この度はホテルＡＺ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道に面し、また熊本インターチェンジからもすぐ近くに立地しており、こちらまでスムーズにご来館頂けた様で嬉しく思います。
市内・郊外へのお車でのアクセスもとても便利だと自負致しております。
　
現在、全国的に厳しい状況ではございますが、収束した折には是非観光でもご来店頂ければ幸いです。観光スポットもお気軽にスッタフまでお声掛け下されば美味しいお店等のご案内も出来るかと存じます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なお時間にご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント　松崎

　　お客様へ
　この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　禁煙のお部屋でタバコ臭がしたとのことで、
ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
　
　今後清掃の際、より一層気を付けて対処してゆきたく思っております。

　朝食は美味しかったとの嬉しいお言葉心から
有難うございます。

これに懲りず、また当館をご利用頂けたら幸いに思います。

今回は、貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難うございます。　フロント　倉岡

この度はホテルＡＺ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また夕食には、かまどかもご利用頂き併せてお礼申し上げます。

かまどかの鯛釜飯にはお褒めのお言葉、大変嬉しく、光栄に存じます。


しかしながら、お通しについてはご満足に至らず、大変申し訳ございませんでした。

今後、ご満足頂けるよう検討・精進して参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　岩切

　今回は、HOTEL　AZ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。
　
　コスト面につきましてはお褒めのお言葉迄頂きまして、大変恐縮でございます。
　
　しかしながら、室内のクーラーの音、壁紙が剥がれている・・等の不具合がございました事、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

朝食のご案内等も含め、改善点をいち早く解消できます様、私たちスタッフも尽力してゆきたいと思っております。
　今すぐ取り組める箇所におきましては改善致しますのでご理解いただければと思います。

今回は貴重なご意見、大変嬉しく頂戴致しました
　
　是非これからのAZも引き続きご愛顧いただき、
ご意見頂ければ幸甚でございます。

これに懲りずまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

いつも当館のご利用、誠に有難うございます.
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？お陰様で満室になる事も多くなかなかご予約出来ないこともあるかと思いますが、ネットで満室であっても日々キャンセル等が出ておりますので一度お電話でお問合せ頂ければと存じます。
まだまだ暑い日が続いておりますが体調等崩されませんようお祈り致しいます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　松崎

ご来館頂き、誠に有難うございました。
今回はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました空調については全館一括温度管理の為、個別に設定することが出来ずご不便をお掛け致してしまい、また、バスルーム清掃については指導を徹底し快適にお過ごしいただけますよう心掛ける所存でございます。また是非ご来館頂けます様、スッタフ一同お客様にご満足頂けるサービスに努めて参りたいと思います。今回は貴重ご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　松崎

　今回は、ホテルＡＺ熊本インター御領店のご利用、誠に有難うございました。
　しかしながら、駐車場の件におきましては部屋数に対しての敷地内駐車場の数が少なく、お客様には大変ご不便をお掛けした事と思います。
　この件におきましては当店の重要課題としております。いち早く改善しみなさまにご案内できますよう尽力します。　
　
朝食におきましても朝早いお客様におきましては
6：10～出来上がったものからではございますが全店ご案内しております。

　今回は、大変貴重なご意見にお時間を割いていただき、心より感謝致します。
　またのご来店、スタッフ一同お待ち申し上げます。　　フロント　渡邉

今回は、当ホテルのご利用誠に有難うございます。
　しかしながら、夕食・朝食に関しましては、ご満足いただける内容が提供することが出来ず、大変心苦しい気持ちで一杯です。

　この件におきましては、今のところ全店統一メニューとなっておりまして、今すぐの改善が難しい案件とはなっておりますが、今後見直してゆかなければならない事項と感じております。どうかご理解頂きたく存じます。

今後も皆様のご意見が一つでも多く採用出来ますよう、私達スタッフも精一杯尽力致したく思っております。
　本日は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

一同真摯に受け止め、サービスの向上に努めます。　　フロント　渡邉

今回は、当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

しかしながら、今回お泊りのお部屋に関しましては狭いとのコメント、誠に心苦しく感じます。

シングルの部屋には、お客様にごゆっくりお休み
頂ける様、セミダブルのベッドを入れさせて頂いておりまして、部屋が多少狭く感じられたかもしれません。

当店には、シングルのほかにツイン・ダブルのお部屋もございますので次回ご利用の機会がございましたらそちらのご利用も心よりお待ちしております。

また、景観に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適な空間を提供できますよう私達スタッフも尽力致しますのでこれからも是非
当店グループのご愛顧、心より宜しくお願い致します。

今回は、大変貴重なご意見に感謝いたします。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちして
おります。　　　　　　フロント　渡邉　

今回は当店をご利用頂き、心より感謝致します。
しかしながら、当店の説明不足により、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

夕食券付のプランは当日ご宿泊の店舗でのみの
ご利用となっております。何卒ご了承下さいませ

この件におきましては改善の余地がありますので
早速確認後提示を改善してゆきたいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。

