いつもホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもルートインホテルズは、全国どこでも安心してご宿泊いただける“安定感”を大切にしながら、地域ごとの特色も感じていただけるよう、日々工夫と努力を重ねております。お客様にこのように温かいご評価を頂戴できますことは、何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな原動力となります。
当館では、ビジネスのお客様はもちろん、観光やご家族でのご利用など、さまざまな目的でお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしと、清潔で快適な空間づくりを心がけております。
無料の朝食バイキングでは、朝の元気をチャージしていただけるよう、日々メニューの工夫に努めております。
少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも「やっぱりルートインにしてよかった」と思っていただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。由利本荘へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい時間にご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　　小松

HAMAOAMAH様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事がおいしいとお褒めのお言葉を頂戴するとともに、その他項目においても高評価をいただけておりますこと、大変嬉しく感じております。
当ホテルでは、毎朝6：30～「花茶屋」にて無料サービスの和洋バイキングをご用意しており、お客様に元気にご出発いただけるよう日替わり・品数豊富なメニューを準備してお待ちしております。
また、平日・土曜日営業の「花々亭」では、ルートイン名物の上田カリーや、由利本荘オリジナルメニュー・地酒、お得な定食セットなどをご用意しております。
あいにく当ホテル近隣に飲食店があまり多くない為、お食事処探しにお困りでしたらぜひ花々亭のご利用をご検討いただければと思います。
またHAMAOAMAH様が由利本荘へいらした際は、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

いつもホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただけることは、私どもにとって大変光栄であり、何よりの励みでございます。
「安心したビジネスホテル」とのお言葉からも、お客様にとって当ホテルが安心してお過ごしいただける場所であることが伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも、お客様に快適にご滞在いただけるよう、清潔で心地よい空間づくりと、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　小松

このたびはホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルへの安心感をお持ちいただき、ご利用いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場の湯加減につきまして、夕方のご利用時に大変熱く感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずのひとときに驚かれるようなご経験をされたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理をより一層徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食について「種類がちょうどよく美味しくいただけた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一日の活力となる朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指し、工夫を重ねてまいります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非また秋田にお越しの際には当ホテルにご宿泊をご検討下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　小松

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
昨年に引き続きご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してお選びいただけることが、私どもにとって何よりの励みになります。
また、当ホテルの大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。広々とした温泉とはいきませんが、少しでも旅の疲れを癒し、リラックスしていただける空間を提供できるよう、清潔さの維持や快適な温度管理に努めております。これからも、より心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

フロント　小松

このたびは、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルでは、ビジネスでご利用されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めております。朝食もお仕事前の活力となるよう、和洋のバイキングメニューを提供しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

このたびは、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく存じます。客室には使い捨てのボディスポンジなどのアメニティの充実や備品、ベッドはシングルルームでもセミダブル用のベッドでございますので、快適にご利用頂いております。

これから雪の季節となり、由利本荘の冬ならではの景色も楽しんでいただけるかと思います。次回ご利用いただく際にも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
当ホテルの夕食レストランは日曜・祝日を定休日としております。当日はレストランのご利用をいただけなかったとのことで、ご不便をおかけしたことと思います。
近隣にはあまり飲食店が多くはございませんが、地元のお店などの情報をまとめたマップをフロントカウンターにてお渡ししております。
お客様のご希望に合ったお店をご紹介いたしますので、ご希望の際はぜひお声掛けくださいませ。
当ホテルは決して新しい施設というわけではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただくために、設備・備品類を綺麗に保つことを心がけております。
このようにお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。これからもお客様にとってより良い空間・ホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
また、今回はレディースプランにてご予約をいただきましたので、ささやかではありますが、女性用アメニティーのセットをお渡しさせていただきました。
もし次回ご利用の機会がございましたら、その際はぜひ同プランにてご予約いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
「大変丁寧な接客態度で感動しました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思っております。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客を心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みとなります。
また、にかほの白瀬記念館や西馬内記念館へのご訪問、秋田の変化についてもご記載いただき、ありがとうございます。
コロナ禍を乗り越えてのご旅行とのこと、お久しぶりの秋田で新たな発見があったことを嬉しく思います。
当ホテルも、地域の魅力を感じていただける拠点として、今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。そして、これからも秋田の素晴らしさを感じていただけるような旅をお楽しみいただけるよう願っております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

