この度はルートイン足利駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿も併せてお礼申し上げます。

今後ともより良いサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン足利駅前　松田

ホテルルートイン足利駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
価格につきましてはマーケットの動向を踏まえつつ、リーズナブルにご提供できるよう努めておりますが、お支払いいただいた金額以上の価値を感じていただけるよう、ホテル全体のサービスの見直しを徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイン足利駅前　榊

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のより良いご宿泊のサポートとなることができ、嬉しく存じます。
お忙しい中高評価の口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

またのご利用をお待ち致しております。

ルートイン足利駅前　菊地

この度は、ホテルルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしが出来たという、温かいお言葉を頂きスタッフ一同、大変喜びを感じております。これまで以上に努力し、更なる快適さを提供出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。大浴場も是非ご利用して頂けたらと思います。

ホテルルートイン足利駅前　田島

この度は、ホテルルートイン足利駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
新しいメニュー等も日々考案させて頂きながら皆様にお喜び頂けるサービスの提供に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミの投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン足利駅前　真壁

この度はホテルルートイン足利駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用という事でしたが、ご満足頂けた
様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは館内に夕食処「花々亭」もございます。
次回は大浴場でゆっくりお体を休め、「花々亭」で
のんびり。。。はいかがでしょうか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン足利駅前　フロント　常盤

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い点、悪い点を丁寧におまとめ頂き、私たちスタッフにとって、とても貴重なご意見を頂くことが出来ました。
エコ清掃の内容に関しまして、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後もお客様の声を大切にし、改善できる点は精一杯改善し、お客様により気持ちよくお過ごし頂けるようにして参ります。

また足利にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松下

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お仕事の疲れをごゆっくりと癒して頂けますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。

また足利にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく選んで頂いたにも関らず至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。

今回お客様のおっしゃる通り、チェックインでのご案内不足が原因でございます。

通常ルートインではＰＯＮＴＡカードというものをご提示頂ければお客様のご希望通りお名前のみまたお名前とお車ナンバーのみの記入でチェックインが簡素化されます。

ただお手数お掛け致しますが、1度お客様のＰＯＮＴＡカードに情報をご登録させて頂く必要がございます。

もちろん全国どこのルートインでもご登録は出来ます
（ご登録後はチェックインの際、どこのルートインでもそのＰＯＮＴＡカードをご提示頂くだけで、お名前のみまたはお車ナンバー）をご記入頂くだけでチェックインが可能となります。

もし今後ルートインをご利用頂いた際には是非ＰＯＮＴＡカードをフロントにご提示頂きご登録させて頂ければと存じます。

今回ご案内不足でお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。

以後改善して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント・渡部

この度は当ホテルをご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。また、私どもの対応に関しましてせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快の念をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
私どもは思いやり・真心などをモットーに接客対応をさせて頂いております。ですが、今回十分なお出迎えを致すことができず、心苦しい想いで一杯でございます。今後このようなことが無い様、日々精進して参ります。
厚かましいお願いでございますが、足利にまたお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様がご満足頂ける対応が出来る様努めて参ります。
ルートイン足利駅前
大島

この度は、ルートイン足利駅前へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく限りでございます。
お褒めの言葉を頂いたからと言って、気を緩めず
誠心して行きたいと思っております。
また、次回お泊りの際にも、快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　
ルートイン足利駅前　　桑田

この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、快適にお過ごし頂く事が出来ず深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を参考にさせて頂き館内設備やご朝食のスムーズなご案内、またスタッフの接客応対の際徹底教育に努めさせて頂きます。
この度の宿泊は至らぬ事ばかりで有ったと存じます。もし、再度チャンスを頂けるのであれば足利にお越しの際はまたご利用下さい。
心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン足利駅前
田口

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
鑁阿寺をご覧頂き良かったです。
国宝に指定される建造物ですので歴史の重みや建物の荘厳さが素晴らしいですよね。
足利学校の参観時間は午前9時～午後5時までと日没の前に終わってしまうので残念でしたね。次にお見えになる時は是非、参観して頂けたらと思います。
お客様が仰る通り足利は非常に素晴らしい街です。当ホテルは素晴らしい足利の街を徒歩で観光できる立地にございます。
便利であるというお褒めの言葉感謝致します。
当ホテルは7月9日に4周年を迎えます。日頃の感謝を込めて夕食レストランにおいてドリンク全品半額のイベントを開催致します。
観音巡礼の疲れも癒してくれると思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン足利駅前
渡辺

