いつもホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもルートインホテルズは、全国どこでも安心してご宿泊いただける“安定感”を大切にしながら、地域ごとの特色も感じていただけるよう、日々工夫と努力を重ねております。お客様にこのように温かいご評価を頂戴できますことは、何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな原動力となります。
当館では、ビジネスのお客様はもちろん、観光やご家族でのご利用など、さまざまな目的でお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしと、清潔で快適な空間づくりを心がけております。
無料の朝食バイキングでは、朝の元気をチャージしていただけるよう、日々メニューの工夫に努めております。
少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも「やっぱりルートインにしてよかった」と思っていただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。由利本荘へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい時間にご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　　小松

HAMAOAMAH様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事がおいしいとお褒めのお言葉を頂戴するとともに、その他項目においても高評価をいただけておりますこと、大変嬉しく感じております。
当ホテルでは、毎朝6：30～「花茶屋」にて無料サービスの和洋バイキングをご用意しており、お客様に元気にご出発いただけるよう日替わり・品数豊富なメニューを準備してお待ちしております。
また、平日・土曜日営業の「花々亭」では、ルートイン名物の上田カリーや、由利本荘オリジナルメニュー・地酒、お得な定食セットなどをご用意しております。
あいにく当ホテル近隣に飲食店があまり多くない為、お食事処探しにお困りでしたらぜひ花々亭のご利用をご検討いただければと思います。
またHAMAOAMAH様が由利本荘へいらした際は、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

いつもホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただけることは、私どもにとって大変光栄であり、何よりの励みでございます。
「安心したビジネスホテル」とのお言葉からも、お客様にとって当ホテルが安心してお過ごしいただける場所であることが伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも、お客様に快適にご滞在いただけるよう、清潔で心地よい空間づくりと、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　小松

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
QUOカード付プランをお気に召していただいているようでして、何よりでございます。
こちらのプランでは、宿泊とお買い物に便利なQUOカードがセットになっており、お客様のご希望に沿えるよう、金額ごとにそれぞれプランをご用意しております。
これからもぜひこちらのお得なプランからのご予約をいただければと思います。
また、朝食バイキングにつきましても、美味しいとお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。
常連のお客様にも飽きずに毎日美味しいご朝食をお召し上がりいただけるよう、メニューの入れ替え・見直しなど、魅力を向上させる取り組みを続けてまいります。
また、当ホテルの大浴場でございますが、広々としたお風呂で、お仕事やご移動で疲れた身体をゆっくりと休めていただけます。
もし次回のご宿泊時にお時間があるようでしたら、ぜひご利用いただき、ごゆっくりとおくつろぎいただけますと幸いでございます。
このように常連のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しまして、我々スタッフは大変励みになっております。
これからも変わらずお客様よりご愛顧賜れますよう、スタッフ一同より魅力あるホテルづくりに励んでまいります。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

このたびはホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルへの安心感をお持ちいただき、ご利用いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場の湯加減につきまして、夕方のご利用時に大変熱く感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずのひとときに驚かれるようなご経験をされたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理をより一層徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食について「種類がちょうどよく美味しくいただけた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一日の活力となる朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指し、工夫を重ねてまいります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非また秋田にお越しの際には当ホテルにご宿泊をご検討下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　小松

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
昨年に引き続きご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してお選びいただけることが、私どもにとって何よりの励みになります。
また、当ホテルの大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。広々とした温泉とはいきませんが、少しでも旅の疲れを癒し、リラックスしていただける空間を提供できるよう、清潔さの維持や快適な温度管理に努めております。これからも、より心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

