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ホテル ニューやまのクチコミ･お客さまの声
総合2
先日宿泊しました。立地や設備は値段から考えれば仕方ないかなという感じです。しかし、夜出掛けた後フロントで鍵をもらうため寄った所誰もいませんでした。大きな声で何回も呼びましたが一向に出てきません。20分くらい待ってもこなかったため、フロントに身を乗りだし自分の部屋の鍵をかろうじて取りだし戻りました。夜中でもあるまいし何をしていたのしょうか？信じられません。更に他の方も書かれているようにチェックアウトが10時となっているのに9:40には電話がかかり、後10分でチェックアウトですと言われ慌ててしまいました。値段は安くてもこんな対応では、もう利用する気にはなりません。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。フロントの対応が悪く、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ありませんでした。今後このような事がないように対処したいと思います。ホテル従業員一同心からお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテル ニューやま のクチコミ
先日宿泊しました。立地や設備は値段から考えれば仕方ないかなという感じです。しかし、夜出掛けた後フロントで鍵をもらうため寄った所誰もいませんでした。大きな声で何回も呼びましたが一向に出てきません。20分くらい待ってもこなかったため、フロントに身を乗りだし自分の部屋の鍵をかろうじて取りだし戻りました。夜中でもあるまいし何をしていたのしょうか？信じられません。
更に他の方も書かれているようにチェックアウトが10時となっているのに9:40には電話がかかり、後10分でチェックアウトですと言われ慌ててしまいました。値段は安くてもこんな対応では、もう利用する気にはなりません。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントの対応が悪く、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ありませんでした。今後このような事がないように対処したいと思います。
ホテル従業員一同心からお詫び申し上げます。