この度はルートイン足利駅前をご利用、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、プランに関しての内容、説明に於きましてご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お食事券付プランでございますが、当ホテルではツインでの販売時に於きましても１０００円券１枚のお渡しで御座いました。お客様の仰る通り、その旨の明記が無かった為、多大なるご迷惑をお掛けした次第で御座います。本当に申し訳御座いませんでした。直ちに、案内文にその旨追記させて頂きました。キャンペーンプラン実施により、従来お得なプランが割高になっておる事も修正をしなかった当方の責任で御座います。
また、私共の説明時にも言い訳に聞こえる発言・責任転嫁にも取れる発言をした事重ねてお詫び申し上げます。直ちに、スタッフに指導させて頂ききちんとした説明が行える様、徹底致します。
この度の宿泊、満足とは程遠いものと容易に想像がつきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善し、健全なる運営に従事して参る所存でございます。
厚かましいお願いとは百も承知でございますが、足利にお越しになった際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

ルートイン足利駅前
木部　大輔

この度はルートイン足利駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、全国のルートインをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
良い宿泊となったご様子に大変嬉しく存じます。朝食はルートインの最大の武器と言っても過言では無いサービスで、今後も変わらぬ品質を提供出来る様、努力改善をしながら運営して参ります。また接遇のソフト面も更に強化して、『感動のサービス』を提供出来るグループ集団になるよう併せて努力して参ります。足利にお越しになる機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

ルートイン足利駅前
木部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の接客がお客様にとって不快な思いを与えてしまった事、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳御座いませんでした。私どもの印象が悪ければ、満足して宿泊など絶対出来ません。常に『心のこもった感動のサービス』を念頭に置くよう意識はしておりましたが、私の指導不足でございました。本当に申し訳ございませんでした。
フロントとして立つ以上、責任をもって業務に当ります事もう一度全スタッフと話し合い、お客様に実践出来る事をお約束致します。
お部屋に関しても不足を致しました事重ねてお詫び致します。
各スタッフに「自分に何が足りないのか？満足して頂けるホテルとは？」を話し合い改善に努めて参ります。
厚かましいお願いとは存じますが、機会がございましたらまたご利用くださいませ。最後のチャンスを頂けたらと切に願っております。ご指摘誠にありがとうございました。

木部

ルートイン足利駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

大浴場が夜中の二時までの営業となっておりまして
このたびは申し訳御座いません。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉となっております。
とても疲れもとれますので
次回お泊りの際にはぜひご利用くださいませ。

足利のＢ級グルメはポテト入り焼きそばでございます。
是非またのお越しをおまちしております。

ルートイン足利駅前スタッフ一同

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

短いコメントの中にも、私どもが励みになる内容で、うれしく存じます！！

お越しいただいた方に気持ち良く過ごして頂ける時間を提供できるよう、今後も精進して参ります。

足利にお越しの機会がありましたら、また足をお運び頂ければ、幸いでございます。

ホテル　ルートイン足利駅前
スタッフ一同

この度は、再度のご利用、ありがとうございました。

足利へお越しの際の常宿となれますよう、スタッフ一同で高めあって参ります。

コーヒーサービスは時間限定の為、前回は遅めの到着で、味わえなかったと聞いております。
１５：００～２２：００ですが、次回も是非味わって頂ければと存じます。

今後も足利へお越しの際はまた、足をお運びいただければと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント一同

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

タクシーの到着に関して、当ホテルのスタッフの配慮に欠ける言動で不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

タクシーが時間より早く到着したのですが、到着した旨の報告をするつもりが、到着していますのでと受け止められる表現となってしまった事が原因と思います。

このような些細な表現の違いで残念な思いをさせてしまうことの無き様に、スタッフのレベルを向上させてまいります。

今後も機会がございましたら、お立ち寄りの候補に挙げて頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル　ルートイン足利駅前
マネージャー
白井