熊本インターから３００ｍと分かりやすい国道沿いのホテルでございます。今までになかった立地のホテルとして喜んでいただいております。しかし駐車場の入口が分かりにくい点は多数ご指摘をいただいております。対策として入口にネオン看板を設置しました。しかし、まだ分かりづらいとの貴重なご意見を頂き大変ありがとうございます。さらに工夫するよう社内でも検討したいと思います。お風呂はユニットバスとなっており十分な大きさはありませんが、できるだけリーズナブルな宿泊料金を設定するため現状の施設を提供しております。当面現状の施設で運営することになると思います。朝食のボリュームにてついてはレストラン部門にご意見を伝えて工夫できないか検討させていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

　いつも当店のご利用、心より感謝致します。
立地条件につきましてはお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

しかしながら、ウォシュレット未設置につきましては、大変ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。
　皆様からのお声を多く頂いておる事項でございまして、いち早くの改善をと取り組んでおります。
もう暫くご不便をお掛けすること、どうかご了承いただきたく思います。

皆様の多くのお声がいち早く反映できますよう
私たちスタッフも努力してゆきます。

今回は貴重なお時間を割いて投稿していただき
ありがとうございます。

またのご来店、一同心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

今回は、当店のご利用、誠に有難うございました
トイレに関しましてはウォシュレットの設置がまだ無く、お客様には大変ご不便をお掛けしている事と思います。誠に申し訳ございませんでした。

この件におきましては、近く設置予定ですが、
もう暫く皆様にはご不便お掛けすることと思います。どうかご了承くださいませ。

”それ以外は満足です”のお言葉が何よりの励みになります。嬉しいお言葉に感謝致します。

是に懲りず、またのご来店、スタッフ一同心より
お待ちしております。

今回は貴重なお時間を割いて投稿していただき
誠に感謝申し上げます。　フロント　渡邉

今回は、ＨОＴＥＬ　ＡＺ熊本インタ－店のご利用、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいお言葉に皆大変感激しているところです。＾－＾
このお言葉でさらにスタッフのやる気が１２０％
に充電されました!!

またご来店頂ける機会がございましたら、前回を
超えるおもてなしが出来るよう私達も尽力します。
今回は大変貴重なお時間を割いて投稿頂き、一同
感謝いたします。
またのご来店、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

今回は、ＨОＴＥＬ　ＡＺ熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋のテレビにおきましては、ブラウン管で小さく、お客様には大変見づらかった事と思います。誠にご不便お掛け致しました。

この件につきましては、11月半ばより液晶テレビへの交換を全室行う予定でございます。

もう暫くお待ち頂ければと思います。

今回は、大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。　　フロント　渡邉

　今回は、HOTEL AZ 熊本インター御領店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ホテル及びフロントスタッフに対しましては
大変温かいお言葉、心より感謝致します。

今後とも皆様にご愛顧いただけるサービスが提供
出来ますよう、私達も更に尽力してゆきたいと
思っております。

これから熊本も過ごしやすい季節を迎えます。
また、熊本にお越しの際の当店のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠に有難う
ございました。　　　フロント　渡邉

今回は、HOTEL AZ 熊本インター御領店のご利用、
誠にありがとうございました。

ホテルに対しましてご満足のお声、大変嬉しく頂戴致しました。

これからも皆様にご愛顧いただけるサービスが提供できる様、私達スタッフも更に尽力したく思っております。

また、近くにお越しの際の当店のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は温かいお声、誠にありがとうございました。　　フロント　渡邉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

テレビに関しましては、多くのお客様に改善要望を頂いてる状況ですが、まだ変更日については未定となっております。
冷蔵庫に関しましては故障の場合もございますので、次回宿泊された際に冷えがよくない事がございましたらフロントにお申し付け下さい。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。

フロント　野津

今回は、ＨОＴＥＬ　ＡＺ熊本インター御領店
へのご来店、誠に有難うございました。

利便性におきましては、お褒めのお言葉、大変
嬉しく思います。温かいお言葉、ありがとうございました。
　
これから夏休みに入り、本格的なレジャーシーズンがやってきますね。

また、近くにお越しの際の当店のご利用、私達
スタッフも一同でお待ちしております。

今回は、大変貴重なお時間を割いての投稿、
誠に感謝致します。

これから夏に向け、お体ご寵愛下さい。
　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

今回はＨОＴＥＬ　ＡＺ熊本インター御領店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＡＺ全体におきましての高評価、大変嬉しく頂戴致しました。心より感謝致します。

