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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 18:54:15
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楽天ポイントカードなどのサービスプラン内容は良かったです。が…相変わらずウォシュレットが無い！今時、設置するのはホテルとして義務に近いと思いますが？
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍＋さらに楽天1000ポイント付与】朝食無料☆ネット無料★駐車場無料♪
シングル【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2010年05月23日 19:36:34
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亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂きまして、有難うございました。
ご指摘いただいたウォシュレットですが、多くのお客様よりご要望頂き、１階ロビーには設置致しました。ですが、残念ながら現在客室への設置は見送らせていただいております。
設備面をスタッフの接客でカバーできるよう、今後とも精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍＋さらに楽天1000ポイント付与】朝食無料☆ネット無料★駐車場無料♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 18:48:10
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ウォシュレットが無い!今時、ちょっと設置すれば良いのに。大津はあったよ!
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】赤字覚悟プラン！２店舗から選べる２食付♪駐車場無料★
シングル【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2010年05月23日 19:30:14
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うござました。
ウォシュレットに関しまして、大変申し訳ございませんが、現在客室への設置は見送らせていただいております。多くのお客様のご要望にお答えしたく１階ロビーに新たに設置いたしました。
ご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】赤字覚悟プラン！２店舗から選べる２食付♪駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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kaeru2100さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- kaeru2100さん [40代/男性] 2010年04月12日 13:08:52
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浴室のシャワーヘッドに太い毛、握り棒には細い毛、鏡には水垢
2階の客室だったので、国道を走るトラックの音がうるさかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2010年04月20日 21:39:20
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
清掃に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフ共々徹底して参ります。
また、バイパスの騒音に関しましてもお客様にゆっくりお休みいただけず大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１周年記念】感謝！感謝！サンキュープラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 22:24:24
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ＳＷに利用させて頂きました。ピッカピカな新築で、綺麗な施設であり、フロントの対応も的確で気持ちよく宿泊させて頂けるところでした・・・が・・・。
大変残念なことに、夜「あえて、施設内のレストラン」を利用致しましたが、当日、高校生らしき団体が入っており、ビュッフェスタイルでありましたが、料理が間に合わない状況でした。私たちが入る時にも、料理は一皿もない状態でした。高校生が食欲旺盛であり、高校生には否はありません。予約は無いにしろ、団体でバイキングを利用するのかどうか含め、チェックインの前後の対応が必要でなないでしょうか？料理の段取りなど・・・。さらに、そのような状態であるなら、厨房も含め対応が困難であることは、判断されプロとして、入店時に「ご説明」頂きたいところでした。
さらに・・・飲み放題980円であることで、オーダーしました。頼んだサワーは、別料金ですと、飲み物をテーブルに置きながらの対応。絶句でした。
通常これってありえないと思いますが、どうでしょうか？
リピーターでもあり、他の店舗での「良好」な対応により、即決で今回決定した宿泊施設でありましたが・・。とても残念でした。
①ビュッフェ方式であれば、宿泊状況との兼ね合いにより、対応を検討して欲しい。
②商品アイテムの説明不足にならないように、教育を徹底して欲しい。
全体として、システムを再度見直して頂けたらと思います。
熊八氏の粋に惚れて、リピーターとして宿泊させて頂いておりますので、書き込みしました。 次回も必ず宿泊いたします☆ より良いホテルで、宿泊者に思い出を残していただきたい！ そう期待しております。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2009年10月04日 17:42:45
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当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シルバーウィーク中にご宿泊いただき、お客様が大変多かったとは思いますが、お食事の件に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
レストランの運営システム、従業員の教育の見直しを行っております。
お客様の厳しくも愛情のございます貴重なご意見、大変ありがたく存じます。
真摯に受け止め、これからの当ホテルの向上、発展に従業員一同努めて参ります。
次回ご宿泊の際には少しでも変化、進化した亀の井ホテル御領店を実感していただければと思います。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ピッカピカの新築ホテルでご宿泊♪朝食無料★インターネット無料★熊本に来なっせ♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 23:37:32
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暴走族遮音対策お願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
「誕生日プラン」誕生日月は１０％ＯＦＦ！ご優待プラン♪朝食無料★インターネット無料★
シングル【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2009年09月22日 15:58:55
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先日は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
防音の件は、検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月06日 13:37:26
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ホテル職員さんの対応は良いと思います。
夕食は金額相応でしたが、品数が少なく少し寂しい思いをしました。
また飲み物の追加注文もカウンターまで行く必要があり不便です。
テーブルベルがあれば良いと思いますがどうでしょうか？
朝食は満足でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2009年09月08日 14:14:26
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この度は亀の井ホテル熊本御領店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランでは、ご不快な思いをさせてしまいましたと、お詫びいたします。
追加注文も、通常はスタッフがホールにおりますので、気づかなければいけないところ、カウンターまでお越しいただいたようで、大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見を参考に、
今後はご満足いただけるホテルを目指し、努力する所存でございます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】バイキング志高で【食べ放題★飲み放題】プラン♪朝食無料★駐車場無料☆
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- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月26日 22:59:36
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初めて宿泊しました。新しいホテルなのにウォシュレットがないのが不満です。
どうして？と、がっかりしました。
結構、ウォッシュレットの有無もホテルの選択の一つに入れる人が多いですよ。
今回、最上階に宿泊しましたが、景色もよく、国道沿いにしては静かでぐっすり
眠れました。
その他は何も言うこともなく、スタッフの方の対応も良く、朝食（バイキング選択）も
気持ちよく頂きました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 2009年06月27日 11:33:03
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ご宿泊、及びご投稿ありがとうございます。
ウォシュレットに関しましては、本当にたくさんのお客様からご指摘いただいております。今後皆様に満足いただけるよう検討させていただきます。
最上階は眺めも良く評判でございます。
朝食・スタッフにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またの御利用、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本インター御領店 のクチコミ
２泊でお世話になりました。夜遅い到着にもかかわらずスムーズに対応していただき感謝しています。が、トイレを使用しようとしてビックリしました。片手１つかみ分くらいの髪の毛がごっそり入っており１泊目は使用できませんでした。直ぐにフロントへ連絡し謝罪と翌日には清掃されていましたがあれは一体何だったのか？不思議でなりません。近々他県の亀の井さんへもお世話になろうと思っていましたが、今回の件で宿泊先を変えようか？考え中です（泣）
【ご利用の宿泊プラン】
「春夏得割」 計画はお早めに！！早割10
ツイン【禁煙】
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この度は亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
こちらの清掃に不備により、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度とないよう清掃の者と、確認を徹底して参ります。
今後も亀の井ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。