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ホテルルートイン足利駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン足利駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.09
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.98
  • 食事3.61
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月29日 18:48:22

10月27日に宿泊しました。
大浴場まで甚平で行け、お湯も良かったです。
ベットの広さと固さもちょうど良く、ゆっくり休めました。
国宝に指定されたお寺と渡良瀬川の間に立地していて、観光にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルルートイン足利駅前 2013年11月01日 23:36:14

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
当ホテルは、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様シングルのベッドサイズが140cmと少し大きめな物でご提供させて頂いております。また、急なお泊りのお客様の為にアメニティも数を揃えさせて頂いております。
10月26日から足利フラワーパークでイルミネーションが始まりました。また足利にお越しの際は、ルートイン足利駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
ルートイン足利駅前
大島

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】★日曜限定お得提供★NET DE SUNDAYプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月30日 16:45:04

久しぶりにいい部屋に泊まれたと思うくらいのいい部屋でした。

何より8階の部屋から見た景色が最高でした。
遠くに少しだけ渡良瀬橋も見えました。


昨今防音が効いていない部屋が多い中、となりの音も気にならず快適に過ごせました。

従業員の方々の対応もすばらしく、タクシー手配などでお世話になりました。


心が行き届いているホテルだと思います。
また足利に仕事があるときはぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルルートイン足利駅前 2013年10月02日 06:36:46

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を数多く頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋から見える足利の景色は季節や時間帯によって様々な顔を見せてくれます。
部屋の位置によっても東と西で変わってくるので、次回は違う景色を楽しんで頂けたら幸いです。
お客様が快適に過ごせるように防音を含め、設備・備品を整備しております。
これからもお客様にご満足頂けるよう、おもてなしの心を更に高める様に接遇力の向上を目指して参ります。
心と笑顔が行き届くホテルを目指していますので、また足利にお越しになった際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン足利駅前
渡辺

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆お陰様の気持ちで大感謝キャンペーン!☆
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙コンフォートシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月08日 19:26:40

深夜に到着したが、スタッフの対応が非常に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
ホテルルートイン足利駅前 2013年09月08日 21:35:14

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
私共は”いつでもどこでも元気な挨拶”
”いつでもどこでも絶やさぬ笑顔”をモットーにしております。
今後も接遇力の向上に日々精進して参ります。
台風シーズンに入りますが、どうかお体をご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ルートイン足利駅前
渡辺

ご利用の宿泊プラン
【賢く♪ビシネスマン応援】★コンビニで使える♪QUOカード1000円分つき★クオカード付きプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙セミダブルルーム】

部屋5

rin0o27min0さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

rin0o27min0さん [30代/男性] 2013年09月07日 14:39:16

個人旅行で利用しました。
立地…JR足利駅からホテルへ向かう途中にセブンイレブンがあって便利。
部屋…広さ、設備は十分。煙草の消臭対応も問題なし。(当方、非喫煙者)
大浴場等…清潔。それに深夜~早朝以外利用可能という時間帯にも満足。

コスパ的にも大変満足です。
機会出来たら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルルートイン足利駅前 2013年09月08日 17:36:34

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
足利には観光名所がたくさんあり、当ホテルの近くにも足利学校や鑁阿寺があり、皆様、旅行を楽しんでおられます。
どちらへいかれましたか?
ホテル周辺にはお食事処やセブンイレブンさんもあります。ホテルにはレストラン「花々亭」がございますので、是非ご利用くださいませ。
お部屋の清掃は消臭対応を含め、お客様に快適な時間を送って頂けるように行なっております。
今後も皆様に感動してもらえるように心をこめて清掃を行なっていきます。
当ホテル自慢の大浴場にも満足して頂きありがとうございます。
お値段以上の価値を感じて頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。
大雨や竜巻など気候の変化が激しいですので、くれぐれもお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ルートイン足利駅前
渡辺

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆お陰様の気持ちで大感謝キャンペーン!☆
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙シングルルーム】

