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ホテル ルートイン由利本荘 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン由利本荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.57
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.48
  • 食事3.68

総合3

G会長さんの ホテル ルートイン由利本荘 のクチコミ

G会長さん [70代/男性] 2021-07-05 17:32:09

2回目の利用。イベント参加で2連泊した。
直所に飲食店はなく、飲酒をするので車で出掛けるのは諦めて館内のレストランで夕食を摂った。
たまたま高校生の団体宿泊があってレストランの夕食はお子様向け1500円バイキング(3種類の料理のみ)しか対応していないとのこと。バイキングをつまみにほろ酔い満腹になれた。
湯上がりに自販機のビールを買ったら、二晩ともぬる冷え。スタッフに他の客からクレームはないのかと聞くと、どうやら「生ぬるビール」クレームは私が初めての様子。
他ののんべ-な客はお金払って満足して飲んでいるのかとっても不思気分気分。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテル ルートイン由利本荘 2021-07-09 23:08:35

G会長様

いつもホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は団体のお客様がいらっしゃったことで、普段の営業形態とは異なり、バイキング形式での営業にさせていただきました。ご利用いただき、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
次回は夕食レストランが通常営業しているときにも、ぜひご利用いただければと思います。

また今回アルコール自動販売機をご利用頂いたのにもかかわらず、十分に冷えていないビールがでてしまったこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないように再発防止につとめてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

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