これまで数多くの旅館に宿泊してきましたが、サービス・食事はかなり好印象でした。
接客に関しましても研修生の方が対応してくださいましたが、しっかりしており気持ちが良かったです。
ただ一つだけもったいないところが。
立地が悪い！！
部屋にもよるのでしょうが、窓を開けるとガードレールが視界に入るし、車も通るし。。。
滝見の温泉も上を見上げれば民家が丸見え。。。
帰り際に試しに上から見ましたが丸見え（温泉営業外に見ました）
雨が続いた後だったせいもありますが、滝つぼにはごみがたくさん。。。
景観は残念でした。
それ以外は本当に満足がいく旅館なだけに残念でした。。。

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宿泊年月

2024年02月

夕食、朝食もとても美味しく満足しました。
すべて、個室なので他のお客様にも会うこともなく、とてもゆっくりできました。
また、利用したいと思いました。

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宿泊年月

2023年06月

1泊だけでは勿体ないようなお宿でした。東京から来たのでこの価格は破格に思えます。熱海伊豆なら絶対30000円は下りません。貸切露天の洗い場が非常に寒く、浸かることしか出来なかったのは残念。滝見風呂は最高です。ここの洗い場は寒くなかったです。食事はできたてを運んでくるのではなく、出来上がったものを並べていたのが少し興醒め。部屋はこれまた東京から来た者には「これでいいの！？」というくらい非節電モード。おかげで暖かく過ごすことが出来ました。

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宿泊年月

2011年12月

とても素晴らしいお宿でした。
スタッフの皆さんも一生懸命さが伝わってきました。
夜の過ごし方がのんびりする方にはよいかもしれませんが私は少しもてあましました。お料理は品数が多いのでおなかいっぱいになります。ただ、あの食事の流れならばすき焼きは個人盛りでもいいかなと思いました。鍋が少し具材の割に大きかった。
電球の色（LED）と、蛍光灯の使い方が少し惜しかった感じです。
寝室のテレビもあの位置ならいらないかも・・・。
全体的には大満足でした。素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2011年08月

ゆったりとしたお風呂で気持ちよかったです。湯加減もちょうど良く、長湯をしてしまいました。滝之湯も良いですね。ライトアップが良かった。
寝室が障子だったので朝日で目が覚めてしまいました。チェックアウト１１時なので遮光が良ければもう少し良かったかなと思いました。（昼間は障子の方が見かけは良いですが）
料理は普通ですね。地元の食材を生かして（高原野菜とか材料費の安いものを上手に）個性を出すと良いですよ。せっかくの山の中ですから、山菜なども良いですね。
又利用しようと思います。

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宿泊年月

2010年10月

黒川近辺は２ヶ月に一度は宿泊に来ていて、今回初めて利用させて貰いました。
ネットでの部屋露天の大きさに惹かれて宿泊しました。
月光と言う部屋でしたが、部屋露天を含めて３つもお風呂があり、ウロウロとしながら楽しませてもらいました。
部屋食なのが我々にとっては難点でありましたが、係の方も丁寧で明るくとても良かったです。
食事は地産地消で、お肉がメインとなっていて、美味しかったです。
但し、メインまでの料理の工夫がもう少し有れば最高でした。
部屋は基本和室でツインのベッドと言う形でしたが、何処かの部屋に椅子又はソファーがあれば満点です。
歳を重ねると、畳に座るのも長時間となるときつくなります。

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家族

宿泊年月

2021年09月

夜間氷点下になる時期に宿泊したが、暖房設備等は良かったが寝具が敷き布団が貧弱、それと掛布団が私のは引っ被って寝る方が多いのでしょうカバーは替えているものの、匂いがして反対向くにしてなおかつマスクをして寝ました。
肥後牛期待外れでした。

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家族

宿泊年月

2016年12月

前から泊まりたいと思っていた宿でした。
部屋はとても静かで、部屋のお風呂も良かったです。

食事は個室でしたが、にぎやかなお客様がいらして大人限定の宿で静かにゆっくり食事というわけにはいきませんでした。そこが残念でした。

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家族

宿泊年月

2016年11月

総合的には満足しました。
残念なのは電話で確認が２回あったこと。
２日前に電話にて確認があったにもかかわらず、当日観光中に再度確認の電話。
しかも「キャンセルされましたか？？？」と言われ耳を疑いました。
フロント内の連携が取れてない証拠ですね。
それでも到着時にはこちらが言う前に名前を呼んでいただけ、凄いな～と思いました。
部屋も広くて、浴衣の丹前も普通用と寒い用と２種類、浴衣と就寝用のパジャマみたいなものも用意してあり、感心しました。
部屋のお風呂ものんびり滞在中５回入りました。他のお客さんと顔を合わすこと無く過ごしましたが、ほんと静かでゆっくり過ごせました。
滝見の湯も貸切状態で妻も私も大はしゃぎしてました。
食事も馬刺しや松茸の吸物、なかなかの美味でした。
ちょっと残念だったのはお肉がもう少し分厚く大きかったらなと思いました。
細かく言えばたくさんあるのですが、もう少し頑張れば凄く素敵な宿になると思いますので今後に期待したいです。

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一人

宿泊年月

2013年10月

「離れ＆露天風呂付」で、期待を裏切られたこともありましたが
「お宿　花風月」の部屋付き内湯・露天は十二分な広さです。
私が泊まった部屋付きお風呂、そして大浴場も川に面していて
初秋の風を感じながら、時間が過ぎるのを忘れるほどでした。
お食事も夕・朝食、安心してお腹一杯頂ける料理です。お勧めです。
また部屋、大浴場ともに至る所・欲しいところにタオルが準備してあり
とても重宝しました（エコ的には反するかもしれませんが・・・）
不自由は感じませんでしたが、夕食時にアルコールの選択肢を
増やして頂けると嬉しいです（ワインなど・・・）
宿での時間、スタッフの皆さんからのちょっとした直筆の「一筆」が
身の回りに感じられて「おもてなし」の心を感じさせていただきました。
是非また、伺いたい「お宿」です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年10月

新婚旅行中に泊らせていただきました。
その日は私たちを含めて2組しか泊っていなかったため、
滝の見える温泉も貸切状態でした。

お部屋の雰囲気のよさ、川沿いの部屋付き露天ともに満足の
いく内容ですが、食事が他の宿に比較して特筆すべき内容では
なかったので4点とさせていただきました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

到着が遅くなりましたが、快く対応して頂き、本当に良かったです。また、夕飯が沢山で、ご飯を食べきれなかったら、「お夜食に」と、おにぎりを作ってお部屋まではこんでいただき、本当にありがとうございました。

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宿泊年月

2011年04月

まず送迎して頂けて、とても良かったです。また以前利用した時よりも、ハードとソフトのバランスが良くなっていました。お部屋のお風呂も広くアメニティーも質が良く、
クルクルドライヤーもあって便利でした。またこちら側のリクエストに対して、素早く　対応して頂きまして有難うございました。食事ですが、全体では満足ですが、夕朝食とも少し改善してもらいたいなと思う内容の品がありました。特にデザートなのですがもう少し色味があるとよいのに、と思いました。いろいろ書きましたが、また季節を変えて利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

とても落ち着いており、他のお客さんと顔を合わせることなく過ごせました。部屋も広く、快適でした。
お風呂に関して浴槽内は問題ないですが、体を洗う時は季節を選ばないとゆっくりとすることもできません。とても寒くて大変でした。
その他はゆったりできるとても素敵な場所でした！

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宿泊年月

2023年05月