この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご希望の禁煙タイプのお部屋がご用意出来なかったようでございまして、大変申し訳ございません。
当ホテルは喫煙タイプと禁煙タイプでそれぞれ同じくらいの室数がございますが、お客様がご宿泊のお日にちは禁煙タイプのお部屋の方が早くご予約で埋まってしまったようでございます。
フロア自体が喫煙フロアになりますので、お煙草を吸わない方にとっては、さぞ匂いの気になるものであったかと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
大変お手数ではございますが、ご予約時の備考欄に禁煙希望の旨を一言記載頂けますと、キャンセル等で空きが出た場合に喫煙室から禁煙室へのお振替や、空きが出なかった場合でも喫煙室の消臭対応を行わせて頂いておりますので、もし次回ご宿泊の機会を頂けましたら、備考欄をご活用下さいますと幸いでございます。

季節も変わり目となっておりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご宿泊と、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿下さり、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