先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はこちらの準備不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足していただけますように従業員一同、一生懸命努力する所存でございます。貴重なお言葉、誠に有難うございました。　
またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、当店の冷蔵庫機能の説明不足により、せっかくのアイスが溶けてしまい大変申し訳ありませんでした。
　今後はこのような事の無いように注意徹底致して参ります。
　また、今後冷凍品等を保管されたい場合は、フロントへ申し付け頂ければ、フロントにて保管させていただきますので、お気軽にお声かけお願い致します。
　また今回、お忙しい中、貴重なお時間を裂いてご意見いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
　ホテルAZ　熊本インター御領店　フロント栗山

ご利用ありがとうござます。
６階と９階に製氷機を設置しております。氷ができた時、大きな音で落ちるのでその音が五月蝿かったのだと思います。音のでない製氷の機械などがあると良いのですが、当面現在の機械を使用すると思いますので、またご迷惑をお掛けする場合があるかも知れません。御予約の際に６階９階以外の部屋希望をコメントいただければ出来るだけご要望に添えるように致します。今後ともご愛顧よろしくお願い申し上げます。
フロント　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

TV・トイレ設備に関しまして、ご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。

しかしながら、この点に関しましてはまだ改善の予定がたっておりません。

また近くにお越しの際はご来店、心よりお待ちしております。

フロント　野津

今回は、亀の井ホテル熊本インター店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食、お部屋の設備に関しましては御満足頂けなかったようで、大変心苦しく感じております。

この件に関しましてはコスト面におきまして、今すぐの改善は難しいと思われますが、出来る限り
の改善を心がけたく思っております。
どうかご理解いただきたいと思います。

また、お越しになられた際にはお客様へ快適な空間が提供できますよう、私達スタッフも尽力いたします。

今回は貴重なお時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。業務向上の参考とさせて頂きます。　　フロント　　渡邉

この度は亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食メニューについての率直なご意見を賜り、重ねて有難うございます。

今回のご要望に沿って品数を充実させられたら、お客様にどんなにかお喜び頂けることでしょう。
しかしながら、現在、朝食はホテルからの無償のサービスとしてご提供させて頂いておりますので、コストの関係もあり、なかなか実現までにはお時間を頂く必要がありそうです。

どうか、無償サービスの一環である事をご理解頂きますようお願い申し上げます。

また御来熊の際には、是非お越しをお待ちしております。

フロント　小田

　この度は、当ホテル内居酒屋長参をご利用頂き誠にありがとうございます。
　しかしながら、居酒屋スタッフの能力不足とレベルの低さでお客様に大変不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が二度とないように、現在全スタッフの再教育と調理方法の改善に取り組んでいます。お客様の多い日に適正な人員を確保できていなかったという点も大きな問題として挙げられます。
　今回のお客様の貴重なご意見を参考にし、全てのお客様に満足して頂ける店作りを目指して精進して参ります。
　　　　　　　　　　　　居酒屋長参　店長西田

２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかし、ジョイフルがなくなり…ご希望に添えず申し訳ございません。
４月より居酒屋「長参」に変わり、こちらのお店も料理の１品が280円～と低価格でご提供させていただいております。
アルコールを飲まれない、お食事だけの方もご利用いただきやすいメニューを取り揃えております。
ぜひ、居酒屋「長参」もご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　馬場

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変に嬉しく思っております。
敷地内が満車の場合は、徒歩5分の無料駐車場をご案内しておりますので、お疲れのお客様にはご不便をおかけしておりますが、1台でも多くお近くにご案内できますよう、改善してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊いただきまして、有難うございました。
当ホテルはインターの近くに立地しておりまして、熊本繁華街へは約２０分ほどかかります。繁華街へ行かれるお客様へはご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
朝食に関しましては、できる限りの改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル熊本インター御領店にご連泊頂き、誠に有難うございました。
フロントスタッフにお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
しかし、お客様がおっしゃる通り「総合力」はとても大切でございます。一人の行動がお客様に不快な思いを抱かせ、ホテルの評価へと繋がることをスタッフ一同、肝に銘じて参ります。
貴重なご意見、有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

先日は亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊時には清掃に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃の確認を徹底して参ります。
またＬＡＮケーブルにつきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ＬＡＮケーブルお貸し出しも掲示やフロントでのお声掛け等、対策を考えて参ります。
また熊本にお越しの機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用いただきまして、有難うございました。
朝食バイキングに関しましては、全店舗にてメニューが統一されているため難しく存じます。が、お客様方からのお声をもとに改善に努めて参ります。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
コストパフォーマンスにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
駐車場につきまして、お分かりにくかったということで心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
九州熊本にお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
バイキングにつきましては、不快な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとともに改善に努めて参る所存です。
また九州熊本にお越しの機会がございましたら、ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
駐車場につきましては、多くのお客様にご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
敷地内は台数に限りがあり、先着順に駐車していただいており、敷地内満車の場合はホテルより３００ｍ程離れた駐車場をご案内させていただきます。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また、朝食に関しましては全店舗メニューが統一されているため、改善は難しいですが参考にさせていただきます。
大変貴重なご意見、有難うございました。
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、有難うございました
朝食に関しましては、全店舗においてメニューが決まっているため改善は難しいですが、参考にさせていただきます。
また、駐車場の件につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
駐車場は台数に限りがあり、敷地内駐車場が満車の場合、ホテルより３００ｍ程離れた駐車場にご案内させていただいております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致します。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからも現状維持ができますようメンテナンスに尽力し、お客様にご満足していただけますよう、努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉、大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、最高のおもてなしを目標にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ウォシュレットに関しましては、衛生上及びメンテナンス上設置を見送らせていただきました。
また、朝食につきましては11月より新たなメニューが加わり、改善中でございます。
現在の価格でさらに品数を増やすのは難しいですが、お客様のご意見参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。