フロント　小松

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
当ホテルの夕食レストランは日曜・祝日を定休日としております。当日はレストランのご利用をいただけなかったとのことで、ご不便をおかけしたことと思います。
近隣にはあまり飲食店が多くはございませんが、地元のお店などの情報をまとめたマップをフロントカウンターにてお渡ししております。
お客様のご希望に合ったお店をご紹介いたしますので、ご希望の際はぜひお声掛けくださいませ。
当ホテルは決して新しい施設というわけではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただくために、設備・備品類を綺麗に保つことを心がけております。
このようにお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。これからもお客様にとってより良い空間・ホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
また、今回はレディースプランにてご予約をいただきましたので、ささやかではありますが、女性用アメニティーのセットをお渡しさせていただきました。
もし次回ご利用の機会がございましたら、その際はぜひ同プランにてご予約いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
「大変丁寧な接客態度で感動しました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思っております。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客を心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みとなります。
また、にかほの白瀬記念館や西馬内記念館へのご訪問、秋田の変化についてもご記載いただき、ありがとうございます。
コロナ禍を乗り越えてのご旅行とのこと、お久しぶりの秋田で新たな発見があったことを嬉しく思います。
当ホテルも、地域の魅力を感じていただける拠点として、今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。そして、これからも秋田の素晴らしさを感じていただけるような旅をお楽しみいただけるよう願っております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
当日はお仕事関係でのご宿泊とのことで、お仕事大変お疲れ様でございました。
よかったとお褒めのお言葉を頂戴するとともに、高評価をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには人口のものではございますが大浴場がございます。
お客様と同様に、お仕事関係のお客様よりご宿泊を多くいただいております為、ゆっくり広々とお使いいただける大浴場は、皆様より大変好評をいただいております。
当日は、疲れた身体を大浴場でゆっくりと休めていただけておりましたら幸いでございます。
また、当ホテルの朝食バイキングはご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルは皆様に元気にご出発していただけますように、朝食バイキングを無料サービスとしてお付けしております。
品数豊富に、日替わりのメニューをご用意しておりますので、連泊のお客様でも飽きずにお召し上がりいただけます。
また由利本荘へお仕事でいらした際には、ぜひ当ホテルのご利用をご検討下さいませ。
これからもお客様にとって快適な空間と時間を提供できるよう、より良いホテルづくりに励んでまいります。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、綺麗で静かとお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。
当ホテルはオープン15年目と決して新しいホテルではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただくために、清掃担当のスタッフと協力し清潔に保つよう努めております。
このようにいただくお言葉がスタッフ一同大変励みになりますので、共有をさせていただきまして、これからも快適なホテルづくりが出来るよう精進してまいります。
また由利本荘へお越しの際は、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
GWのお出かけの宿に当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。
料金につきましては、お客様より早いお日にちでのご予約・早割プランというお得なプランにていただいておりましたので、通常料金よりも比較的お安くご案内が出来た次第でございます。
また当ホテルのご利用をご検討される際は、ぜひお早めのご予約でお得にご宿泊いただければと思います。
また、当日は大浴場もご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの温泉は人工のものではございますが、疲労回復・肩こり・冷え性の解消などにも効能がございます。
疲れた身体をゆっくりと休めていただけておりましたら幸いでございます。
快適にお過ごしいただけたとお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　永井

雅3090様
この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事のご内容やお部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、とても安心して拝読させて頂いております。また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜りとても光栄とともに、重ねて御礼申し上げます。立地につきましては雅3090様がおっしゃるように、お車でしたら国道7号線沿いの立地でございますため、ご不便なくホテルにお寄り頂けますが、バスをご利用の場合、羽後本荘駅からの本数が少ないためご不便をおかけしてしまいます。もし、お車以外でのお越しの場合、ホテルにご連絡いただけましたらすぐにタクシーのお手配も可能でございますので、ぜひご検討頂けたらと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

雅3090様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

木嶋

いつもホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金につきまして、当ホテルでは早めのご予約でお得に宿泊ができる早割プランをご用意しております。7日前・14日前・28日前とご予約する日によってはとてもお得にご宿泊ができるプランでございます。また夕食に関しましても早割プランに追加の料金でお付けすることもできますので、また由利本荘にお越しの際にはご検討いただけますと幸いでございます。

寒さも厳しくなってまいりましたので体調をくずさぬようご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

小松

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋がキレイとお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
常日頃から施設の隅々まで清潔に保ち、お客様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることに感謝しております。
清掃を担当しているスタッフも大変励みになるかと思いますので、是非とも共有させていただきます。これからもより居心地のいい空間づくりが出来るよう精進して参ります。
また、食事においてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
夕食レストランをご利用いただいたようでしたが、満足していただけましたでしょうか。
全国の当グループのレストランで提供しているグランドメニューの他、当ホテル限定のオリジナルメニューや、地酒のご用意もございます。
あいにく当館の近隣には飲食店が少なく、地元のお店もなかなか徒歩では遠いため、当館のレストランのご利用をおすすめすることも少なくありませんが、ありがたいお言葉を頂戴しましたので、より自信を持ってお客様にご利用のおすすめをして参りたいと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が滞ってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

