが、どうぞご利用くださいませ。
率直なご意見ありがとうございました。
これからも努力を重ねて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント・小田

ご宿泊ありがとうございました。
リーズナブルなコストパソーマンスとのご評価をいただき嬉しく思います。
これからも満足をいただけるように努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　高橋

　いつも亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
　シャワーの件では、大変ご迷惑をお掛けして
おり、申し訳御座いません。
この件につきましては、すぐに交換とはいきませんが、只今検討中で御座います。暫くはご迷惑を
お掛けいたしますことをご了承下さいませ。
　また、利用しやすいとのご意見、スタッフ一同
嬉しく頂戴致しました。　また近くにお越しの際には是非ご利用下さい。　スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さには殊のほか気をつけておりますが、今回は本当に申し訳ございませんでした。
その他、行き届かない所は心から申し訳なく思っております。
ですが、お客様からは「また機会があったら利用します」とご記入頂いておりますので、次回ご利用頂くときに是非挽回させていただけるよう努力を重ねて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント・小田

　いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　今回、ご不快な思いをお客様に抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　今後この様な事のないよう、お声かけや見回り等をこまめに行って、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善していきたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　増田

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お客様からは良い・悪いと感じられたところの両方から率直に貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
　
①「LANケーブルのレンタルについて」
　現行は貸出時に補償金をお預かりし、ご出発時にお返ししております。
　ご出発の慌しさで、万一間違えて持ち帰られた際、後にご請求申し上げるなどして却ってご迷惑をおかけしないよう配慮したものでした。
　これまでずっと慣例になっておりましたが、今回ご意見を頂いたことで、IT時代のホテルのあり方をいずれ検討させて頂きたいと存じます。

②エアコンの風の位置が顔に当って・・・
　エアコンが直接お顔に当って・・・という点については、お客様にお手間をおかけ致しますが、エアコンのフラップの位置を変えて頂くと、直接当らないようにできるかと存じます。
　フラップをずらす方法など、どうぞフロントにお尋ね下さいませ。

③冷蔵庫サイズ
　お部屋の広さを考えますと、今より大きなサイズの冷蔵庫をお部屋に設置するのは難しいと思われます。
　ですが、１Fレストランの冷蔵・冷凍庫にお預かりしたものの保管はできます。
　当ホテルはフロントが24時間対応しておりますので、ご希望の時間に出し入れが可能でございます。
　どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

④そろそろテレビを変えたほうが・・・
　・・・そうですね。
　テレビ自体の規格は変りませんが、近々、地デジ対応に変更する予定です。
　もう少し、お待ち下さいませ。

⑤シャワーの勢いが・・・
　どのお部屋も同じ状態でシャワーをお使い頂いておりますが、お客様の好みによってご意見の分かれるところでございます。
　よろしければ、お客様ご自身でお好みの水圧に調節してご利用頂ければと存じます。

　最後に、食事が美味しいこと、リーズナブルな料金設定に好感をお持ち頂いたようすで、安心致しました。
　全部をすぐに改善はできないと思いますが、尚一層努力を重ね、地域一番を目指し、頑張りたいと存じますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　亀の井ホテル熊本インター御領
　　　　　　　　　フロント・小田

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルが、自信を持って打ち出している料金設定にお褒めのお言葉、大変嬉しく思います！
現在、１階ロビーのトイレにはウォシュレットを設置させていただいております。
大変ご不便ではございますが、そちらをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　亀の井ホテル熊本インター御領店　馬場

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
料金にご満足くださり、さらにお勧めとのお言葉大変嬉しく思います！
ウォシュレットに関しましては、客室への設置を見送らせていただいております。申し訳ございません。
設備不足をサービス面で満足させることができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
　　　　亀の井ホテル熊本インター御領店　馬場

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変感謝致します。多くのお客様よりご朝食のご要望を頂きまして、日替わりメニューを考案致しました。少しでも皆様からのお声が実現できるよう、努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
　　　　亀の井ホテル熊本インター御領店　馬場