クチコミ

総合評価
4.07
703
5
135
4
269
3
101
2
17
1
5
部屋
4.10
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.89
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
3.93
清潔さ
4.33
527
5
その他
家族
2014年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

妻の受診のために宿泊しました。 (たぶん皆様の思う先生への受診です。病院まで車で10分掛かりません。) 立地に関しては車での移動でしたので問題なくわかりやすい所でした。 部屋に関しては綺麗でよかったです。ベッドがセミダブル*2なので快適でした。 食事は日曜の宿泊でしたのでホテルではとることができませんでしたが近辺での食事処の地図も用意してあり問題ありませんでした。朝食のバイキングはビジネスホテルですから可もなく不可もなくといったところでしょうか?(でも無料ですからGoodですね) お風呂に関しては私は部屋風呂で済ましたのですが妻は大浴場を使用しました。ビジネスホテルで入れるとは思っていなかったらしく喜んでいました。 サービスに関してですが 当方が冷房が嫌いなので窓を解放していたところ小さな虫がたくさん部屋に入ってしまいました。(夏季は開けるなと書いてありました) かなりの数で寝ることもできない状態でした。フロントに告げるとすぐに殺虫剤を用意していただけました。従業員の方々の対応も気持ちよく感じました。 3か月後にはまたお世話になると思います。 PS:あの先生にかかる方は朝起きたらまず病院で受付をしてからこちらに戻り朝食をとってから受診することも可能です。(当方は6:30に行きました:2番です)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室内におかれましてはこちらの案内がわかりずらく、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 そんな中、スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、安堵しております。 コメントにございますように、当ホテルは男女別の大浴場を完備しており、深夜2時まで、朝は5時からご入浴頂けます。 ご利用のお客様からもご好評を頂いており、旅の疲れを癒すひと時となること間違いなしです。 次回はぜひ大浴場でごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。 ホテルルートイン由利本荘 支配人 大里
2014-07-23
5
レジャー
家族
2009年11月宿泊
REIKO3334
50代/女性|5 件のクチコミ

一般的には立地条件としては、不便ではないかな?と感じてしまいそうですが、たまたま私は、家族のアパート・友達の仕事場・レンタカーを返す営業所すべてが、ホテルと同じ道路沿いにあったので、とてもラッキーで便利で尚かつ、カウンターの方々もとても笑顔が気持ちよく対応が良かったのが印象的でした! この度は、生まれて初めて母親と二人で泊まった場所がルートインで、大浴場で母の背中を流してあげたり、日本海を眺められるお部屋で久々の昔話や愚痴を聞いてもらったり、今後の事や、話が尽きないほどでした。 お陰様で親孝行が出来ました! 値段以上のひとときを過ごさせていただき、さらに良い思い出ができ、 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

サンセットルームプラン〜夕日が沈むお部屋をご用意〜

7
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 この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、光栄でございます。 お母様とのご旅行に、少しでもお役にたつ事が出来まして、幸いでございます。  また由利本荘にお越しの際には、新しい思い出作りのお手伝いが出来ましたら、と存じます。  ありがとうございました。 ホテルルートイン由利本荘 支配人代理 金野 雅俊
2010-01-06
5
-
-
2009年11月宿泊
シュウコウ
40代/男性|10 件のクチコミ

町のはずれにあるため、付近にコンビニが無いことや駅から遠いことを除けばとても素晴らしい環境でした。部屋からは、日本海が眺められ開放感は抜群です。 日曜日の宿泊でしたのでレストランは利用できませんでしたが、月曜日の朝食は家庭的なバイキングでこれも嬉しい内容でした。 ビジネスホテル系で大浴場を備えているのも珍しいですが、この設備は疲労を和らげるのに大変ありがたいです。ゆっくりと湯船に浸かれました。 女性が多いフロントスタッフも対応が親切で、挨拶や気配りが細やかでした。 ほめ言葉ばかりで恐縮ですが、初めての土地で安らぎながら宿泊できたことがとても嬉しくこのようなコメントになりました。 次回もレンタカーを利用しながら宿泊に訪れたいと思います。宜しくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

