この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

タクシーの到着に関して、当ホテルのスタッフの配慮に欠ける言動で不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

タクシーが時間より早く到着したのですが、到着した旨の報告をするつもりが、到着していますのでと受け止められる表現となってしまった事が原因と思います。

このような些細な表現の違いで残念な思いをさせてしまうことの無き様に、スタッフのレベルを向上させてまいります。

今後も機会がございましたら、お立ち寄りの候補に挙げて頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル　ルートイン足利駅前
マネージャー
白井