この度はホテルニューやまにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はテレビの不具合、ご不便をおかけして大変申し訳御座いませんでした。お部屋に不具合等ある場合、お申し付けください。ご対応させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、長野へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。部屋臭と音の件は大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。レトロなホテルにて、音の件は中長期な課題として受け止めさせて頂きました。カビ臭の件は客室係と早急な対応の協議を行い。客室清掃後の最終チェックを強化致します。
又、長野市での宿泊の際はこれに懲りず宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。場所がわかりづらかったとのご指摘を頂戴致しました。ご面倒ではございますが、お電話にてお尋ね頂けましたら本当に分かりやすくが案内させて頂きますので、次回、お困りでしたら是非お願い申し上げます。
善光寺に一番近いビジネスホテルでございます。
また、ご参拝の機会がございましたら是非またのご指名をスタッフ一同お待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。扉の鍵の開閉音、空調音の件、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。どこまで改善出来るか不確かではございますが、早急に建築、管理会社と一緒にチェックいたしたく存じます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルニューやまをご利用いただき、ありがとうございました。

チェックイン時の検温が無かったとの事。まことに申し訳ありませんでした。従業員全員に、再度感染予防教育を実施しました。

お客様の貴重なご指摘、本当にありがとうございました。

また長野にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルニューやまにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

隣室の音や声に関しまして、滞在中ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
古い建物ですので、この点に関しましては改修等順次検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また再びお客様にお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして心よりお礼申し上げます。

この度はホテルニューやまにご宿泊頂き誠にありがとうございます。夜中にお酒を召し上がって帰られた別のお客様の音が気になられたとの事で申し訳ございませんでした。今後はフロントにて静かにお休み頂くようにご案内してまいりますので又、長野でご宿泊の際はご利用頂ける事をスタッフ一同心より祈っております。当館はこれからもお客様に心より満足頂けるホテルを目指します。今後もご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルニューやまをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の件、大変貴重なご意見を頂きましたこと真摯に受け止め、今後の検討材料にさせて頂きます。

今回は遥々ご遠方よりご来館頂いたにもかかわらず、朝食にご満足を頂くことができず大変申し訳御座いませんでした。

これからもお客様が気持ち良くお泊りして頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参りたいと思います！

それではまた再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊して頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。立地条件の良さに甘んじることなく、温かなおもてなしを心掛けていきたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。これからも御引き立ての程をよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げます。

長野でのご宿泊に当館をご利用いただき、誠に有難うございました。同一部屋をご用意出来ずに大変申し訳ございませんでした。ご予約の形が連泊ではなく、1泊ずつグレードの違うお部屋のご予約で、また満室状態であったため、同一部屋をご用意出来ませんでした。客室数が少ないためご満足いただける対応が出来なかったことご了承ください。これに懲りずまた機会がありましたらご利用ください。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルニューやまをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは造りが古いもので、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

浴室に関しましてはリフォームも検討はしているのですが、浴室の大きさは変えることができないため、現状の浴槽の大きさとなってしまいます。

また、お部屋の鍵ですが、ご入室頂いた後は内ノブの真ん中にあるボタンを押せば確実にロックは出来ておりますのでご安心下さい。

朝食についてですが、大変参考になる貴重なご意見を頂きましたことに感謝致します。
こうしたお客様の声を反映しご満足頂ける朝食をご用意できるようにしていきます。

これからもお客様が気持ち良くお泊りして頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参りたいと思います！

それではまた再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊して頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

この度はホテルニューやまにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂のお湯の件など大変申し訳御座いませんでした。
今後このようなことが無いよう、従業員一同ミーティングを開いて話し合いをさせて頂きました。

テレビの位置に関しましては、アンテナケーブルなどの関係が御座いまして、お部屋毎に配置場所が異なっており、設置位置の変更が難しい状況となっておりまして快適に視聴できないお客様に対しては大変申し訳なく感じております。

その他のサービスに関しましては、少しでもお客様にリーズナブルにご宿泊して頂けるような料金設定をしておりますので、ご理解を頂けましたら幸いで御座います。

この度は大変貴重なご意見を頂き感謝しております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、長野へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様に直接、お詫びのメールをさせていただきました。