サンセットルームプラン〜夕日が沈むお部屋をご用意〜

5
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この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘の通り、当ホテルは駅・飲食店より離れた場所にございます。その点に置きましては、お客様にご不便をお掛けしております。 また、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け頂きたいと存じます。スタッフ一同、より良いサービス・お客様にご満足頂けるホテル創りを常に心がけております。 また、由利本荘にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。 ホテルルートイン由利本荘 支配人代理 金野 雅俊
2010-01-06
5
-
-
2009年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

今回、初めて利用しましたが、ホテルは国道沿いにあり、方向音痴の私でも、迷わず来れました。 予定していたチェックインの時間より、少し遅れての到着となりましたが、フロントの方の対応が、とても丁寧でした。 お風呂の入口までも、セキュリティがちゃんとしていて、スゴイと思いました。 アメニティ等がグレードアップしている所にひかれて、今回は、コンフォートシングルプランにしました。が、お部屋には、女性用のはなかったのが残念でした。 なので、次回利用するなら、スタンダードシングルプランでも、いいのかも?と、思いました。 朝食についてですが、他のルートインよりも、品数が少し足りない気がしました。私の好みで言うと、トーストがあって欲しかったです。 あと、ゴハンや、みそ汁の具が品切れしていて、準備が出来るまで待っていた人が何人かいました。朝の忙しい時間だということは、わかります。 その辺は、もう少し気を配った方がいいと思いました。 【ご利用の宿泊プラン】 ☆バイキング朝食付き☆コンフォートシングル(禁煙)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
5
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご利用当日の朝食の味噌汁に関しましては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。スタッフのスイッチの入れ忘れから、温まるまでの時間を、お待たせする事になってしまいました。以後、この様な事がない様、スタッフには指導致しました。 また、他にもお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 支配人代理 金野 雅俊
2010-01-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
kamiokm
50代/男性|23 件のクチコミ

由利本荘にあるソウルノートというbarに行きたくて予約しました。まぁ、深夜までBarで飲んだくれて帰ってくるので、部屋はなんでもいいかな?と思っていたのですが、喫煙室だった!見逃していました。こちらの過失ですので、評価には含めていません。 工事業者の監督さんが泊まりに来られているらしく、駐車場は満車でちょっと離れたところを案内されました。 大浴場は深夜2時まで入れるのと、5時から入れるので多少夜遊びしても、早朝出勤でも入浴を楽しめます。ルートインさんの売りは大浴場ですよね。今回も、広い風呂に入りたいという相方の希望で予約したのですが、喫煙室は見落としてしまいました。 でも、楽しい誕生会をソウルノートさんで開いて貰ったので、とても楽しい宿泊になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お誕生日おめでとうございます!お誕生日会に際してのご宿泊とのことで、 当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 しかしながら、ご予約のお部屋タイプを誤っていたとのことで、当日の空室状況より、ご希望のお部屋タイプへの変更を叶えることが出来ず、申し訳ございません。 空室がございましたら変更を承ることも可能でございますので、またの機会がございましたら、チェックインの際にお声掛け下さいませ。 また、あいにく当日は当ホテル敷地内の駐車場が満車とのことで、第二駐車場への駐車のご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。 100メートル弱の距離ではございますが、ご宿泊のお客様にご利用いただける第二駐車場のご用意をしておりますので、フロントにてご案内させていただきます。 また、お連れ様のご希望もあり、大浴場のある当ホテルへご予約いただいたとのことですが、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただける大浴場は、多くのお客様より大変好評をいただいている、まさにルートインの売りのひとつであると存しております。 お楽しみの後に、大浴場にてお身体を休めていただけておりましたら幸いでございます。 この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 永井
2025-09-23
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
リンチャン5025
30代/男性|31 件のクチコミ

