この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

ご予約頂きましたお部屋が喫煙ルームであったとのことですが、もしその場でお申し出いただければ、可能な限り禁煙ルームへの変更など対応させていただきます。また、ご変更のご依頼を頂きました場合でも、空室によってはご希望に添えられない場合もございますため、喫煙のお部屋につきましても臭いを抑えるように今後とも消臭清掃を強化し、快適にご利用頂けますよう精進して参ります。

また次回、ご利用頂きます際はご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