黒川温泉の街歩きの予定が、土砂降りの雨でチェックイン時間より早く到着してしまいましたが、ちゃんと傘を持って駐車場までお迎えに来ていただき、到着早々◎でした。お部屋も十分な広さがあり、なんと言ってもお風呂が最高で、私たちの部屋のお風呂は露天風呂が二つに分かれており、片方は寝そべって入れるようになってたりして、連れの者がいたく気に入っておりました。食事もあちこちで和牛ステーキに食べ飽きたので、すき焼きとしゃぶしゃぶを選びましたが、なかなか目先が変わって美味しくいただきました。食事の時もそうですが、一貫して従業員の方たちの接客態度(笑顔で腰が低く一生懸命さが伝わりました)がすばらしかったです。年に3・4回旅行している私たちですが、BEST3に入るお宿を見つけました。また季節を変えて必ず訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

「離れ＆露天風呂付」で、期待を裏切られたこともありましたが
「お宿　花風月」の部屋付き内湯・露天は十二分な広さです。
私が泊まった部屋付きお風呂、そして大浴場も川に面していて
初秋の風を感じながら、時間が過ぎるのを忘れるほどでした。
お食事も夕・朝食、安心してお腹一杯頂ける料理です。お勧めです。
また部屋、大浴場ともに至る所・欲しいところにタオルが準備してあり
とても重宝しました（エコ的には反するかもしれませんが・・・）
不自由は感じませんでしたが、夕食時にアルコールの選択肢を
増やして頂けると嬉しいです（ワインなど・・・）
宿での時間、スタッフの皆さんからのちょっとした直筆の「一筆」が
身の回りに感じられて「おもてなし」の心を感じさせていただきました。
是非また、伺いたい「お宿」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

とても素晴らしいお宿でした。
スタッフの皆さんも一生懸命さが伝わってきました。
夜の過ごし方がのんびりする方にはよいかもしれませんが私は少しもてあましました。お料理は品数が多いのでおなかいっぱいになります。ただ、あの食事の流れならばすき焼きは個人盛りでもいいかなと思いました。鍋が少し具材の割に大きかった。
電球の色（LED）と、蛍光灯の使い方が少し惜しかった感じです。
寝室のテレビもあの位置ならいらないかも・・・。
全体的には大満足でした。素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

サービス・気遣い・お食事・お風呂・・・申し分なしです。
また機会があれば是非とも行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

会社仲間とＧＷに一泊させていただきました。
かなり迷い、この宿に決めましたが、「本当にここにしてよかったね！」
と、みんなが言いました。

また、機会があれば泊らせていただきたいです。
本当に素晴らしい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

料理も客室露天風呂も大変よく、
家族みんな満足で、特に母が気に入り、またリピートしたいと思っています。
中居さんが、少々慣れていないと感じたことと、客室のこたつの敷き布団がかなり破れていたり、テレビの裏のほこりなどが積んでいたのは少し気になりましたが、
夜食のおにぎりなど心使いがよく、値段を考えれば、ＯＫというところだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

到着が遅くなりましたが、快く対応して頂き、本当に良かったです。また、夕飯が沢山で、ご飯を食べきれなかったら、「お夜食に」と、おにぎりを作ってお部屋まではこんでいただき、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

まず送迎して頂けて、とても良かったです。また以前利用した時よりも、ハードとソフトのバランスが良くなっていました。お部屋のお風呂も広くアメニティーも質が良く、
クルクルドライヤーもあって便利でした。またこちら側のリクエストに対して、素早く　対応して頂きまして有難うございました。食事ですが、全体では満足ですが、夕朝食とも少し改善してもらいたいなと思う内容の品がありました。特にデザートなのですがもう少し色味があるとよいのに、と思いました。いろいろ書きましたが、また季節を変えて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大晦日から元日までお世話になりました。かつてない大雪で大変心配していましたが、電話で状況を知らせていただいたおかげで無事到着できました。お部屋もお風呂もサービスも至れり尽くせりでゆっくりできました。特に部屋の二つのお風呂がとてもよかったです。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

偶然平日に連休が取れたので思い立って夫婦で利用させていただきましたが、この価格でここまでいい部屋に泊まれるとはまったく想像してませんでした。部屋つきの温泉はすごくゆったりできましたし、接客もとても感じが良かったです。夏の時期で山の中なので虫が多いのかと心配していましたが、快適に過ごすことが出来ました。両親にも紹介したいし、今度はまた違う季節に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

この日を楽しみに露天付き客室、好きな時間に入れるから夜中も寝起きも温泉入ってのはずが実質入れたの15分。ポンプの故障か知らんけど何この仕打ち。夜中は諦めて早起きした結果、源泉出とらん。あんなぬるい温泉入れんしバカにしとる、夜中は温泉止めるとか書かれてもない。6時に出たと思ってたらすぐ止まる。飯食って寝て起きて7万？こんなんならラブホ泊まる方が余程いい。今まで露天付き客室行ってきたけど過去最低、二度と行かんし。源泉かけ流し温泉を売り出してるならポンプの予備配置するなり手はあるでしょーよ。露天付き客室の意味ゼロ。価値無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

とても落ち着いており、他のお客さんと顔を合わせることなく過ごせました。部屋も広く、快適でした。
お風呂に関して浴槽内は問題ないですが、体を洗う時は季節を選ばないとゆっくりとすることもできません。とても寒くて大変でした。
その他はゆったりできるとても素敵な場所でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

トランクを持参したが部屋の畳にスタッフが直置きしようとされ驚いた。車輪で畳に傷が付いてはいけないので敷物をとお願いしたら、バスタオルを敷かれた。バスタオルは洗ってまた客室で使うのかと憶測してしまった。
夕食の時に１人分の御料理しか配膳されず、後から持って来られると思い待っていたが配膳されなかったので問い合わせすると「御料理は数で出してます」と御返事。食べていないと伝えると「調べます」。調べた結果、厨房にあった様子で「温めて持って行きます」と言われたが、持って来られた物は冷めた物。
部屋の備品は事前にチェックをされていると思うが、破損していた物があったので交換していただいた。
お風呂が良かったので評価は普通。
また機会があれば伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

7月16日に宿泊しました。
滝の見える露天風呂の画像を見て、行ってみたいと予約しました。

直前の大雨でしばらく露天が使えなかったみたいですが、私達が宿泊したときは復旧していました。
部屋は2人には広すぎて逆に落ち着かない位でした。
部屋付きの露天も良かったのですが、景色を楽しむには狭く、やはり大浴場の滝見の風呂が気持ちが良かったです。
惜しむらくは、大雨の影響で川べりに漂流物が堆積していたこと。
この一点だけが残念です。

食事もおいしく、お腹いっぱいで残してしまいました。
また、宿の方たちが物腰が丁寧で温かい気持ちとなりました。

部屋・食事の割に価格もリーズナブルですごく得した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夜間氷点下になる時期に宿泊したが、暖房設備等は良かったが寝具が敷き布団が貧弱、それと掛布団が私のは引っ被って寝る方が多いのでしょうカバーは替えているものの、匂いがして反対向くにしてなおかつマスクをして寝ました。
肥後牛期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

食事が８０００円の旅館の食事と同じ。家族湯の汚いこと、仕切ってある壁と休憩所の埃など
気持ちが悪かった。いくら自然の中の庭といっても手入れの悪さ又塩ビ管の投げ捨て、庭には何か建てるつもりなのか？汚いコンクリ－ト基礎がありこの値段、サ－ビスの悪さ、泊まっているのに気持ち悪くなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月