部屋5

よっしー_888さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

よっしー_888さん [40代/男性] 2013年09月02日 11:15:06

足利で宿泊の時は必ずここです。

対応も素晴らしいですし、朝食も充実していてリーズナブルなホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートイン足利駅前 2013年09月04日 16:33:42

いつもルートイン足利駅前を定宿にして頂き、ありがとうございます。御満足頂いている御様子に大変嬉しく存じます。足利市内の数あるビジネスホテルの中で、今後ともこのような評価を頂き続けられる様に、我々の自慢のアイテムである大浴場の施設管理と朝食サービスの充実化を図って参ります。
また出張の際には是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
当ホテルから徒歩圏内にある鑁阿寺(ばんなじ)が7月に国宝指定されました!散歩がてらに是非行かれてみて下さいね!

ルートイン足利駅前
木部

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆お陰様の気持ちで大感謝キャンペーン!☆
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙シングルルーム】

部屋5

としボーちゃんさんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

としボーちゃんさん [40代/男性] 2013年08月31日 19:05:57

快適でした。前回も利用したので、今回も利用しましたが
問題は皆無です。またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートイン足利駅前 2013年09月04日 16:19:25

いつもルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのコメントまで頂戴し恐縮しております。素直に嬉しく今後の活力の糧となります。本当にありがとうございます。いつでも費用対効果を上回るサービスの提供が出来る様に、今後とも施設管理を怠ることなく、同時に接遇力の向上も目指して参ります。また、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
9月に入りましたが、日中は残暑厳しい毎日が続きます。熱中症にはくれぐれもご注意くださいませ。
ルートイン足利駅前
木部

ご利用の宿泊プラン
【賢く♪ビシネスマン応援】★コンビニで使える♪QUOカード2000円分つき★クオカード付きプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月28日 17:02:08

仕事で利用しました。
立地も程良く不便はありませんでした。
部屋も新しく適度な広さで快適に過ごせました。
朝食バイキングも美味しく、大浴場もとても良かったです。
朝食、露天風呂ともに時間がギリギリでしたが、担当の方に気持ち良く利用させていただき有難かったです。
非常に気持ち良く利用させていただきました。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルルートイン足利駅前 2013年08月01日 22:19:30

この度は、ご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を沢山頂き嬉しい気持ちで一杯で御座います。
当ホテル自慢の朝食バイキング・大浴場に関しまして、満足頂けた御様子で私達の対応は間違っていなかったのだと再認識することができ、私とても感動致しております。
ビジネスマンに優しいホテルを目指し、これからも精進して参ります。
足利にまたお越しの際は、是非ホテルルートイン足利駅前にご宿泊下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ルートイン足利駅前  大島

ご利用の宿泊プラン
【賢く♪ビシネスマン応援】★コンビニで使える♪QUOカード2000円分つき★クオカード付きプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙コンフォートシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月22日 21:19:56

2度目の利用でした。今回は駅の近くで川沿いの別のホテルをその眺望から選択しようとも思ったのですが、今回は最上階の西側の部屋でしたので、夕焼けを見ることができて部屋からの眺望は大変良かったと思います。ちなみに前回は東側の部屋でした。
西側の最上階の部屋でしたら、次の機会にリピートしようかと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルルートイン足利駅前 2013年07月23日 06:38:22

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2度目のご来訪に感謝致します。
西側のお部屋から見える夕焼けや山の模様は大変きれいですよね。
東側のお部屋は朝もやがたつ季節、大変爽やかな朝の雰囲気をお楽しみ頂けます。
是非、3度目4度目とリピートして頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイン足利駅前
渡辺

ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙コンフォートシングルルーム】

部屋5

インギー0805さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

インギー0805さん [40代/男性] 2013年05月31日 10:53:24

やはりルートインだけあって大浴場があり、駐車料金が無料なのが良かったです。

ホテルの問題ではないのですが、足利市自体に用向きが少ないので、今後この方面に出張する際には太田市のルートインに宿泊しようかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン足利駅前 2013年06月04日 10:36:19