雅3090様
この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事のご内容やお部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、とても安心して拝読させて頂いております。また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜りとても光栄とともに、重ねて御礼申し上げます。立地につきましては雅3090様がおっしゃるように、お車でしたら国道7号線沿いの立地でございますため、ご不便なくホテルにお寄り頂けますが、バスをご利用の場合、羽後本荘駅からの本数が少ないためご不便をおかけしてしまいます。もし、お車以外でのお越しの場合、ホテルにご連絡いただけましたらすぐにタクシーのお手配も可能でございますので、ぜひご検討頂けたらと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

雅3090様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

木嶋

いつもホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金につきまして、当ホテルでは早めのご予約でお得に宿泊ができる早割プランをご用意しております。7日前・14日前・28日前とご予約する日によってはとてもお得にご宿泊ができるプランでございます。また夕食に関しましても早割プランに追加の料金でお付けすることもできますので、また由利本荘にお越しの際にはご検討いただけますと幸いでございます。

寒さも厳しくなってまいりましたので体調をくずさぬようご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

小松

この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーの温度調整が効かないために熱湯が出てしまいさわちゃん0102様が火傷されてしまうお怪我をさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。また、長時間のご運転で疲労のなかゆっくりとお過ごし頂く予定でこのようになってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。シャワーの温度調節の原因を確認致しましたところ、調整を行う部品が劣化しておりましたため、ひねっても機能しないことが判明し修理いたしました。
皆様が快適に大浴場をご利用頂けますよう、温度管理には十分に注意して参ります。

お返事が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

木嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事でのご利用にて当館をご贔屓にしていただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランにつきまして、ご満足いただけていますこと大変嬉しく思います。
ご利用のお客様の大多数が、お仕事関係でご宿泊いただいているお客様ですので、朝早くからご出発される皆様の1日の活力としていただけるよう、品数豊富にバランスよく、日替わりのメニューをご用意しております。
これからも朝食レストランスタッフと力を合わせて、お客様により満足していただけるバイキングを目指して精進してまいります。
しかしながら、客室内のユニットバスのシャワーに関しまして、お客様に快適にご利用いただけておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度が不安定である要因のひとつとしまして、当館の給湯器が古く温度調節が利きづらいものであることが考えられます。
お客様に快適にお過ごしいただく為にも設備の点検を徹底し、必要に応じて見直し・交換をして参ります。
至らぬ点も多いですが、これからも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が滞ってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

楽しいゴールデンウィークのご旅行初日のお宿に、当ホテルをお選び下さいましたこと、とても光栄かつ嬉しく思います！
半日お仕事されてからのご運転、それも東京からということで、お仕事と長距離でのご移動でお身体もお疲れだったことと思います。
baja40様のように、夜遅くにご到着のお客様にもご利用頂けるよう、当ホテルでは24時以降でのチェックイン対応や、26時までの大浴場営業を行っております。
baja40様もゆっくりとお身体を休めて頂けましたでしょうか？
翌日からのご旅行に備えて、体調を整えるお手伝いが出来ていたら幸いでございます。
コストパフォーマンスも最高と、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
baja40様からの嬉しいお言葉を糧に、今後も一同精進して参ります。
ゴールデンウィークは楽しい東北旅行となりましたでしょうか？
また秋田県にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けたら嬉しい限りでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
ご友人の方とレジャーでのご宿泊とのことでしたので、皆様と楽しく安らぎのお時間を過ごして頂けましたでしょうか。
また、今回のご宿泊では旅行支援のご利用がございましたので、ご利用の申請やワクチンの接種証明書の確認など、ご協力頂きありがとうございます。
県内でのお買い物にご利用出来る付属のクーポンもお渡しさせて頂きましたので、秋田でのお食事やお土産の購入などに利用頂けておりましたら幸いでございます。
館内や朝食に関してのありがたいお言葉を頂戴し、一同嬉しく思うと共に胸をなで下ろしております。
当館では毎日異なるメインメニューを手作りしておりまして、お客様がご宿泊された日のメニューは和食中心のメニューだったようでございますね。
日替わりで和洋中の様々なメニューをご用意しておりますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、今回とは違った一品をお楽しみ頂けるかと思います。
再度由利本荘にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けます事、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