1月27日に宿泊しました。 駅からは距離があったのでバスを利用しました。 ほかのルートインも宿泊したことがあったので安心感がありました。 ただ今回だけだったのか、夕方に大浴場を利用した際の湯加減が非常に熱く驚いてしまいました。 他の宿泊客の方もおっしゃっていました。 朝風呂の時点では改善されていたのでたまたまだったのかなと安心しました。 朝食の種類も丁度よく美味しく頂くことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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このたびはホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルへの安心感をお持ちいただき、ご利用いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場の湯加減につきまして、夕方のご利用時に大変熱く感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずのひとときに驚かれるようなご経験をされたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理をより一層徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、朝食について「種類がちょうどよく美味しくいただけた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一日の活力となる朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指し、工夫を重ねてまいります。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非また秋田にお越しの際には当ホテルにご宿泊をご検討下さいませ。心よりお待ち申し上げます。 フロント 小松
2025-02-26
4
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
atomics4747
40代/男性|21 件のクチコミ

バイキング用手袋の場所が入口に置いているものの、わかりにくい(目につきにくい)です。 なぜかといえば、入口に張り紙が多く情報量が多すぎるためです。 「手袋をしてください」という張り紙がいくつもあり、そのお気持ちはわかるのですが、 人は、目の前の情報量が多すぎると、見る気がしなくなる、避けてしまうこともあります。 付帯的な情報は入れず、絶対守っててほしいことを、大きく赤い文字で目に入るように、もう少し工夫した方がよいのでは、と思いました。 この例えがよいかはありますが、私が会社でプレゼンの準備していたときです。 自分の仕事内容をしっかりアピールしようと気合を入れて資料を作ったつもりでした。 プレゼン前に上司にみせると、 上司:一生懸命に丁寧に作ってくれてるんだけれども、ポイントは何なの? 私:ポイントはここに書いたのですが・・。 上司:全体的に文字が多く、初めて見た人は目につきにくいよ。関連情報や周辺情報も必要なので入れておかなきゃいけないけど、最初にみた人が一目でポイントがわかるように、見た目はもうちょっと工夫しようよ。 周辺情報もてんこ盛りにしていて、強調したいポイントが上司が最初に見てきづかなかったようです。ポイントは、最終的に、別のスライドで文字を大きく箇条書きで整理してプレゼンに臨むことになりました。 ほかに伝えないといけない情報もある中で、重要なポイントをいかに相手にわかりやすく的確に伝えるか、考えさせられたエピソードでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】お部屋タイプおまかせプラン

3
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この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ビジネスでのご利用とのことで、お仕事とご移動お疲れ様でございました。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 朝食バイキング用の手袋に関する注意書きに尽きまして、具体的なエピソードも交えての貴重なご意見ありがとうございます。 確かに注意書きが多過ぎますと、逆に目につきにくくなるかもしれませんね。ご意見を参考に、皆様の目につきやすい表示の工夫を図って参りたいと思います。 また由利本荘にお越しの際には、ご用命賜れますと幸いでございます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 フロント 佐藤
2021-08-07
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
ベツレヘムの子羊
50代/男性|153 件のクチコミ

 最近は、「禁煙」としていた旅館なのに行ってみたらすごくタバコ臭かったりと、何かと不安だ。その点、ルートインのようなチェーン店は、きちんとしていて、安心できる。 立地:国道7号線に面し、交通至便。 部屋:海岸の風車が見える部屋。ビジネスホテルなので広さは期待できないが、清潔だし快適だった。 食事:朝食のみ。ビジネスホテルとして標準点。果物があったら4。料理がもっと豊富なら5。 風呂:人口温泉:清潔感があるし、そこそこ広さがある。 サービス:ルートイン全国統一のクオリティ。 設備:同上。 コスパが高い。滞在予定地にあれば、今後も利用する。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は当ホテルをお選びくださり誠に有難うございます。安心感をもってご滞在頂けましたようでほっと致しました。 これからもお客様のご期待に応えられますよう、サービスと接遇の向上に励んで参ります。 また、素敵なお写真のご投稿ありがとうございます。当日はお天気に恵まれましたようで幸いでございました。 また由利本荘へお越しの際は、是非当ホテルをご用命くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 フロント 伊藤
2018-09-11
4
ビジネス
一人
2018年6月宿泊
コーセー0410
50代/男性|116 件のクチコミ

