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投稿者さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 21:47:53
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禁煙だから選んだのに、喫煙部屋と同じ階で、廊下はタバコの匂いが非常にキツかった。換気のために開けた窓も誰かが閉めてしまいます。タバコが嫌な方は他を検討された方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル ニューやま 2022年04月25日 16:18:39
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この度はホテルニューやまにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は臭いの点で行き届かない部分が御座いまして大変申し訳御座いませんでした。
大変貴重なご意見として今後の検討事案とさせて頂きたいと思います。
それではまた再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙【マンスリープラン】30泊～
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ウォシュレット無し】
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投稿者さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 20:05:29
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携帯の充電器を忘れました。忘れたのは自己責任ですが、清掃時に明らかに気づく物については、何らかしらの対応があっても良いのでは。
忘れたのに気づいて問い合わせした時は「確認します」と言ったのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル ニューやま 2017年12月02日 20:24:20
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この度は遠方よりご宿泊頂いたにもかからず、当館の不手際により不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
従業員一同このようなことがないようにミィーティングを実施し各自反省と対策を行わせて頂きました。
この度は本当に大変申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ［おいでなして・長野］シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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昔さっちゃんさんの ホテル ニューやま のクチコミ
- 昔さっちゃんさん [60代/女性] 2015年08月24日 20:32:19
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カウンタ－で指名を告げましたら予「予約が入ってない」と言われ、証明になるものを見せてと。携帯電話の楽天からの予約確認メ－ルを見せ、ホテル側の名前の記載間違いなのに、なんと失礼な振る舞いでしょう。湯沸しポットは有りますがお茶のティパックも有りません。数多くビジネスホテルに宿泊していますがこの様な事は初めてです。立地は善光寺に近く、長野駅からも歩いて行けます。このような恵まれた環境なのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 00:13:06
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安いのでそれなりだと思いますがそれにしてもレベル低すぎ２度目は利用ないと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合1
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投稿者さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 08:45:40
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和室に泊まりましたが、恐らく開業以来、1度も掃除をしていないのでは？という位汚い部屋でした。掃除機をかけただけでももう少しマシになると思うのですが、ホコリや髪の毛などがそこら中に落ちてました。寝るだけでしたが、気持ち悪かったです。清掃の手間も省いて価格をおさえているなら、もっと安くないと納得できません。カプセルホテルや漫画喫茶の方がましです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル ニューやま 2014年09月04日 09:46:02
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この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後部屋管理を徹底しお客様にご迷惑をおかけしないようにいたします。
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳ルーム（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 09:19:18
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楽天で予約した時と請求金額が違う？？なぜ？説明もなし。
駐車場はとても狭く、近くのコインパーキングに駐車した方が賢明。
善光寺から近く、立地はいいが、繁華街の中心の為、家族旅行にはおすすめしない。
部屋は想像よりはよかった。
長野行くことがあったら、金額高くても他にすると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル ニューやま 2014年09月01日 06:49:42
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントの対応が悪く、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ありませんでした。今後このような事がないように対処したいと思います。
ホテル従業員一同心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合1
ハミチン大魔王さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- ハミチン大魔王さん [40代/男性] 2014年05月11日 10:28:25
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2重請求されました。現地受付で確認したのですが現地払いとされ、後日カードで引き落とされました。楽天トラベルの表示自体もわかりにくい気がしますが、2重請求は詐欺行為です！！！キチンと確認してください。もちろん、過払い分は至急返金してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル ニューやま 2014年05月11日 20:10:53
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お客様に直接、お詫びのお電話ををさせていただきました。
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳ルーム(バス・トイレ付)】
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kyoro364さんの ホテル ニューやま のクチコミ
- kyoro364さん [30代/男性] 2011年01月22日 22:32:52
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ビジネスで2泊しました。
定宿が取れなかったため、利用したのですが・・・。
何しろ、部屋が寒い。
エアコンを全開にしても全く暖かくならない。
凍死するかと思いました。
料金はとてもリーズナブルでしたが、健康を害しそうでした。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル ニューやま 2011年02月07日 15:34:26
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お詫びのメールを送らせて頂きました。
ホテル従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングル短期滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル短期滞在プラン（バス・トイレ付）】
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314700さんの ホテル ニューやま のクチコミ
エアコンの調子悪い部屋での宿泊。暑くて夜中１時間おきに起きて調整してたので寝不足。
受付けの方がかなり無愛想。初めて行ったのでわからない事を聞いたのに返答無し。どっちがお客さんなのかわからない対応でした。
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この度はホテルニューやまにご宿泊頂き誠にありがとうございました。エアコン不具合大変申し訳ございませんでした。早速に不具合の究明対処いたしました。また接客対応に関しましても、もう一度ミーティングを行い温かなおもてなしが出来ます様心掛けて参ります。この度は大変申し訳ありませんでした。