この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂ける空間をご提供しなければならないのに、ご不快な思いでご利用されたことと存じます。申し訳ございません。この件に関しましては、清掃面・設備面の双方で改善を早急に計って参ります。
客室にご用意しておりますスリッパに関しましてですが、大きめのサイズもご用意しておりますのでフロントにお申しつけ頂きたく存じます。
ぜひ今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。

またのご利用心よりお待ち致しております。