これからもこのお言葉に甘んずる事無く、より
過ごしやすい環境が皆様に御提供できます様、私達スタッフも尽力して行きたいと思っております。
また、近くにお越しの際のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は身に余るお言葉、誠にありがとうございました
　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様に満足のいくサービスが提供出来るよう努めてまいります。

またのお越しお待ちしております。

フロント　野津

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビとウォシュレットに関しましては、多くのお客様に改善要望を頂いてる状況ですが、まだ導入日については未定となっております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後もお客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　野津

この度はHOTEL AZ熊本インター御領店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を
頂き、感謝申し上げます。

「交通便利」「フロントの対応が良い」「また利用したい」とお褒めのお言葉いただいて、嬉しい限りです。これからもご期待にお応えでき
ますよう、さらなるサービス向上に取り組んで
参ります。

機会がございましたら、
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　馬（マ）

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

コスト面におきましてのお褒めのお言葉、大変
嬉しく思います。

しかしながら、トイレのウォシュレットの件に
おきましては、備え付けが無く、お客様皆様に
大変ご不便を御掛けしている項目でございます。

この件におきましては、コスト面におきまして今すぐの改善が難しいかと思われますが、追々グループ全店に措きまして改善予定となっております。どうかご了承頂きたく思います。

これに懲りず、お客様のまたのご来店、スタッフ
一同心よりお待ちしております。

今回は貴重なご意見、誠にありがとうございます　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉　

　今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店への
ご宿泊、誠に有難うございました。

しかしながら、朝食におきましては、お客様に
満足頂ける内容を提供出来ませんでした事、大変心苦しく感じております。

この件につきましては、全店統一メニューの為、今すぐの改善は難しいかと思われます。どうか
ご了承いただきたく思います。

この点を含め、これからもっとお客様のご意見が
反映されます様、私達スタッフも尽力して行きたく思っております。

今回は、大変貴重なご意見、誠に有難う御座いました。　お客様の又のご来店、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。　フロント　渡邉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは市内中心部からは少し離れておりますが、高速を利用されるお客様には、熊本インターのすぐ近くで便利な立地となっております。
また郊外の利点として駐車場も無料でご利用頂いております。

今回は団体様と重なった事もあり、食事の際はご迷惑おかけ致しました。次回お越しの際は是非夕食もご利用下さい。

またのご来店心よりお待ちしております。

フロント　野津

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店への
ご宿泊、まことに有難うございました。

エアコンの音がうるさかったとのご意見、心より
申し訳なく思います。

この件につきましては、メンテナンス等、改善を
してゆかなければいけない事項と思っております。

これに懲りず、近くにお越しの際のお客様のお越し、心よりお待ちしております。

今回は、貴重な時間を割いての口コミ投稿、心より感謝いたします。　　フロント　渡邉

今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

入り口がわかりづらかった。とのご意見、誠に申し訳ございませんでした。

近日、ホテル入り口に電子掲示板を設置いたしました。次回お越しの際には是非そちらよりお入り頂ければと思います。

居酒屋での店員のご無礼も大変心苦しく感じます。
この件につきましては直ちに飲食部店員への報告をさせていただきました。申し訳ございませんでした。

私たちスタッフ、これからも微力ながら改善点に尽力して取り組みたく思っております。

また、近くにお越しの際の当店のご利用、心よりお待ちしております。

今回は、大変貴重なご意見、誠に有難うございました。参考にさせていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　フロント　渡邉

　今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用頂き、誠に有り難うございます。

　駐車場・お部屋に関しましてはお褒めの御言葉、大変嬉しく思います。

しかしながらトイレのウォシュレットの設備がなく、お客様には大変ご不便をお掛けした事かと思います。
この件におきましてはまだコスト面におきまして改善の予定がなく、皆様にはご面倒ですが1階フロアにございますウォシュレットをご利用いただいておる状況です。

朝食の件に関しましても直ちに朝食スタッフへの報告をさせて頂きました。

また、近くにお越しの際のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　渡邉　

　今回は、亀の井ホテル熊本インター御領店を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
　
しかしながら、近くに飲食店が少なく、お客様には大変ご不便お掛けした事と思います。

　フロントにて近くの飲食店のご案内も致して
おりますので、次回お越しの際には是非お尋ね
下さい。

また近くにお越しの際の当店のご利用、心よりお待ち申し上げます。

今回は貴重なご意見誠にありがとうございました今後の店づくりの参考とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　フロント　渡邉