先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、有難うございました
朝食に関しましては、全店舗においてメニューが決まっているため改善は難しいですが、参考にさせていただきます。
また、駐車場の件につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
駐車場は台数に限りがあり、敷地内駐車場が満車の場合、ホテルより３００ｍ程離れた駐車場にご案内させていただいております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致します。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからも現状維持ができますようメンテナンスに尽力し、お客様にご満足していただけますよう、努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事の改善の件は、了解いたしました。

改善と共に、お客様に納得いただけますよう
さらに努力してまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の件では、ご面倒をお掛けしましたことお詫び致します。
また、朝食も今後ご迷惑をお掛けしないよう、改善してまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。食事と洗浄便器の件はご満足いただけず、申し訳なく思っております。
洗浄便器に関しましては、すぐに改善とはいきませんが、検討させていただきます。
今後、お客様にご満足いただけますよう、一層努力して参りたいと思っております。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また　貴重なご意見を頂き今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はこちらの準備不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足していただけますように従業員一同、一生懸命努力する所存でございます。貴重なお言葉、誠に有難うございました。　
またのお越しをお待ちしております。

当ホテルでご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遅いご到着でお疲れのお客様ほど有料駐車場をご案内しなければならず、大変心苦しく思っております。
お食事では、せっかく熊八亭をご利用いただきましたのに、こちらの準備不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これから、同じことが起きないように準備し、指導を見直し、徹底致します。
ご指摘、本当にありがとうございます。従業員一同、お客様に満足させていただけるように頑張ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご満足頂く事が出来ず心苦しい限りでございます。

　またネット環境が悪く、大変ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。
ネット利用頻度にて繋がりにくい場合がございますが、次回またご利用の機会がございましたら
Wi-fiルーターの貸し出しもございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

朝夕食に関しませてもレストランスタッフ、本社の方でお客様に喜んで頂けるメニュー作りを目指していきたいと考えております。

ユニットバスにつきましてはバリアフリーのお部屋は1部屋ではございますがご用意しているのですが、全室は現状難しい状況でございます。ご了承下さいませ。ですがお客様の貴重なご意見は早速本社にお届けさせて頂き改善出来る所はしっかりと善処していく所存でございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見有難うございました。

フロント　松崎

今回は、ＨＯＴＥＬＡＺ熊本インター御領店への
ご来店、誠に有難うございました
　
　しかしながら、チェックインの際のクーポンの説明がなっておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。

この件におきましては、皆様に分かり易くご案内
出来ます様、スタッフの教育を徹底させます。

これに懲りず、またご来店して頂き、快適にお過ごし頂けましたら幸甚に思います。

今回は大変貴重なご意見賜わり、勉強させて頂き誠に有難うございます　　　渡邉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、当店に対しましてはお褒めのお言葉迄頂きスタッフを代表致しまして御礼申し上げます。

お仕事でお疲れの中お越しいただいたにもかかわらず、十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。今後の部屋の改修の際には、多様なご要望に応えられるよう検討して参りたいと考えます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘事項は緊急の課大として報告し改善に努めます。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

今回は、ホテルＡＺ熊本インター店へのご宿泊
誠に有難うございます。

当館の機械音が原因での十分な睡眠が確保できず、誠に申し訳ございませんでした。再度上層部と検討したいと思っております、どうか暫くお待ちいただければと思います。

また、朝食の内容についてもご満足いただけなくて、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。工夫の余地がないかレストランへ要望をお伝え致します。
スタッフ一同、十分なサービスが出来るよう努めたいと、心を引き締めております。
これに懲りられず、また、是非HOTEL AZをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　近藤

亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご要望のお食事ですが、全店舗でメニューの統一がなされているため、今すぐの改善は大変難しくございます。
しかしながら、少しでもお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努力して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　馬場

この度はバイキング志高をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキング料理につきまして、ご満足頂けるお食事のご提供ができず、申し訳ございません。
メニューはグループ全店で統一されているため、今すぐの改善は大変難しくございます。
しかしながら、お客様からの貴重なご意見を受け止め、メニュー改善の検討をさせていただきます。
今後とも亀の井ホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
バイキング志高　店長　カウシャルヤ

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉、大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、最高のおもてなしを目標にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル御領店をご利用いただき誠にありがとうございます。
どのようなお客様層をターゲットに展開してゆくのか、今後の当ホテルの課題でございます。
お客様に魅力を感じて頂けるセールスポイントを多く発表していけたらと思います。
ご朝食の件も多くのご要望とご指摘を頂いておりますので現在検討中でございます。
貴重なご意見、誠に感謝致します。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は、亀の井ホテル御領店バイキング志高をご利用いただき、誠に有難うございます。価格の安さというお客様のご期待にそえず、不快な思いをおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
　メニューの品数に関しましては、現在案を広げている所でございます。今後、食事・サービス共に、お客様にご満足していただけるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
　この度は、貴重なお言葉誠に有難うございま
す。
　今後とも、バイキング志高をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当館HOTELAZ熊本インター御領店をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご利用頂きました客室に関しまして不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。

今後同様の事例が無いようスタッフ間で共有、インスペクションも徹底させていただきます。

また、お褒め頂きましたフロント対応に関しましても今後より一層精進して参ります。

機会が御座いましたら是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTELAZ熊本インター御領店
フロント　入江

この度は、HOTEL AZ 熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございます。

今後もより一層お客様に満足いただけるようスタッフ一同力を尽くして参ります。
またのご来館一同心よりお待ちしております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、心より感謝申し上げます。
フロント　近藤

　今回はＡＺ御領店のご利用、誠にありがとう
ございます。

お車の駐車の件におきましては、大型車のご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場の件は御領店は一番の課題項目となって
おります。

いち早く解決できますよう、微力ながら尽力して
行きますのでどうかご了承頂きたく思います。

これに懲りず、また当店をご利用頂けたら幸いに
思います。

今回は大変貴重なご意見、誠に感謝いたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