出張でお世話になりました。 駐車場に車を停めて降りる際にどこかに手をぶつけたらしく、手の甲が擦りむけて血が出ていました。自分では気付いてなかったのですが、フロントの女性スタッフがさり気なくカットバンを渡してくれました。心遣いありがとうございました。 ルートインさんは、客室、大浴場等どこも同じ品質ですので安心して泊まれます。 今回もゆっくり休むことが出来ました。 1点気になる事が有りました。大浴場の入り口ドアなんですが、お風呂の入り口としてスチールドアはちょっと味気ない気がします。 防火上の問題かも知れませんが、もう少し明るい色にすれば印象も変わると思います。 由利本荘に出張の際にはまたお世話になります。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。 お怪我が大きいものではなく本当に良かったです。その後の経過が順調であればよろしいのですが。 貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。 大浴場のドアでございますが全体的な色調を検討しエクステリアの統一を図っておりますが、新規オープン店舗や改装にともない一新する場合もございます。 その際には皆様から頂いておりますご意見・ご要望を考慮したものとなりますので、様々な視点からのご意見は非常にありがたいものでございます。 今後も忌憚の無いご意見をどうか宜しくお願い致します。 またご出張の際には是非足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロントクラーク 菊池
2018-06-17
4
その他
家族
2016年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子供の受験があったため宿泊しました。 ルートインを選んだ理由 ・大浴場がある。 ・加湿空気清浄機ある。 ・部屋がきれい。 ・学割で安く泊まれる。 ・朝食無料バイキングがる。 上記の理由からルートインの宿泊を決めました。 部屋もきれいで、大浴場もありゆっくりと泊まることができました。 改善して欲しいところ ・エアコンの吹き出し口に汚れ(ゴミ)が付いている。 ・朝食無料バイキングが予定時間(6:45)に開かなかった。 ・朝食無料バイキングにパンがあれば尚嬉しい。 ・駅から遠い。 全体的には満足に宿泊出来ました♪ 安ければまた利用します。 1人で5000円以下で泊まれるようになれば嬉しいです(個人的に)


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【学生限定】学割プラン〜仲間とわいわい楽しい旅行を♪

1
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この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。また、受験でのご宿泊だったとのことで、大変お疲れ様でございました。 お子様は勿論、親御様におかれましても緊張されながらのご滞在でしたかと存じます。少しでもお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 また、多くの貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。特にエアコンの汚れがあった点と朝食が規定時間に開店されなかった点に関しまして、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各部署と連絡を密にとり、今一度清掃の徹底とオペレーションの見直しを致します。 なお、朝食のメニューにパンもご用意しておりまして、ご案内が不足し大変失礼致しました。 ルートインオリジナルブランドのパンを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の折は是非ご賞味賜りたく存じます。 頂いたご意見を糧により良いサービスと接遇の向上に努めて参りますので、また機会がありましたら是非お選び頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤
2016-02-06
5
レジャー
一人
2014年7月宿泊
toshi01402
50代/男性|6 件のクチコミ

