お客様へ
　この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　禁煙のお部屋でタバコ臭がしたとのことで、
ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
　
　今後清掃の際、より一層気を付けて対処してゆきたく思っております。

　朝食は美味しかったとの嬉しいお言葉心から
有難うございます。

これに懲りず、また当館をご利用頂けたら幸いに思います。

今回は、貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難うございます。　フロント　倉岡

この度はホテルＡＺ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また夕食には、かまどかもご利用頂き併せてお礼申し上げます。

かまどかの鯛釜飯にはお褒めのお言葉、大変嬉しく、光栄に存じます。


しかしながら、お通しについてはご満足に至らず、大変申し訳ございませんでした。

今後、ご満足頂けるよう検討・精進して参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　岩切

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでも観光でもちょうど良い場所かと存じます。今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同日々精進努めてまいります。

今から本格的な寒さがやって参ります。
お身体ご自愛頂き、又のご来店、一同心よりお待ちしております。　
フロント　近藤

今回は、ＨＯＴＥＬＡＺ熊本インター御領店への
ご来店、誠に有難うございました
　
　しかしながら、チェックインの際のクーポンの説明がなっておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。

この件におきましては、皆様に分かり易くご案内
出来ます様、スタッフの教育を徹底させます。

これに懲りず、またご来店して頂き、快適にお過ごし頂けましたら幸甚に思います。

今回は大変貴重なご意見賜わり、勉強させて頂き誠に有難うございます　　　渡邉

今回は、HOTELAZ熊本インタ-御領店へのご宿泊
誠に有難うございます。

しかしながら、駐車場の件におきましては部屋数に対しての敷地内駐車場の数が少なく、お客様には大変ご不便をお掛けした事と思います。
　この件におきましては当店の重要課題としております。いち早く改善しみなさまにご案内できますよう尽力します。　
　


お忙しい中、お時間を割いてご投稿ありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
フロント　近藤

この度はホテルＡＺ　熊本インター御領店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、心から感謝致します。
かまどかスタッフにも伝えたところ大変喜んでおりました。

今後ともお客様に“また利用したい”と思っていただけるよう日々精進してまいります。

近くにお越しの際は、お食事だけでもぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。　
フロント　小川

今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店のご利用、誠に有難うございます。
　客室におきましてはこれと言って特徴がない室内ですが、お客様に少しでもリーズナブルにお泊り頂く事が出来る様私たちスタッフも尽力しておる最中でございます。
　
　居酒屋も遅くまで営業している店舗が近隣には
少なく、大変ご不便お掛け致しました。
　当館一階の居酒屋（かまどか）も機会がございましたら是非お使い下さい＾－＾

今回は大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。又のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　渡邉

　今回は、HOTEL　AZ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。
　
　コスト面につきましてはお褒めのお言葉迄頂きまして、大変恐縮でございます。
　
　しかしながら、室内のクーラーの音、壁紙が剥がれている・・等の不具合がございました事、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

朝食のご案内等も含め、改善点をいち早く解消できます様、私たちスタッフも尽力してゆきたいと思っております。
　今すぐ取り組める箇所におきましては改善致しますのでご理解いただければと思います。

今回は貴重なご意見、大変嬉しく頂戴致しました
　
　是非これからのAZも引き続きご愛顧いただき、
ご意見頂ければ幸甚でございます。

これに懲りずまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

いつも当館のご利用、誠に有難うございます.
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？お陰様で満室になる事も多くなかなかご予約出来ないこともあるかと思いますが、ネットで満室であっても日々キャンセル等が出ておりますので一度お電話でお問合せ頂ければと存じます。
まだまだ暑い日が続いておりますが体調等崩されませんようお祈り致しいます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　松崎

　いつも当館のご利用、誠に有難うございます
Wi-fi環境が悪いとのご指摘、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。

この件におきましては、これから本部と検討しましていち早く改善できます様にします。
ご迷惑をお掛けしますがもう暫くお待ち頂ければと思います。
　これに懲りずまたご来店のチャンスを頂けたら
スタッフ一同幸甚でございます。
　今回貴重なご意見頂けました事、心から感謝致します。　　　　フロント　渡邉

