総合的には満足しました。
残念なのは電話で確認が２回あったこと。
２日前に電話にて確認があったにもかかわらず、当日観光中に再度確認の電話。
しかも「キャンセルされましたか？？？」と言われ耳を疑いました。
フロント内の連携が取れてない証拠ですね。
それでも到着時にはこちらが言う前に名前を呼んでいただけ、凄いな～と思いました。
部屋も広くて、浴衣の丹前も普通用と寒い用と２種類、浴衣と就寝用のパジャマみたいなものも用意してあり、感心しました。
部屋のお風呂ものんびり滞在中５回入りました。他のお客さんと顔を合わすこと無く過ごしましたが、ほんと静かでゆっくり過ごせました。
滝見の湯も貸切状態で妻も私も大はしゃぎしてました。
食事も馬刺しや松茸の吸物、なかなかの美味でした。
ちょっと残念だったのはお肉がもう少し分厚く大きかったらなと思いました。
細かく言えばたくさんあるのですが、もう少し頑張れば凄く素敵な宿になると思いますので今後に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

客室風呂も良かったし、食事も美味しかったです。また、忘れ物の発送など親切に対応していただきました。欲を言えば館内の導線が少々分かりづらかったことぐらいでしょうか。館内見取り図みたいなもの（緊急時の避難経路を含めて）を部屋に一枚置いていただければ言うことなしだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

1泊だけでは勿体ないようなお宿でした。東京から来たのでこの価格は破格に思えます。熱海伊豆なら絶対30000円は下りません。貸切露天の洗い場が非常に寒く、浸かることしか出来なかったのは残念。滝見風呂は最高です。ここの洗い場は寒くなかったです。食事はできたてを運んでくるのではなく、出来上がったものを並べていたのが少し興醒め。部屋はこれまた東京から来た者には「これでいいの！？」というくらい非節電モード。おかげで暖かく過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

本当は、内緒にしたい、私のとっておきの宿です。
ここの露天風呂付きの部屋に泊まってしまうと、他の宿の部屋付き露天で感動できなくなってしまいます。また、北海道や、草津、野沢など、温泉大好きなので、色々な所に行っていますが、あの滝を間近に見ながらの温泉は、なかなかないロケーションです。（伊豆の七滝ぐらい？）
食事も夜はすごいです。お昼を少な目にして夜に備えることをお勧めします。
今回、年老いた両親と一緒だったので、前回とは違う事も感じました。滝のお風呂や、紅葉が満喫できる露天に行く道に手すりがもう少しあるといいなあ。休む所があって、熱いのと冷たいのと両方のお茶が備えてあったり、心配り完璧なので、もし、できたら、ですが・・
あと、朝ご飯に付いていた小国ジャージーヨーグルト、楽しみにしていたのに、なくなちゃったんですね。それも、ちょっぴり残念でした。
でも、私の中ではナンバーワンの宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

黒川温泉の街歩きの予定が、土砂降りの雨でチェックイン時間より早く到着してしまいましたが、ちゃんと傘を持って駐車場までお迎えに来ていただき、到着早々◎でした。お部屋も十分な広さがあり、なんと言ってもお風呂が最高で、私たちの部屋のお風呂は露天風呂が二つに分かれており、片方は寝そべって入れるようになってたりして、連れの者がいたく気に入っておりました。食事もあちこちで和牛ステーキに食べ飽きたので、すき焼きとしゃぶしゃぶを選びましたが、なかなか目先が変わって美味しくいただきました。食事の時もそうですが、一貫して従業員の方たちの接客態度(笑顔で腰が低く一生懸命さが伝わりました)がすばらしかったです。年に3・4回旅行している私たちですが、BEST3に入るお宿を見つけました。また季節を変えて必ず訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

「離れ＆露天風呂付」で、期待を裏切られたこともありましたが
「お宿　花風月」の部屋付き内湯・露天は十二分な広さです。
私が泊まった部屋付きお風呂、そして大浴場も川に面していて
初秋の風を感じながら、時間が過ぎるのを忘れるほどでした。
お食事も夕・朝食、安心してお腹一杯頂ける料理です。お勧めです。
また部屋、大浴場ともに至る所・欲しいところにタオルが準備してあり
とても重宝しました（エコ的には反するかもしれませんが・・・）
不自由は感じませんでしたが、夕食時にアルコールの選択肢を
増やして頂けると嬉しいです（ワインなど・・・）
宿での時間、スタッフの皆さんからのちょっとした直筆の「一筆」が
身の回りに感じられて「おもてなし」の心を感じさせていただきました。
是非また、伺いたい「お宿」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

