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ホテルルートイン足利駅前のクチコミ・お客さまの声
部屋3
まず、受付社員の印象が悪かった女性だったのだが、私の前にチェックインした年配男性への媚びの売り方が酷かった…二点目だが、部屋風呂のカビ臭さが気になった…なんというか、ビジネスホテルの質が上がっている昨今、立地条件がなければ泊まらないホテルだ【ご利用の宿泊プラン】【賢く♪ビシネスマン応援】★コンビニで使える♪QUOカード1000円分つき★QUOカード付きプラン【大浴場・バイキング朝食付】禁煙コンフォートシングルルーム
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。従業員の接客がお客様にとって不快な思いを与えてしまった事、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳御座いませんでした。私どもの印象が悪ければ、満足して宿泊など絶対出来ません。常に『心のこもった感動のサービス』を念頭に置くよう意識はしておりましたが、私の指導不足でございました。本当に申し訳ございませんでした。フロントとして立つ以上、責任をもって業務に当ります事もう一度全スタッフと話し合い、お客様に実践出来る事をお約束致します。お部屋に関しても不足を致しました事重ねてお詫び致します。各スタッフに「自分に何が足りないのか?満足して頂けるホテルとは?」を話し合い改善に努めて参ります。厚かましいお願いとは存じますが、機会がございましたらまたご利用くださいませ。最後のチャンスを頂けたらと切に願っております。ご指摘誠にありがとうございました。木部
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ
まず、受付社員の印象が悪かった
女性だったのだが、私の前にチェックインした年配男性への媚びの売り方が酷かった…
二点目だが、部屋風呂のカビ臭さが気になった…
なんというか、ビジネスホテルの質が上がっている昨今、立地条件がなければ泊まらないホテルだ
【ご利用の宿泊プラン】
【賢く♪ビシネスマン応援】★コンビニで使える♪QUOカード1000円分つき★QUOカード付きプラン
【大浴場・バイキング朝食付】禁煙コンフォートシングルルーム
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の接客がお客様にとって不快な思いを与えてしまった事、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳御座いませんでした。私どもの印象が悪ければ、満足して宿泊など絶対出来ません。常に『心のこもった感動のサービス』を念頭に置くよう意識はしておりましたが、私の指導不足でございました。本当に申し訳ございませんでした。
フロントとして立つ以上、責任をもって業務に当ります事もう一度全スタッフと話し合い、お客様に実践出来る事をお約束致します。
お部屋に関しても不足を致しました事重ねてお詫び致します。
各スタッフに「自分に何が足りないのか?満足して頂けるホテルとは?」を話し合い改善に努めて参ります。
厚かましいお願いとは存じますが、機会がございましたらまたご利用くださいませ。最後のチャンスを頂けたらと切に願っております。ご指摘誠にありがとうございました。
木部