7月の連休に、利用させていただきました。連泊したかったのですが、1泊しか予約できず、残念でした。部屋の清潔さ、質感、ともに、大変満足でした。フロントの女性の対応も、好感を持てました。大浴場も、きれいで、二回も利用しました。 残念なことは、併設のレストラン?居酒屋?が、日曜が、定休日でした。ホテル周辺には、店がなく、フロントで地図をもらったのですが、いまひとつ、情報不足でした。ネット探したのですがイメージができず、最終的におは、タクシーの運転手に案内してもらいました。 駅から遠いので、この辺は、充実させていただきたい。 設備、サービスには、不満はありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、連休中はお客様のご希望通りのご予約を承ることができず、大変申し訳ございませんでした。 ご利用に際しましては、客室や大浴場、接客サービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、館内のレストランにおかれましては、誠に勝手ながら日曜日を定休日とさせて頂いておりますが、周辺の飲食店に関するご案内が行き届かず、ご不便をお掛け致しました。 今後はおススメの飲食店をきちんとご紹介出来ますよう、事前の準備を整えた上で、お客様をお迎え致します。 ご投稿ありがとうございました。 またお会いできる日をこころ待ちにしております。 ホテルルートイン由利本荘 支配人 大里
2014-07-23
4
ビジネス
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

こちらのホテルは、代理で過去に何度も予約したことがあり、電話で問合せをしてから予約をすることもありましたが、今回はありえない対応の悪さにあきれ果てたので、苦情として書かせていただきます。 何度コールしても電話に出ない、やっと出たと思ったら早く切りたくて仕方がないというのが話し方に出ており、最後はたたっ切られました。 電話をかけだしてから繋がるまで、30分はかかっており、その間に予約しようと思っていた宿泊プランは空室がなくなってしまい、結果予定より1000円も高いプランにすることに… 今まで、自分自身の旅行や出張、代理での出張手配などで、いろいろなホテルに問合せをしたことがありましたが、ここまで態度の悪いスタッフ(女性でした)は初めてです。 あんなに嫌々仕事をするなら、辞めたら?と言いたいです。 設備や宿泊プラン等については、ここを予約してといつも頼まれるくらいなので、宿泊者本人は気に入っていると思います。 電話を取れない位忙しくて、人がまわらない?のも問題ですし、だからと言ってあからさまに嫌な態度で応対するというスタッフも問題。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 しかしながらこの度は、スタッフの対応につきましてご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。 電話応対につきましては、本来であれば、お客様のご不便とならないことを最優先に考えるべき所、スタッフ本位の応対となりましたこと、恥じ入るばかりでございます。 また、人員体制につきましても、お客様にご不便をお掛けしない様に再度見直しを致します。 このような不足の対応を重ねることとなり、お客様のご信頼を回復する事は簡単な事ではございませんが、この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度「お客様第一」の原点に立ち返り、ご信頼を取り戻せるようスタッフ一同全力で取組んで参ります。 今後もルートイングループをご利用頂けます様何卒お願い申し上げます。 ホテルルートイン由利本荘 支配人 大里
2014-07-19
5
レジャー
一人
2014年4月宿泊
投稿者さん
20代/男性|34 件のクチコミ

大変満足でした。 遅いチェックインでしたが、スタッフさんには笑顔で対応して頂きました。 また、大浴場は気持ち良く利用でき、仕事の疲れが癒されました。 朝食も宿泊者は無料で食べられるところが嬉しいですね。 7階の部屋だったので、客室から海が見えて見晴らし良好です。 おすすめの観光スポットを聞いてみたところ、土田牧場と鳥海山をおすすめされました。 私は自然が好きなので、ぜひ今度は家族を連れて観光で泊まりにきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【22時以降到着限定】レイトチェックインプラン〜22時以降の到着限定プラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、スタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場にご満足頂けたことも嬉しく思います、朝食は日替わりメニューの他、当ホテルのオリジナルメニューもご提供させて頂いておりますので、またご利用の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。 由利本荘市は日本海と鳥海山という自然に囲まれた土地でございます。これから夏に向かう中、春とは違った風景がご覧いただけますので、由利本荘にお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 ホテルルートイン由利本荘 フロントクラーク 柳田
2014-05-05
5
レジャー
一人
2014年1月宿泊
ひろじろう8739
40代/男性|32 件のクチコミ

