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ホテルルートイン足利駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス1
観光予定で１泊２食付が良かったので予約したにもかかわらずチェックイン時 夕食が提供出来ないと淡々言われた前もっての連絡も無く 誠意も感じないこれから探す気力がなく 仕方なく了承なら 夕食代に合う価格かと思いきや 当日価格での案内で お得感ゼロ責任者は管理や教育の徹底していただきたいルートインの印象が悪くなりました
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この度は、ホテルルートイン足利駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は夕食付プランでご予約いただいていたにもかかわらずスタッフ一同確認不足の為、お客様へご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。足利観光をされるのに、ホテルルートイン足利駅前をご予約していただき観光をされ楽しまれるご予定だったと思います。大切な1日を不快な思いをさせてしましい、本当に申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ一同話し合いをしました。チェックイン時の対応や誠意をもってお客様へご案内をする事、また連絡確認を重ねてまいります。足利駅前スタッフ一同、お客さまへまた宿泊していただける様におもてなしの心を再度確認しあい、反省をして、今後お客様をお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。栗原
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ホテルルートイン足利駅前（栃木県）
2.0
投稿日：2018-11-08 22:12:50
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サービス1
ジンギスカン5256さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ
観光予定で１泊２食付が良かったので予約
したにもかかわらず
チェックイン時 夕食が提供出来ないと淡々言われた
前もっての連絡も無く 誠意も感じない
これから探す気力がなく 仕方なく了承
なら 夕食代に合う価格かと思いきや 当日価格での案内で お得感ゼロ
責任者は管理や教育の徹底していただきたい
ルートインの印象が悪くなりました
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この度は、ホテルルートイン足利駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
今回は夕食付プランでご予約いただいていたにもかかわらず
スタッフ一同確認不足の為、お客様へご迷惑おかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
足利観光をされるのに、ホテルルートイン足利駅前をご予約していただき
観光をされ楽しまれるご予定だったと思います。大切な1日を不快な思いを
させてしましい、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフ一同話し合いをしました。チェックイン時の対応や
誠意をもってお客様へご案内をする事、また連絡確認を重ねてまいります。
足利駅前スタッフ一同、お客さまへまた宿泊していただける様におもてなしの心を
再度確認しあい、反省をして、今後お客様をお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
栗原