とても素晴らしいお宿でした。
スタッフの皆さんも一生懸命さが伝わってきました。
夜の過ごし方がのんびりする方にはよいかもしれませんが私は少しもてあましました。お料理は品数が多いのでおなかいっぱいになります。ただ、あの食事の流れならばすき焼きは個人盛りでもいいかなと思いました。鍋が少し具材の割に大きかった。
電球の色（LED）と、蛍光灯の使い方が少し惜しかった感じです。
寝室のテレビもあの位置ならいらないかも・・・。
全体的には大満足でした。素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

何もかも揃い過ぎるぐらいで大満足でした。また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ロケーションは、露天に滝があり渓流沿いでもあるので最高でした。ただ離れの庭にくさがいっぱい生えていてもっと綺麗にすれば雰囲気もよくなるのにと思いました。食事は概ねよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

サービス・気遣い・お食事・お風呂・・・申し分なしです。
また機会があれば是非とも行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

黒川温泉も近くにあり、たまには贅沢を。。と、とても楽しみにしていきましたが、がっかりしました。

まず、施設のいろんなところに休憩所みたいに作ってあるのですが、掃除が行き届いていないようです。
クモの巣がはっていました。

また、とにかく虫が多かったです。
部屋に露天風呂がついているのですが、小さな虫がたくさんいて、落ち着いて入ることが出来ませんでした。

部屋用にノーマットも置いてありましたが、ほこりが被っていました。


たまにはゆっくり贅沢を、と、癒しを求めて訪れるのですから、最低限の清潔さはあって欲しかったです。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

新婚旅行中に泊らせていただきました。
その日は私たちを含めて2組しか泊っていなかったため、
滝の見える温泉も貸切状態でした。

お部屋の雰囲気のよさ、川沿いの部屋付き露天ともに満足の
いく内容ですが、食事が他の宿に比較して特筆すべき内容では
なかったので4点とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

会社仲間とＧＷに一泊させていただきました。
かなり迷い、この宿に決めましたが、「本当にここにしてよかったね！」
と、みんなが言いました。

また、機会があれば泊らせていただきたいです。
本当に素晴らしい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

料理も客室露天風呂も大変よく、
家族みんな満足で、特に母が気に入り、またリピートしたいと思っています。
中居さんが、少々慣れていないと感じたことと、客室のこたつの敷き布団がかなり破れていたり、テレビの裏のほこりなどが積んでいたのは少し気になりましたが、
夜食のおにぎりなど心使いがよく、値段を考えれば、ＯＫというところだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

到着が遅くなりましたが、快く対応して頂き、本当に良かったです。また、夕飯が沢山で、ご飯を食べきれなかったら、「お夜食に」と、おにぎりを作ってお部屋まではこんでいただき、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

まず送迎して頂けて、とても良かったです。また以前利用した時よりも、ハードとソフトのバランスが良くなっていました。お部屋のお風呂も広くアメニティーも質が良く、
クルクルドライヤーもあって便利でした。またこちら側のリクエストに対して、素早く　対応して頂きまして有難うございました。食事ですが、全体では満足ですが、夕朝食とも少し改善してもらいたいなと思う内容の品がありました。特にデザートなのですがもう少し色味があるとよいのに、と思いました。いろいろ書きましたが、また季節を変えて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大晦日から元日までお世話になりました。かつてない大雪で大変心配していましたが、電話で状況を知らせていただいたおかげで無事到着できました。お部屋もお風呂もサービスも至れり尽くせりでゆっくりできました。特に部屋の二つのお風呂がとてもよかったです。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

久しぶりにもう一度訪れたいと思う宿に出逢えました。立地も山里らしいロケーションで大満足（超静かです）。部屋も二間あり落ち着きましたし、なんとも贅沢な部屋風呂ともう一歩外に露天風呂までついており、またまた大満足。食事も大変美味しく頂きました。
部屋の隅々までの心配りが感じられました。タオルがふんだんに置いてくれているなど、「ここにこればあれば」という物がすべて準備されています。
チェックイン時刻の３０分程前に到着してしまったのですが、気持ち良く部屋へ入れてくれたり係りの人々も大変親切で、応対が気持ち良かったです。
ただ一つだけ残念だったのは、当日雨が降っておりましたが、滝が見える外の露天風呂の更衣場もびしょ濡れになっていたことです。雨天時の更衣場をもう一工夫をしていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月