いつもご宿泊にご利用下さり、誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことで、ご移動とお仕事お疲れ様でございました。
今年は積雪の少ない冬となりましたが、当館は海風が強い為、体感温度はなかなか冷え込んだものとなったのではないでしょうか。
お部屋や大浴場で、ゆっくりとお身体を温めて頂けておりましたら幸いでございます。
全国旅行支援の利用申請にもご協力頂きましたようで、重ねて感謝申し上げます。
大変お手数をお掛け致しました。
また、安定の信頼感と身に余るお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご宿泊頂けるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
また由利本荘にお越しの際には、当館へご予約頂けます事、心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は初めてのご宿泊とのことで、数あるホテルの中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
客室やレストランのご利用に関しまして、嬉しいお言葉を重ねて下さり感謝申し上げます。
当日ご宿泊頂きました海側のお部屋は、海側確約のプランがあるほど当館では人気がございます。
夏の晴れた日の日本海も良いですが、雪景色と日本海というのもまた素敵でございますよね。
ご予約時に備考欄に高層階希望や海側希望の旨を記載頂けましたら、出来るだけご要望に沿うようお部屋の調整も致しますので、次回ご利用の機会の際にはご検討下さいませ。
客室も清潔だったとのことで、清掃スタッフの励みになるかと思いますので是非とも共有させて頂きたいと思います。
朝食も満足いくものだったとのことでとても嬉しく思います。
当ホテルは毎日異なる日替わりのメインメニューを手作りでご用意致しております。
その日によってジャンルも和洋中異なりますので、またご宿泊の際には違ったメニューを楽しんで頂けるかと思います。
今回は通常10時チェックアウトのところ、12時まで滞在可能のプランでご宿泊でしたので、朝食後もお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また由利本荘にお越しの際にはご予約賜れますよう、一同お待ちして致しております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様が宿泊された日はお天気もとても良かったようですので、最上階の海側のお部屋ですととても綺麗に日本海が見れたのではないでしょうか！
当ホテルの自慢の一つでございますので、抜群の景観と仰って頂けて嬉しい限りでございます。
また、大浴場や朝食、接客に関しましても、励みになるお言葉を重ねて下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
大満足とのお言葉に、一同安堵致しております。
嬉しいお言葉に驕ることなく、今後とも安心・安全にゆっくりと寛いでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また由利本荘にお越しの機会がございましたら、ご予約を賜れますと幸いでございます。
寒さの厳しい季節が近づいておりますね。
季節の変わり目に体調崩されませんようお身体ご自愛くださいませ。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さいましたこと、並びに、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿下さり誠にありがとうございます。

お部屋に関して、綺麗で過ごしやすかったと仰って頂けて安堵致しております。
お連れ様とごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様がこの度ご予約して下さいましたカップルプランは、通常10時チェックアウトでご案内のところ、お客様も記載の通り12時までご滞在が可能でございます。
大浴場も朝10時まではご利用可能でございますので、そのあともお部屋でゆっくり出来ると好評を頂いております。
また、朝食に関しても嬉しいお言葉を重ねて下さりありがとうございます。
たくさん召し上がって頂けましたでしょうか。
励みになるかと思いますので、美味しかったとのお言葉、是非スタッフにも伝えさせて頂きます。
再度由利本荘にお越しになる機会がございましたら、ご予約賜れますと幸いでございます。
数ある中から当ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適な旅行を楽しめたとのお言葉を頂戴出来まして、大変嬉しい限りでございます。
お客様からのそのようなお言葉が、私共一同の活力に繋がっております。
お客様がご宿泊の日はどのようなメニューのバイキング朝食でしたでしょうか。
当ホテルは日々異なるメニューをご用意致しておりますので、もし再度ご宿泊の機会がございましたら、今回とはまた違ったメニューの数々を楽しんで頂けるのではないかと思います。

今後とも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるような綺麗で快適なお部屋作りとサービスに努めて参りたいと思います。
またご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