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ホテルルートイン足利駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
喫煙ルームを予約しましたが、禁煙ルームでした。喫煙のつもりで部屋を利用、着替え一段落した時、禁煙ルームであることを知る。部屋での喫煙は当然ながら控え、館内で喫煙出来る場所を探しましたが喫煙できる場所もなく、一晩不快な思いをしました。フロントでの部屋番確認もなく、喫煙エリアもない。喫煙者の宿泊は望まれないと感じました。喫煙者の方には肩身の狭いホテルだと思います。
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この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。フロントのスタッフのご案内に相違があり、申し訳御座いませんでした。また、重ねて喫煙場所につきましても、分かりにくく申し訳御座いませんでした。喫煙エリアに関しては、ロビーの一角に設けておりましたが、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。本件はフロントにての確認不足が発端となっております。今後は確認の強化をして、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見を頂けました事、有難うございました。ホテル ルートイン足利駅前白井
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ホテル京阪 天満橋（大阪府）
4.0
投稿日：2020-02-15 19:52:03
ライズホテル大阪北新地（大阪府）
2.0
投稿日：2018-07-27 07:35:55
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総合2
roxy1118さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ
喫煙ルームを予約しましたが、禁煙ルームでした。喫煙のつもりで部屋を利用、着替え一段落した時、禁煙ルームであることを知る。部屋での喫煙は当然ながら控え、館内で喫煙出来る場所を探しましたが喫煙できる場所もなく、一晩不快な思いをしました。
フロントでの部屋番確認もなく、喫煙エリアもない。喫煙者の宿泊は望まれないと感じました。喫煙者の方には肩身の狭いホテルだと思います。
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この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
フロントのスタッフのご案内に相違があり、申し訳御座いませんでした。
また、重ねて喫煙場所につきましても、分かりにくく申し訳御座いませんでした。
喫煙エリアに関しては、ロビーの一角に設けておりましたが、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
本件はフロントにての確認不足が発端となっております。今後は確認の強化をして、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂けました事、有難うございました。
ホテル ルートイン足利駅前
白井