この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。

スタッフの対応へのお褒め、ありがとうございます。
また、朝食に関しては、ご満足とまではいかなかった様子で、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応はさらなる向上を。
朝食に関してはご満足を頂ける内容を。

スタッフ一同で精進してまいります。

また機会がございましたら、足利にお立ち寄りいただければと存じます。

この度のご利用、ありがとうございました。

ホテル　ルートイン足利駅前
スタッフ一同

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

バスマットに関して、不備があり申し訳ございませんでした。
今回のご意見を元に、繰り返さぬよう、スタッフともども注意してまいります。

大浴場に関しては、フロントに近くあるため、安心できると言うご意見もありますが、逆に落ち着かないと言うご意見もございます。

今回のお言葉を貴重な意見として、会社に申し伝えます。当ホテルでは、これからのレイアウト変更は難しいですが、当社の今後に生かしていければと存じます。

この度は、ご宿泊に際し、不手際がございまして、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら、ルートインにお立ち寄りくださいませ。

ホテル　ルートイン足利駅前
白井

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の排水溝の臭いに関しては、申し訳ございませんでした。
せっかくきれいなお部屋にお泊まりいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となり、申し訳ございません。

また、フロントにも話しかけやすい雰囲気作りに努めてまいります。併せて、ご案内した居酒屋さんに関しても、正確な情報でお伝えできなかった事、深くお詫び申し上げます。

連休中と特殊な期間に関しても、事前にお店の状況も調査し、繰り返すことのないよう努めてまいります。

あしかがの街は雰囲気が落ち着いていて、住んでいても、過ごしやすいと感じております（元都民談）
今後も機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければと存じます。

今後は今滞在の様な事の無き様、スタッフ一同力を合わせて精進してまいります。

貴重なご鞭撻、ありがとうございました。

ルートイン足利駅前
白井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中の口コミ投稿も重ねてお礼申し上げます。ホテルの一部施設設備にご満足頂けなかったようで、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルは12月末にて全てのお部屋の改装工事が完了しております。
部屋の中身も新たに綺麗になっておりますので、お客様から頂戴したご意見を元に、今後も更に精進して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン足利駅前　松田

数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋のにおいにつきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度いただきましたコメントをもとに、消臭・清掃をさらに徹底してまいります。
そして女性のお客様にもお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進していく所存でごいます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン足利駅前　榊

この度は、数ある中からホテルルートイン足利駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、大変貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待に添えますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン足利駅前　岩下

この度は、ホテルルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯受け止め、スタッフの教育に尽力をつくして参ります。大変申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン足利駅前　田島

この度は、ルートイン足利駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の不備によりお客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の見直しを図り、皆様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。


今回、お客様から頂いた貴重なご意見を活かし、今後のサービス向上に向けて取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン足利駅前
丸山

この度は、ホテルルートイン足利駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

今回は夕食付プランでご予約いただいていたにもかかわらず
スタッフ一同確認不足の為、お客様へご迷惑おかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
足利観光をされるのに、ホテルルートイン足利駅前をご予約していただき
観光をされ楽しまれるご予定だったと思います。大切な1日を不快な思いを
させてしましい、本当に申し訳ございませんでした。

今回の件をスタッフ一同話し合いをしました。チェックイン時の対応や
誠意をもってお客様へご案内をする事、また連絡確認を重ねてまいります。
足利駅前スタッフ一同、お客さまへまた宿泊していただける様におもてなしの心を
再度確認しあい、反省をして、今後お客様をお迎えいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

栗原

この度は、数多くあるホテルの中から、
当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

部屋の清潔感をお褒め頂いたにも関わらず、
ご朝食に関しまして、ご希望に添えず、
大変申し訳ございませんでした。

ご満足頂けますよう、
スタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、
また足利へお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら、
幸いでございます。

この度は、貴重なご意見を
ありがとうございました。

ホテルルートイン足利駅前
フロント　中山

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、空気清浄機の件、大変申し訳ございません。
折角の加湿機能付空気清浄機も、清掃が行き届かなかった為に機能しないどころか不快な想いをさせてしまい残念で、大変申し訳なく思っております。今後、清潔第一をモットーに清掃係と改善をいたします。
これから足利は藤の花の季節を迎えます。足利フラワーパークの大藤はまさに圧巻です。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルートイン足利駅前
矢内

この度は数あるホテルの中から当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、この様な大変貴重な声を頂きました事も従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、タバコの消臭に関して管理が不十分であった事深くお詫び申し上げます。日々の清掃の中で、消臭スプレーの散布と窓開け換気は行っておりますが、長年の蓄積された臭いの除去までは至っておりませんでした。
ただ、臭いを分解除去する業務用機械がございますので、次回ご予約を頂いた際に喫煙部屋しか空きが無かった場合は是非、備考欄に消臭希望の旨ご記載下さい。事前に出来る限りの対応をし、お客様をお出迎え致します。
朝食に関しまして、大満足のお言葉を頂きありがとうございます。日々、朝食スタッフが思考を凝らし３０種以上のメニューをご提供しております。朝のパワーの源になれば幸いです！

