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ホテルルートイン足利駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン足利駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.96
  • 食事3.59

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-28 12:22:22

口コミでは好評価でしたので、期待して宿泊しましたが、すべてにがっかりでした。

チェックイン時に対応していただいた女性が無愛想。お忙しいようでしたから疲れていたのでしょうか。
部屋は他の部屋の音が聞こえたり、部屋からの窓もとなりの家や道路から見える位置でした。
ダブルベッドルームで比較的広い部屋を予約しましたが、部屋の広さはまったく感じられず、シングルベッドルームでもよかったかと後悔。いい部屋を予約したと勘違いしてしまいました。
しかもベッドが異常に硬く、硬いベッドが好きな私でもいくらなんでも硬すぎというくらい硬く、痛さで夜中に目を覚ましてしまい、熟睡することが出来ませんでした。
スペーシアの席方が寝心地が良かったです。
また、布団も毛玉がついていたりよれっとしていて清潔感が一切ありませんでした。

朝食も宿泊者が多かったようで、オープンと同時に行列。着席に20分以上かかってしまいました。料理も可もなく不可もなく。おまけにバイキングの配置が和洋混じっていて戸惑う並び。バイキングは好きで頻繁に利用していますが、最初がサラダではなくスクランブルエッグにソーセージといったメインがくるなんて初めてです。列順で並んで取るのは無意味かと。無料だからしょうがないとは思いますが、こちらも期待外れでした。

すべてにおいて好評価の口コミとは逆でした。

昨今のビジネスホテルはアメニティも色々あったり、清潔で気持ちよく宿泊出来て満足していたので、旅行でもビジネスホテルへの宿泊に抵抗がなくなっていたのですが、こちらのホテルはその期待をすべて裏切りました。
もちろん二度と宿泊したくありませんし、同じ系列のホテルも宿泊することはないでしょう。
ホテルのHPと写真、口コミの好評価に期待しすぎた自分が悪いのですが・・・それにしても酷すぎました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルルートイン足利駅前 2013-11-14 17:22:37

この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、快適にお過ごし頂く事が出来ず深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を参考にさせて頂き館内設備やご朝食のスムーズなご案内、またスタッフの接客応対の際徹底教育に努めさせて頂きます。
この度の宿泊は至らぬ事ばかりで有ったと存じます。もし、再度チャンスを頂けるのであれば足利にお越しの際はまたご利用下さい。
心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン足利駅前
田口

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