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滝の上温泉 お宿 花風月のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての熊本・黒川温泉で、お部屋・露天風呂・お食事はどれも期待以上で素晴らしかったです。特にお部屋についている露天風呂は眺めが最高でした。ただ少し残念だったのが、お部屋の内風呂に付いているシャワーから水しか出てこなくて寒かったことと、お会計時に、部屋代はカードで支払いを済ませていたのですが再度現金で請求されてしまったことです。こちらからの指摘で気付いて下さったので良かったのですが、口コミを見ると前も同じようなことがあったようなので、お会計の部分だけしっかり把握して頂ければ嬉しいです。また利用したいと思います。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ありがとうございます。但し、旅館への宿泊で大事な温泉でのトラブル。内風呂ご利用の際との事ですが、大変申し訳ございませんでした。直ちに点検させて頂きました。それから、請求に関しましては機械や設備のトラブルによる事ではございませんので、こちらは今一度スタッフ全員で気を引き締めて再発防止に取り組んでまいる次第です。最後の最後、チェックアウトの際に不愉快な気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お宿 花風月 黒木
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総合4
投稿者さんの 滝の上温泉 お宿 花風月 のクチコミ
初めての熊本・黒川温泉で、お部屋・露天風呂・お食事はどれも期待以上で素晴らしかったです。
特にお部屋についている露天風呂は眺めが最高でした。
ただ少し残念だったのが、お部屋の内風呂に付いているシャワーから水しか出てこなくて寒かったことと、お会計時に、部屋代はカードで支払いを済ませていたのですが再度現金で請求されてしまったことです。
こちらからの指摘で気付いて下さったので良かったのですが、口コミを見ると前も同じようなことがあったようなので、お会計の部分だけしっかり把握して頂ければ嬉しいです。
また利用したいと思います。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
但し、旅館への宿泊で大事な温泉でのトラブル。
内風呂ご利用の際との事ですが、大変申し訳ございませんでした。
直ちに点検させて頂きました。
それから、請求に関しましては機械や設備のトラブルによる事ではございませんので、こちらは今一度スタッフ全員で気を引き締めて再発防止に取り組んでまいる次第です。
最後の最後、チェックアウトの際に不愉快な気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お宿 花風月 黒木