　いつも当館のご利用有難うございます。
しかしながら、エアコンの音がうるさいとの事で
スタッフ一同、大変心苦しく感じております。
心からお詫びいたします。

この件に関しましては、メンテナンス部と連携致しまして都度改善しておりますが、まだ全部屋に
行き届いていなかった事、重ねてお詫び致します

この件におきましては早急に改善出来る様、本部と連携してゆきたいと思います。

今回は貴重なご意見を頂けて心より感謝致します
これに懲りず、またご来店いただければ幸甚でございます。　　　　　　　　フロント　渡邉

　今回はＨＯＴＥＬＡＺ熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございました

　ホテル内が静かだったとのお褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴致しました。有難うございます。

しかしながらネット環境が悪く、大変ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。

ネット利用頻度にて繋がりにくい場合がございますが、次回またご利用の機会がございましたら
Wi-fiルーターの貸し出しも行いますのでお気軽に
お申し付け下さいませ。

今回は快適な環境でお過ごしできなかった事、
重ね重ねお詫びいたします。

皆様に快適にお過ごし頂く環境作りが私達スタッフの仕事だと感じております。
もし次回ご来店して頂く機会がございましたら
何なりとお申し付け頂けると幸いです。

今回は大変貴重なご意見、誠に感謝致します。
　　　　　　　　　フロント　渡邉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、当店に対しましてはお褒めのお言葉迄頂きスタッフを代表致しまして御礼申し上げます。

お仕事でお疲れの中お越しいただいたにもかかわらず、十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。今後の部屋の改修の際には、多様なご要望に応えられるよう検討して参りたいと考えます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘事項は緊急の課大として報告し改善に努めます。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。

当館の機械音が原因での十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。再度上層部と検討したいと思っております、どうか暫くお待ちいただければと思います。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。工夫の余地がないかレストランへ要望をお伝え致します。
スタッフ一同、十分なサービスが出来るよう努めたいと、心を引き締めております。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

ご来館頂き、誠に有難うございました。
今回はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました空調については全館一括温度管理の為、個別に設定することが出来ずご不便をお掛け致してしまい、また、バスルーム清掃については指導を徹底し快適にお過ごしいただけますよう心掛ける所存でございます。また是非ご来館頂けます様、スッタフ一同お客様にご満足頂けるサービスに努めて参りたいと思います。今回は貴重ご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　松崎

ご利用誠にありがとうございます。
朝食や清掃については、ご満足いただけて感謝です。お風呂はユニットバスのため、狭くてご不便をお掛けいたします。低価格を実現するための現在の施設を採用しております。なにとぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。
フロント鄕橋

ご利用、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食の内容について、ご満足いただけなくて、大変残念でございます。
スタッフ一同、十分なサービスが出来るよう努めたいと、心を引き締めております。
また、朝食についても工夫の余地がないかレストランへ要望をお伝え致します。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　高橋

　今回は、ホテルAZ熊本インター御領店をご利用
頂き、誠にありがとうございました。

フロントに対しましては、お褒めのお言葉迄
頂戴致しまして、大変恐縮でございます。

まだまだ寒い日が連日続きますが、どうかお身体ご自愛頂きたいと思います。

又、近くにお越しの際の当館のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。　　
　　　　　　　　　　　フロント　渡邉　　　　　

　今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店への
ご来店、誠に有難うございました。
　しかしながら、お部屋の清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りしてお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

今まで以上に清掃スタッフとの連携を密にして
お泊り頂けるお客様に快適にお過ごし頂けます様
心掛けます。

スタッフに対しましてはお褒めのお言葉まで頂き
誠に恐縮しております。

これからも皆様のご要望に一つでも多くお答えする事が出来ます様、私たち従業員も尽力致します

また、近くにお越しの際のご来店、一同心よりお待ち申し上げます。

今回は貴重な時間を割いての投稿、誠に有難うございました。　　フロント　渡邉

　今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店のご利用、誠に有難うございました。
　しかしながら、駐車場の件におきましては部屋数に対しての敷地内駐車場の数が少なく、お客様には大変ご不便をお掛けした事と思います。
　この件におきましては当店の重要課題としております。いち早く改善しみなさまにご案内できますよう尽力します。　
　
朝食におきましても朝早いお客様におきましては
6：10～出来上がったものからではございますが全店ご案内しております。

　今回は、大変貴重なご意見にお時間を割いていただき、心より感謝致します。
　またのご来店、スタッフ一同お待ち申し上げます。　　フロント　渡邉