また、飲食部におきましては温かいお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございました。

今回の件に懲りず、また近くにお越しの際の当店のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回は、大変貴重なご意見を賜り、心より感謝いたします。改善に努めてまいります。
　　　　　　　　　　フロント　渡邉

当ホテルのご利用誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉有難う御座います。お客様に安心してくつろいで頂けるようこれからも頑張って参ります。
又のご利用ホテルスタッフ一同お待ちしております。
フロント大山

今回は、HOTEL AZ 熊本インター御領店をご利用頂き、誠にありがとうございました。

忘れ物ご連絡時のフロントの対応が悪く、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ない思いでおります。
　
この件につきましては、早速対応したスタッフに
伝え、対応の改善を指導しております。どうか
ご了承頂きたく思います。大変ご迷惑をお掛け
致しました。

これに懲りず、また当店をご利用頂けたら幸いに
思います。

今回は、貴重なご意見、スタッフ一同真摯に受け、改善に取り組んでゆきます。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉
　

今回は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンに関しましては、見苦しい所をお見せし、大変恥ずかしく思っております。申し訳ございませんでした。


この件に関しましては、随時メンテナンスを
させて頂いております。どうかご了承頂きたく思います。

朝食に関しましてはお褒めのお言葉、心より感謝致します。

トータルでお客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルでありたいと常日頃努力しております。
次回お泊り頂けたときに満足度が今回より上回れるよう、私達スタッフも尽力致します。
今回は、大変貴重なご意見、誠に有難う御座いました。改善に取り組んで行きます。　フロント　渡邉

　今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございました。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。

直ちにメンテナンススタッフへの報告を行い、
清掃を徹底させて頂きます。

これに懲りず、またのお客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回は、大変貴重なご意見、誠に有難うございました。　　　　フロント　渡邉

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地条件、フロントスタッフに対しましては、お褒めのお言葉、心より嬉しく思います。

しかしながら朝食に関しましては、お客様にご満足いただける内容を提供することが出来ず、大変申し訳なく思っております。

この件は全店共通のメニューをご提供させて頂いております旨、今すぐの改善は難しいかと思われますが、改善項目の一つとして提示させて頂きたく思っております。

これからも、皆様に”来て良かった”と思って頂けるようなホテルを目指し、私達スタッフも今以上に尽力して行きたく思います。

またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。　　　　　　　フロント　渡邉

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコン、冷蔵庫に関しましてはお客様には大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

エアコンにおきましてはメンテナンス等、これから改善して行く所存でございます。

冷蔵庫におきましては冷えなかったとの事で、早速点検の方を行わせて頂きました。

次回来店時にはもっとご満足いただけるサービスができればと思っております。

今回は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
今後のサービス向上のための参考とさせていただきたく思います。　　フロント　渡邉

　今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食の件ではお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋に設置のテレビにつきましては、画面がブラウン管で見づらく、お客様には
大変ご迷惑をおかけしたことと思います。
　この件に関しましては、まだコスト面におきまして改善の予定がございません。大変心苦しいのですがどうかご了承頂きたく思います。

これに懲りず、また当店をご利用頂けたら幸いに
思います。
今回は、貴重なご意見、誠に感謝いたします。
参考事項とさせて頂きます。　フロント　渡邉
　

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用頂き、誠に有難うございました。

ホテルに対して、尚、立地条件に関しましてはお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋に設置のテレビ・朝食会場でのトースター等、お客様にご満足頂けるサービスが行き届かず、大変心苦しい限りでございます。

これらに関しましては、只今の所コスト面におきまして改善の予定がまだございません。

皆様には大変申し分けございませんがご了承頂いてご利用頂いておる状況でございます。

これに懲りず、また近くにお越しの際は当店を
ご利用いただけたらと思います。

今回は、貴重なお時間を割いての口コミ投稿、
誠に有難うございます。
今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

今回は、亀の井ホテル熊本インター店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

尚、立地条件やコスト面に対するお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく頂戴致しました。

　しかしながら飲食の方では、お客様に満足頂ける内容が御提供できなかった事、大変心苦しく感じております。
　この件に関しましては、すぐに改善することは難しいかもしれませんが、飲食部との検討の上、改善してゆければと思っております。どうかご了承下さいませ。

　お客様のお声を少しでも反映できますよう、私達スタッフも尽力いたします。

また、近くにお越しの際には、当店のご利用、心よりお待ちしております。　今回は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。　フロント　　渡邉

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございました。
　インターに近いとの事で利便性をお褒め頂き、誠に有難うございます。

　しかしながら、浴槽の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
　只今のところ、浴槽につきましては、改装の予定はなく、ご不便をお掛け致します事、どうかご了承下さいませ。

　これに懲りず、これからも、どうか亀の井ホテルを宜しくお願いいたしたく思います。

今回は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。お客様のお声を基にこれからもより良いホテル作りを目指し尽力致します。
　　　　　　　　　　　フロント　　渡邉