この度は本当にお世話になりました。 雪道でチェックインがすごく遅れてしまいましたが、ご親切に対応して頂きまして、本当にありがとうございました。 お部屋もすごくきれいで、入浴もとても快適でした。 おかげさまで、ぐっすり休む事が出来ました。 朝ごはんもすごくおいしかったです。 この度は、最後までホテルの皆様に助けて頂きまして、本当にとても助かりました。 本当にどうもありがとうございました。 またよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、足元の悪い中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中は満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 朝食に関しましては、朝食レストランスタッフが毎朝心を込めて手作りで提供しておりまして、当ホテルでも力を入れているサービスの1つでもあります。 「すごくおいしかった」とのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同喜んでおります。 これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。 お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 フロント 結城
2014-02-26
5
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
akagara
40代/男性|292 件のクチコミ

シングルで予約をしたのですが、団体さんが入っていたので、ダブルの部屋にそのままの料金でグレードアップ!お得な気分でした。 ホテル側が悪いのではないのですが、この時期、あちらこちらのホテルでもそうなのですが、学生さんの合宿?試合?が多い様で、学生さんが多いのですが、ロビーや、廊下、お風呂で大騒ぎする人が多く、お風呂では、体もちゃんと拭かず上がってくるので、脱衣所がビチャビチャです。引率する、大人の方がちゃんと指導してほしい所です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご記載頂きました通り、ご滞在中は団体様のご宿泊頂いておりました。しかしながらこちらの施設管理面でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。確かに学生の方の指導と言うことでは引率のお客様のご指導となるかと思いますが、私どもが確認作業をしていれば防げた事もございます。確認ができていなかったことでご迷惑をおかけしてしまいましたことは、改めてお詫びを申し上げます。 今後は、この経験を活かし団体様・個人のお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルになるように、管理の徹底を行って参ります。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 フロント 伊藤
2012-09-11
5
ビジネス
家族
2011年1月宿泊
MIKA1974
30代/女性|21 件のクチコミ

カップルプランお気に入りですっ♪ ついつい、クレンジングとか化粧水などを 忘れがちなので、アメニティセットが嬉しい! クレンジング・洗顔フォーム・化粧水・乳液・美容液の 1回分ずつのセットがフロントで買えると嬉しいです。 (200円くらいだと尚更嬉しいです) 化粧水と乳液は大浴場にはあるのですが、お部屋の お風呂を利用する際など、セットで欲しいかなと。 本荘に行った際は必ず泊まりますが、食事もお部屋も 大満足のホテルさんですっ♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
毎々のご利用、誠にありがとうございます。 普段のご利用でお気づきの点、ご意見として頂けたことありがたく存じます。常にご利用頂けるお客様はもちろんのこと、初めてご利用頂けるお客様にも安心してご利用頂けるよう努めてまいりますので、今後とも忌憚ないご意見を賜りますよう、宜しくお願い致します。 またのご利用、お待ちしております。
2011-03-29
5
ビジネス
一人
2010年5月宿泊
かたしな115
40代/男性|251 件のクチコミ