楽しいゴールデンウィークのご旅行初日のお宿に、当ホテルをお選び下さいましたこと、とても光栄かつ嬉しく思います！
半日お仕事されてからのご運転、それも東京からということで、お仕事と長距離でのご移動でお身体もお疲れだったことと思います。
baja40様のように、夜遅くにご到着のお客様にもご利用頂けるよう、当ホテルでは24時以降でのチェックイン対応や、26時までの大浴場営業を行っております。
baja40様もゆっくりとお身体を休めて頂けましたでしょうか？
翌日からのご旅行に備えて、体調を整えるお手伝いが出来ていたら幸いでございます。
コストパフォーマンスも最高と、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
baja40様からの嬉しいお言葉を糧に、今後も一同精進して参ります。
ゴールデンウィークは楽しい東北旅行となりましたでしょうか？
また秋田県にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けたら嬉しい限りでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
ご友人の方とレジャーでのご宿泊とのことでしたので、皆様と楽しく安らぎのお時間を過ごして頂けましたでしょうか。
また、今回のご宿泊では旅行支援のご利用がございましたので、ご利用の申請やワクチンの接種証明書の確認など、ご協力頂きありがとうございます。
県内でのお買い物にご利用出来る付属のクーポンもお渡しさせて頂きましたので、秋田でのお食事やお土産の購入などに利用頂けておりましたら幸いでございます。
館内や朝食に関してのありがたいお言葉を頂戴し、一同嬉しく思うと共に胸をなで下ろしております。
当館では毎日異なるメインメニューを手作りしておりまして、お客様がご宿泊された日のメニューは和食中心のメニューだったようでございますね。
日替わりで和洋中の様々なメニューをご用意しておりますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、今回とは違った一品をお楽しみ頂けるかと思います。
再度由利本荘にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けます事、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございました。
昨年から施行されております、プラスチックに関する新しい法律により、アメニティ類を減らしているホテルが多くございますが、当館は環境に優しい素材に変更したうえで、これまで通り最低限のアメニティ類を全てのお部屋にご用意致しております。
アメニティが充実していたと仰って頂けてとても嬉しく思います。
併せて、タオルの交換も当館では不要のお声掛けを頂いたお客様以外、基本的に全てのお部屋で交換をさせて頂いております。
連泊のお客様にも不足やご不便が無いようにと交換を行っておりますが、非常に嬉しかったとお声を頂き、こちらこそ嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、大浴場もご利用下さりありがとうございました。
当館の大浴場は人工のもではございますが、冷え性・肩こり・疲労の回復など、様々な効能がございます。
3月とは言えまだまだ朝晩は寒さを感じる季節でしたので、ゆっくりと足を伸ばして温まって頂けましたでしょうか？
由利本荘に再度お越しの機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

いつもご宿泊にご利用下さり、誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことで、ご移動とお仕事お疲れ様でございました。
今年は積雪の少ない冬となりましたが、当館は海風が強い為、体感温度はなかなか冷え込んだものとなったのではないでしょうか。
お部屋や大浴場で、ゆっくりとお身体を温めて頂けておりましたら幸いでございます。
全国旅行支援の利用申請にもご協力頂きましたようで、重ねて感謝申し上げます。
大変お手数をお掛け致しました。
また、安定の信頼感と身に余るお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご宿泊頂けるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
また由利本荘にお越しの際には、当館へご予約頂けます事、心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は初めてのご宿泊とのことで、数あるホテルの中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
客室やレストランのご利用に関しまして、嬉しいお言葉を重ねて下さり感謝申し上げます。
当日ご宿泊頂きました海側のお部屋は、海側確約のプランがあるほど当館では人気がございます。
夏の晴れた日の日本海も良いですが、雪景色と日本海というのもまた素敵でございますよね。
ご予約時に備考欄に高層階希望や海側希望の旨を記載頂けましたら、出来るだけご要望に沿うようお部屋の調整も致しますので、次回ご利用の機会の際にはご検討下さいませ。
客室も清潔だったとのことで、清掃スタッフの励みになるかと思いますので是非とも共有させて頂きたいと思います。
朝食も満足いくものだったとのことでとても嬉しく思います。
当ホテルは毎日異なる日替わりのメインメニューを手作りでご用意致しております。
その日によってジャンルも和洋中異なりますので、またご宿泊の際には違ったメニューを楽しんで頂けるかと思います。
今回は通常10時チェックアウトのところ、12時まで滞在可能のプランでご宿泊でしたので、朝食後もお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また由利本荘にお越しの際にはご予約賜れますよう、一同お待ちして致しております。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたプランは、通常10時のチェックアウトのところ、12時までご滞在可能のプランでございました。
前日のご到着が遅くても睡眠時間を長く取れたり、朝食を召し上がったあとでもお部屋でゆっくり出来ると、ご好評を頂いているプランでございます。
ご家族でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、特典としてお渡し致しました入浴剤等のアメニティセットもご利用頂けましたでしょうか。
レジャーでのお越しとのことでございましたので、今年は例年に比べ積雪も少ない年始でございましたが、冬の秋田をご家族で楽しんで頂けておりましたら幸いでございます。
今後とも、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