足利市では４月下旬から５月中旬にかけて藤の花が見頃を迎えます。遠方からも大勢のお客様で賑わう、日本一の藤の花です！スケールの大きさに驚嘆する事間違い無しです♪是非、機会がございましたら、お越し下さい。ＧＷの時期をズラしてお得に宿泊出来る、ズラ得もご用意致しております。併せてチェックしてみて下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイン足利駅前
木部

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

概ねの満足を頂けた中で、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

ベッドカバーに関しては、清掃担当者にすぐに交換する癖を付けさせ、再発防止に努めて参ります。

ご飯の件に関しては、多くの方の好みの問題もありますが、パサパサについては改善を図ってまります。

貴重なご指摘の数々、有難うございます。
改善を図り、より快適にお過ごしを頂けるホテルづくりをしてまいります。

ホテル　ルートイン足利駅前
白井

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

フロントのスタッフのご案内に相違があり、申し訳御座いませんでした。
また、重ねて喫煙場所につきましても、分かりにくく申し訳御座いませんでした。

喫煙エリアに関しては、ロビーの一角に設けておりましたが、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

本件はフロントにての確認不足が発端となっております。今後は確認の強化をして、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見を頂けました事、有難うございました。

ホテル　ルートイン足利駅前
白井

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。

折角、日頃よりルートインホテルをご利用いただいていますのにその信頼を裏切る形となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
滞在中ご不快な思いをさせてしまったこと、またサービスの不行き届きにつきまして心よりお詫び申し上げます。
接客・清掃の両面において基本的な姿勢が欠けていたと深く反省し、従業員全体の意識改革に努め、サービス向上のため厳しく精進して参る所存でございます。

改めて、貴重なご意見を頂けたことに感謝を申し上げます。


ホテルルートイン足利駅前
フロント　菊地

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていなかった、または
当日は近隣にて山火事が発生しており、清掃の際に開けた窓から臭いが入り込んでしまった可能性がございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。。
お客様が快適に過ごせる環境作りを徹底してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
　ホテルルートイン足利駅前　中島

この度はホテルルートイン足利駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
お部屋の清掃・設備の問題等により、お客様に不快な思いを与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ハウスキーパーのみならず、全スタッフの再教育を実施し、
お客様に心地良い客室をご提供出来るように努めてまいります。
再び当ホテルをご愛顧頂ければ幸いです。

ホテルルートイン足利駅前　常盤

この度は、ホテルルートイン足利駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の至らぬ対応によりご不信を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

私どもの管理体制の甘さとその後の対応の不備に関しまして重ねてお詫び申し上げます。また、プランであるのも関らずクーポン券をお渡しそびれました事大変申し訳ございませんでした。客室内でのご滞在中のご負担をお掛け致しましたこと、ただただお詫びを申し上げるほかございません。

この度の私どもの対応不足を反省し、同じ不手際を繰り返さぬよう、取り組んで参る所存でございます。
何卒ご寛恕を賜り、再度ホテルルートイン足利駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　田口

この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、快適にお過ごし頂く事が出来ず深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を参考にさせて頂き館内設備やご朝食のスムーズなご案内、またスタッフの接客応対の際徹底教育に努めさせて頂きます。
この度の宿泊は至らぬ事ばかりで有ったと存じます。もし、再度チャンスを頂けるのであれば足利にお越しの際はまたご利用下さい。
心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン足利駅前
田口

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご到着前から、ご出発まで不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

・送迎サービスに関して。
　現在は条件限定での運行となっており、今回利用が出来なく、申し訳御座いませんでした。
　今後、案内を強化させて頂き、分かりやすい表現にして参ります。
・電話応対に関して。
　お疲れのところ、的を得た内容ではなく、申し訳御座いませんでした。
　スムーズな案内が出来ます様、工夫をして参ります。
・お部屋に関して。
　コンフォートと言う表現で、勘違いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
　当ホテルのコンフォートルームはお部屋の広さは同一ですが、
　上層階にてご案内しており、お部屋に備え付けの備品・アメニティに差を設けております。
　ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
・朝食に関して。
　スタッフの接客・視点がすべてと存じます。
　再度、教育をして再発防止に努めます。

この度のご宿泊に関しまして、貴重なご意見を頂けました事、嬉しく存じます。

不満の無いホテルを作って参りますので、機会がありましたら、またお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ホテル　ルートイン足利駅前
白井