新しいホテルだけあって、ベッドも大きく、部屋は快適です。 天気も良い日の水平線への日没は、綺麗です。 朝食も、大変おいしいです。 お風呂は、1Fの大浴場が気持ち良いですね。 (何回も宿泊してますが、部屋のお風呂は、シャワーでしか使っていません) 他の人も記載してますが、周囲には飲食店・コンビには無く、その点は不便です。 ただ、宿泊者のほとんどの方は、車のようですので、さほど不便は無いかと思いますが。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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毎々のご宿泊を頂け、誠にありがとうございます。 国道が交わる、郊外に立地したホテルですがその分、海側のお部屋からの眺望は格別です(なにも遮るものがないからなのですが)。私も夕日で茜色に染まる雄大な日本海がお気に入りです。 さまざまなご感想をお寄せ頂け恐縮でございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、精進して参ります。 ご意見・ご感想ありがとうございました。
2010-05-20
4
レジャー
一人
2010年4月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 込み合う時間だったせいかも知れませんが 対向車の渋滞で 車で右折で入るのに ちょっと大変でした。 お部屋は綺麗でしたし フロントの方たちの対応も とても良かったです。 部屋の入り口のドアがとても重くて 荷物を持ったままだと開けられなかったのと(だからこそ 部屋の中は静かに過ごせたのでしょうけど)  お風呂の排水口の穴が小さくて 水が落ちるのに時間が掛かったのと  シャワーとカランの切り替えが面倒で ついつい流しっぱなしにしてしまい エコじゃないなぁ〜〜〜と考えてしまって ボタン一つで止められるシャワーだったらいいのになって考えたり  洗面が小さくて水はねをしてしまったことが 気になった所です。 (たくさん有ってすみませんm(__)m) でも お部屋は綺麗でしたし静かでしたし フロントの方たちの対応も とても良かったです。  とても心地よくすごさせていただきました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-
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はじめてのご利用を頂き、数多くのご感想を頂き誠にありがとうございました。 「心地よく過ごせた」とのご感想をお寄せ頂け、安堵しております。また、お客様のご利用視点でお気づきの点ご意見を頂けましたこと、勉強になります。他にはお気づきの点・ご要望などございませんでしたでしょうか? 今回はレジャーでお越しだったとのこと、いらっしゃられた前後が丁度由利本荘でも桜が見ごろであった時期と思われます。これから夏を迎え、近隣の海水浴場・ヨットマリーナは賑わいをみせる時期となります。またのご利用をお待ちしております。 返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
2010-05-20
5
ビジネス
家族
2010年1月宿泊
MIKA1974
30代/女性|21 件のクチコミ

仕事先となる現場が近くでしたので当日予約しました。 ロビーもお部屋も全体的に、とてもキレイでした。 スタッフの方の対応も大変気持ち良かったです。 お部屋が少し寒かったのがマイナスでしたが、すぐに 大浴場に行って、疲れが吹き飛びました^^ 脱衣所に小さなジュースの販売機などがあると、 もう少し長湯を楽しめるかなぁと思います。 お部屋でネットも楽しめましたし、テレビも大きく、 快適に過ごすことができました。 次回は、ぜひプライベートで休みの日に利用したいです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また施設・スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたようで私どもスタッフも大変嬉しく思っております。 お部屋の温度の件でございますが、エアコンの効きが良くない日があるようで、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び致申し上げます。 フロントには貸出用の毛布も用意しておりますので、体温調整が難しい際にはお気軽にお申し付けて頂ければ幸いでございます。 お飲物の自販機の件でございますが、お客様のご要望に出来る限りそえるよう検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 プライベートでもお楽しみ頂けるようなプラン作成・ホテル作りを心がけて参りますので、また由利本荘にお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り頂ければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 岩渕
2010-02-16
5
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2009年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

設備も新しくとても快適に過ごせました。 大浴場でゆっくりお風呂に入れるのはとても気持ちがよかったです。 ただシャワーキャップが部屋でも大浴場でもみあたらなくて 毎回髪を洗ってしまいました。 あと防犯上の理由で毎回、女風呂を利用する時カードキィを フロントから借りるのですが、 いいことだとわかっていても初めてのことでちょっと面倒でした。 朝食もおいしかったし主人は熱い味噌汁がいい、牛乳がうまいと満足していました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
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この度は、数多くのホテルから当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。 シャワーキャップに付きましては、現在の所、設置を致しておりませんでした。貴重なご意見として、頂戴させて頂きます。 また、大浴場のカードキーに付きましてでございますが、御面倒でもご理解を頂けましたらと存じます。 またご利用の際には、栄養満点の朝食を心を込めてご用意させて頂きますので、由利本荘市にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。 ホテルルートイン由利本荘 支配人代理 金野 雅俊
2009-10-08