この度は亀の井ホテル熊本御領店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

安さが売りの亀の井ホテルでございます。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

トイレの件に関しましては、衛生面及びメンテナンス上、設置を見送らせて頂いております。
大変申し訳ございません。

食事の件に関しましては、改善を考え９月から変更予定となっております。

洗浄便座は変更予定がございませんが、
食事は改善していきますので、
少しずつ変わる熊本御領店にまたお越しくださいませ。

先日は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。食事と洗浄便器の件はご満足いただけず、申し訳なく思っております。
洗浄便器に関しましては、すぐに改善とはいきませんが、検討させていただきます。
今後、お客様にご満足いただけますよう、一層努力して参りたいと思っております。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
コンビニは歩いて５分位のところにございますが、少し遠く感じられたようで、お役に立てず申し訳ございませんでした。
また、朝食の開店時間や液晶テレビ、ウォシュレットの件は、すぐに変更できるものではございませんが今後検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
総合的には『また泊まりたい。』とのご感想をいただき、本当に嬉しく思っております。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

お褒めの言葉ありがとうございます。また機会があれば亀の井ホテル熊本御領店をご利用頂けるよう、これからも精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。

　この度は、亀の井ホテル御領店バイキング志高をご利用いただき、誠に有難うございます。価格の安さというお客様のご期待にそえず、不快な思いをおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
　メニューの品数に関しましては、現在案を広げている所でございます。今後、食事・サービス共に、お客様にご満足していただけるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
　この度は、貴重なお言葉誠に有難うございま
す。
　今後とも、バイキング志高をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルでご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遅いご到着でお疲れのお客様ほど有料駐車場をご案内しなければならず、大変心苦しく思っております。
お食事では、せっかく熊八亭をご利用いただきましたのに、こちらの準備不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これから、同じことが起きないように準備し、指導を見直し、徹底致します。
ご指摘、本当にありがとうございます。従業員一同、お客様に満足させていただけるように頑張ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルAZ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのタバコの臭いについては、誠に申し訳ございません。清掃時換気、消臭の対応はしておりますが、今後はさらに強化してまいります。
貴重な時間を割いてご投稿いただきまして、有難うございました。　　　　　　　

フロント　吉開

この度は、ホテルＡＺ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、荷物置き場やコンセントの位置、空調の風向調節に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

この件につきましては今すぐの改善が難しい案件ではございますが、迅速に本社と話し合い改善出来ますよう尽力致したく思っております。どうかご了承くださいませ。

お風呂の排水に関しましては今後より一層清掃に尽力していく所存です。

是に懲りずまた近くにお越しの際には是非当店をご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、お時間を割いての貴重なご意見
を誠にありがとうございました。


フロント　大久保

この度は、HOTEL AZ 熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございます。

しかしながら、喫煙スペースへの配慮が行き届いておらずお客様に不愉快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

この件におきましては喫煙所ご案内の改善としてスタッフ一同早急に対応いたします。

お忙しい中、お時間を割いての貴重なご意見
をありがとうございました。

まだまだ本格的な寒さが続くかと思われます。
お身体ご自愛頂き、またのご来館一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

　　お客様へ
　この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　禁煙のお部屋でタバコ臭がしたとのことで、
ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
　
　今後清掃の際、より一層気を付けて対処してゆきたく思っております。

　朝食は美味しかったとの嬉しいお言葉心から
有難うございます。

これに懲りず、また当館をご利用頂けたら幸いに思います。

今回は、貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難うございます。　フロント　倉岡

　今回は、HOTEL　AZ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。
　
　コスト面につきましてはお褒めのお言葉迄頂きまして、大変恐縮でございます。
　
　しかしながら、室内のクーラーの音、壁紙が剥がれている・・等の不具合がございました事、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

朝食のご案内等も含め、改善点をいち早く解消できます様、私たちスタッフも尽力してゆきたいと思っております。
　今すぐ取り組める箇所におきましては改善致しますのでご理解いただければと思います。

今回は貴重なご意見、大変嬉しく頂戴致しました
　
　是非これからのAZも引き続きご愛顧いただき、
ご意見頂ければ幸甚でございます。

これに懲りずまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

いつも当館のご利用、誠に有難うございます.
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？お陰様で満室になる事も多くなかなかご予約出来ないこともあるかと思いますが、ネットで満室であっても日々キャンセル等が出ておりますので一度お電話でお問合せ頂ければと存じます。
まだまだ暑い日が続いておりますが体調等崩されませんようお祈り致しいます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　松崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、当店に対しましてはお褒めのお言葉迄頂きスタッフを代表致しまして御礼申し上げます。

お仕事でお疲れの中お越しいただいたにもかかわらず、十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。今後の部屋の改修の際には、多様なご要望に応えられるよう検討して参りたいと考えます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘事項は緊急の課大として報告し改善に努めます。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。

当館の機械音が原因での十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。再度上層部と検討したいと思っております、どうか暫くお待ちいただければと思います。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。工夫の余地がないかレストランへ要望をお伝え致します。
スタッフ一同、十分なサービスが出来るよう努めたいと、心を引き締めております。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

ご利用誠にありがとうございます。
朝食や清掃については、ご満足いただけて感謝です。お風呂はユニットバスのため、狭くてご不便をお掛けいたします。低価格を実現するための現在の施設を採用しております。なにとぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。
フロント鄕橋

今回は、当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

しかしながら、今回お泊りのお部屋に関しましては狭いとのコメント、誠に心苦しく感じます。

シングルの部屋には、お客様にごゆっくりお休み
頂ける様、セミダブルのベッドを入れさせて頂いておりまして、部屋が多少狭く感じられたかもしれません。

当店には、シングルのほかにツイン・ダブルのお部屋もございますので次回ご利用の機会がございましたらそちらのご利用も心よりお待ちしております。

また、景観に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適な空間を提供できますよう私達スタッフも尽力致しますのでこれからも是非
当店グループのご愛顧、心より宜しくお願い致します。

今回は、大変貴重なご意見に感謝いたします。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちして
おります。　　　　　　フロント　渡邉　

この度は、HOTEL AZ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様よりご指摘頂きましたご意見につきましては、当ホテルでは空調の冷房か暖房かを一斉管理いたしております。客室にあるリモコンにより温度・風量の調整はできますが、冷暖房の切り替えはできません。その為、体調をくずされたとのことで大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後も季節の変わり目の時期には風量の調節や換気により調整をお願いする場合があると思われます。ご不便をお掛けいたしますが、事情を推察の上ご理解とご協力をお願いいたします。

今回、担当いたしましたホテルスタッフの説明不足と空調システムによりお客様にご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

もしよろしければ、またお客様にご来店して頂ける様スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 大山

今回は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンに関しましては、見苦しい所をお見せし、大変恥ずかしく思っております。申し訳ございませんでした。


この件に関しましては、随時メンテナンスを
させて頂いております。どうかご了承頂きたく思います。

朝食に関しましてはお褒めのお言葉、心より感謝致します。

トータルでお客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルでありたいと常日頃努力しております。
次回お泊り頂けたときに満足度が今回より上回れるよう、私達スタッフも尽力致します。
今回は、大変貴重なご意見、誠に有難う御座いました。改善に取り組んで行きます。　フロント　渡邉

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店への
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご丁寧にお礼のお言葉まで頂き大変恐縮でございます。

これからも皆様に快適な空間が提供出来ます様、
私達スタッフも尽力したく思っております。

また、近くにお越しの際の当店のご利用、皆心よりお待ちしております。

今回は貴重なお時間を割いてのコメント、心より感謝致します。　　フロント　渡邉