先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり大変失礼致しました。
当ホテルはおっしゃる通り、国道７号線沿いにありまして秋田市街・山形方面へのご移動にも便利な場所でございます。ただ交通の便が良いだけに朝や夕方は大変混雑を致しますので、ご不便をお掛けすることもあり申し訳ございません。
朝食・スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またお越しになった際にお客様が気持ちよく当ホテルをお使い頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
由利本荘にお越しの際はまた是非当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

今般のご滞在の折、御不快をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお日にちにおきましては観光でご利用頂いたお客様を含めまして大変混雑しご迷惑をおかけした次第でございます。
反省を機に、翌日からは営業時間を前後拡大しご案内申し上げましたが、普段よりさまざまな視点でよく考え、ご滞在が満足いくものとなりますよう心配りを忘れずに対応して参ります。
ご感想ご意見を頂きながらご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルも昨年７月にオープンさせて頂いてから半年を過ぎました。これからも変わらずお客様に美しいと感じて頂けるホテルであるよう、今後より一層設備管理に気を付けて参ります。

またご宿泊して頂けるというお言葉にスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

まだまだ寒い日が続きますので、またお越しになられる日までどうかご健康でお過ごし下さいませ。

フロント　岩渕

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご存知の通り、当ホテルは郊外に立地しております。飲食店・コンビニ等をご利用の際には、ご不便をお掛けしております。
　またお歩き頂く事にはなりますが、本荘大橋を渡って頂けましたら、コンビニ・２４時まで営業しているスーパーもございます。また、飲食店は、地元スタッフのお勧め店をご紹介させて頂きます。ご活用頂けましたらと、存じます。
また由利本荘へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、施設へのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、今年の7月にオープンしたばかりのホテルでございます。新しいので、綺麗なのは当然、何年経過しても、お客様に「綺麗でいいホテル」と仰って頂ける様なホテルを目指す所存でございます。
何かお気に留まった点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
3度目以降のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルへのご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、設備へのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　駅・飲食店からの交通に関しましては、由利本荘市内は代行業者様が多くおりますので、待ち時間も少なく、料金も市街地から当ホテルまで1,000円程度でご利用頂けます。お酒をお召し上がりの際には、費用ではタクシーより代行をお勧め致します。
次回ご利用の際には、参考にして頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　プランでございますが、生ビール付の他に３～４種類ございます。日によって、お部屋の残室数は違いますが、特別料金プラン等の、お得なプランもございます。また、これからも新しいプランを出させて頂く予定でございます。ご期待下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
　由利本荘へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄の羽後本荘駅より当ホテルまでは、お車で８分程の距離でございますので、電車でお越しのお客様には、ご不便化とは存じますが、路線バス・タクシーのご利用をお勧めさせて頂いております。
お車でのお越しの際には、国道７号線・国道１０７号線のホテルより数キロメートル前より、当ホテルのイルミネーションが確認頂けるかと存じます。ナビゲーションをお使いの場合は、イオンスーパーセンターか本荘大橋を目安に設定頂けますと、ホテルは目の前でございます。お越しの目安にお使い下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、２度目のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
近隣に飲食店が無く、ご不便をお掛け致します。秋田・由利本荘の地物をご要望でしたら、スタッフお勧めの飲食店を載せさせて頂きましたオリジナル飲食店マップをご用意させて頂いております。また、地元のスタッフからもご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

２度目のご利用との事で、誠にありがとうございます。近隣の飲食店の少なさに関しましては、ご不便をお掛けしております。徒歩圏内ではございませんが、オリジナルの近隣飲食店マップをご用意させて頂いておりますので、ご利用の際にはご用命下さいませ。
また、その他にお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　早速ではございますが、エアコンの音はお部屋からでしたでしょうか？始動直後は、多少大きな音が鳴るは聞いておりましたが、早速調査・修繕させて頂きます。ご意見、ありがとうございました。
次回、由利本荘市にお越しの際には、また当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキング朝食はご満足頂けましたでしょうか？オープンキャンペーンは残念ながら8月31日で終了致しましたが、朝食無料サービスは、このまま継続させて頂きます。
　次回、由利本荘市にお越しの際にも、ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　いつまでも綺麗で、良いホテルでいられます様、スタッフ一同、清掃・サービスに磨きを掛け、お客様に喜んで頂けるホテルを創って参ります。
お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせ下さい。由利本荘市にまたお越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂きまして、御礼申し上げます。
　まだまだオープンしたばかりの未熟なホテルでございます。お客様のご意見を基に、よりご満足頂けるホテル創りを目指して参る所存でございますので、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
また、料金面では、他のホテル様・旅館様に負けてしまう部分も、スタッフのサービス・設備面でご満足頂けます様、努力致しますので、由利本荘にお越しの際には、ぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、客室に不備があり快適にお過ごしいただけなかったことお詫び申し上げます。
お風呂の件でございますが、調査しましたところカラン内についてしまった錆が原因でございました。現在は錆取りの清掃を行いまして、通常通りご利用いただけるようになっております。
日々の設備点検・管理が十分に行き届いておらず、お客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、館内着の件でございますが、こちらは客室清掃時に新しいものと取り換えをする際に、スタッフの確認に見落としがあったことが原因でございました。
今後このようなことがないよう、しっかりとした清掃を行った上で、漏れのない客室備品のチェックを行うよう指導して参ります。
また、朝食レストランにつきましても、お客様にご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
今後は朝食レストランスタッフと相談し、メニューの品数増加・品質向上に向けて努めるとともに、どの時間帯においても温かいお食事をご用意できるよう適時補充を心がけます。
この度のご指摘はしかと受け止め、今後精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、当日はオープン時から大変混雑しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは朝食営業は6時45分からの開始でございます。
団体のお客様のご宿泊等で事前に早い時間帯の混雑が予想される場合に関しては、オープン時間を早め6時30分や6時15分に変更することはございますが、基本的には時間変更は行っておりません。
ただ、お客様がご宿泊された日も含め、ほぼ毎日満室に近く、特にお仕事で朝早くからご出発される方が多いため、出来るだけ6時45分よりも前に、準備が整い次第オープンするよう努めております。
その日のメニュー等により、毎日は実行出来ていないというのが現状でございますので、今後はより早めの準備をオープンを心掛けて参ります。
ご不便をお掛けした点もございましたが、客室に関しては高い評価を下さりありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお休みして頂けましたでしょうか？
今年は12月に入った途端雪が降り始めましたので、ご宿泊当日も厳しい寒さだったかと思います。
大浴場で体の芯から温まって頂けておりましたら幸いでございます。
また由利本荘にお越しの際にはご予約賜れますよう、一同お待ち致しております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