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルの駐車場は立体駐車場を含め全97台無料でご案内しております。又、一階にございます旅人の湯は、足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かれると大変好評を頂いております。
今後はルートイン太田をご愛顧いただきつつも、時には気分転換?に足利駅前もご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ルートイン足利駅前
矢内

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆お陰様の気持ちで大感謝キャンペーン!☆
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙シングルルーム】

部屋5

とらみ2007さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

とらみ2007さん [30代/女性] 2013年05月26日 20:30:56

ふだん、ビジネスホテルには泊まらないのですが、設備もサービスもよく、清潔で心より快適に過ごせました。今後、足利の定宿にしたいと思います。少し早く着いてしまったのですが、温かい対応とお迎えを頂きまして感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン足利駅前 2013年05月28日 06:42:03

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごし頂く事が私共の使命と捉えており、この度私共の設備や接遇によりその使命を果たせた事に誇りを持ち、今後の成長に繋げて参ります。今後とも、マニュアルという枠にとらわれない出来る限りのサービスで、ホテルマンとしてのおもてなしの心を伝えられたらと感じております。
また、足利にお越し頂いた際にお会い出来る事を心よりお待ち致しております。

【足利ミニ情報】
今月の17日に鑁阿寺(ばんなじ※足利氏の邸宅跡)が国宝にと答申を受けました!早くて7月に国宝に指定される予定です。栃木県内では約60年ぶり17件目の国宝の誕生!?です。足利市民からは大日如来がある事から『大日さま』と親しまれております。
ルートイン足利駅前から徒歩4分。春には桜の名所としても人気です。散歩がてらに是非ご覧下さい♪

ルートイン足利駅前
木部

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】★ゆっくり11時まで無料延長★レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙ダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月22日 22:48:33

思いつきで1泊で小旅行に出かけたのですが、温泉があるということで予約。
タバコは吸わないのですが、喫煙しか空いてなかった旨を予約時に伝えたところ、当日チェックインの際に禁煙室が空いていたようで、部屋を替えてくださいました。
いろいろ歩きまわって帰ってきたので、お風呂にもゆっくり入れてよかったです。
部屋もキレイだったし、ベッドも大きかったし。
寝坊して朝食は取れませんでしたが、それ以外は非常に満足でした。
また機会があればお世話になりたいです。

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宿泊年月
2013年04月
ホテルルートイン足利駅前 2013年04月24日 02:57:33

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご希望に添えるお部屋をご用意出来、こちらとしてもとても嬉しく思っております。また、こちらにお泊りの際は、出来る範囲で、対応させて頂きますので、なんなりとお申し付けくださいませ。
加えて、お部屋に関して、お褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂ける様、丁寧な掃除を心掛けていき、継続してまいります。

今の季節。足利市では、足利フラワーパークにて
藤の花が見頃を迎えております。
昼の部と、夜の部で分かれており、夜はライトアップをしております。昼間の藤の花と、夜のライトアップされている藤の花とでは、また見え方が変わり、見ごたえがあります。
足利に来る際は、足を運んでみてはいかがでしょうか!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン足利駅前
桑田

ご利用の宿泊プラン
【春得】★GWをズラしてお得に★日にち限定★ズラ得プラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月07日 11:22:42

立地条件はバッチリ、部屋はキレイ、フロントや食事処の対応は丁寧で良かったです。一日中遊び歩き回ってきたので大浴場もイイ感じでした。欲をいえば、朝食のおかずがあと何品かあればなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルルートイン足利駅前 2013年04月07日 17:54:29

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をこんなにも頂き、大変嬉しい気持ちで一杯でございます^^
今後も、真心を込めてお客様をお迎え出来る様、日々精進して参ります。
朝食の件に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見を参考に、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
レジャー目的でお泊り頂いたということは、フラワーパークにはもう行かれましたか?藤の花の季節になりまして、例年よりも早く開花されるそうでございます。足利にまたお越しの際は是非、ホテルルートイン足利駅前をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルルートイン足利駅前
大島

ご利用の宿泊プラン
【得価】☆お陰様の気持ちで大感謝キャンペーン!☆
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙シングルルーム】

部屋5

としボーちゃんさんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

としボーちゃんさん [40代/男性] 2013年03月16日 11:51:01

快適な宿泊でした。周りの飲食店が少ないのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルルートイン足利駅前 2013年03月16日 23:35:35

この度はルートイン足利駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きとても嬉しい気持ちで一杯で御座います。
飲食店に関しましては、当ホテルの周りには個人で経営をされているお店が多く、繁華街から少し離れている為早く閉まってしまう傾向がございます。車で少し走って頂きますと遅くまで営業されている飲食店もございますのでお声を掛けて頂ければご案内をさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ルートイン足利駅前
大島

ご利用の宿泊プラン
【賢く♪ビシネスマン応援】★コンビニで使える♪QUOカード2000円分つき★QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月12日 10:55:58

新しいのでとてもキレイでした。ベットも広く子どもと添い寝しても大丈夫です。
何よりフロントの方が皆さん感じが良く親切でした。
温泉もゆっくり楽しむことが出来ました。
少しお湯が熱かったのでもう少しぬるめにしていただけるといいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテルルートイン足利駅前 2013年02月12日 21:25:37

この度は、ルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく感じております。(*^_^*)
お客様からの温かいお言葉を頂き、お客様がより快適に安心してお泊り頂ける様フタッフ一同頑張る力を頂きました。ありがとうございます。
お風呂の温度に関しまして、当ホテル自動設定にて循環を行っておりますが、皆様が快適と感じる温度へ検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
春になりますと藤の花が有名ですのでまた足利へお越しの際は、ルートイン足利駅前へお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン足利駅前
田口

ご利用の宿泊プラン
【駅近】 楽天限定 JR足利駅徒歩4分★楽天ユーザー必見★楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙ツインルーム】

部屋5

kumi4258さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

kumi4258さん [40代/女性] 2013年02月11日 14:34:44

大浴場があるので利用します。朝食もまぁまぁ満足です。今回は はじめて晩酌に併設のレストランを利用してみましたが、とても頑張ってるのはわかりましたがお金をとっているからにはサービスではないのですから プロとしての料理を提供してほしいです。もうちょっと頑張っていただければまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ホテルルートイン足利駅前 2013年02月12日 02:58:34

平素よりルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回併設レストラン『花々亭』に於かれまして、ご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。お客様の仰る通り、お金を頂いております以上は、費用対効果で満足頂けるものをご提供させて頂く事を目標に取り組んでおりますが、まだ『プロ意識』という面で不足が御座いました。盛り付け方一つ取りましても、より一層意識を強めて改善を行って参ります。
レストランだけでなく、フロントスタッフでも同じくプロ意識を持ち、お金を頂いている責任を全う出来る様、改めて情報共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
寒さ厳しい日々が続きますが、どうかご自愛の上お過ごし下さい。また、足利にお越しになった際は当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

ルートイン足利駅前
木部

ご利用の宿泊プラン
【ETCカード割引】★北関東自動車道開通2周年記念★高速でおっ!得プラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙セミダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月20日 16:15:37

すべてにおいて、他のホテルと比較すると、素晴らしいの一言です
大浴場、朝食バイキングは満足しました
ホテル全体が綺麗です
スタッフの方の対応も素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルルートイン足利駅前 2013年01月21日 06:43:10

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、最高の賛辞まで頂戴し、恐縮する次第でございます。お客様から頂いたコメントは素直に嬉しく今後の活力となります。本当にありがとうございます。
ルートインのウリは客室はもちろん、大浴場・朝食と多くのものが御座います。しかし、最大のウリは『おもてなしの心で接する事』です。ハード面でのサービスはもちろんですが、ソフト面での取り組みに一番力を注いでおり、また更に精進せねばならないと感じております。今後も、お客様に『安心』を感じて頂けるホテル運営を目指して参ります。
また足利にお越しになった際は是非ご利用下さい。変わらぬサービス、更なる接遇でお出迎え致します。
寒く乾燥した毎日が続きます。どうかご自愛の上お過ごし下さいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ルートイン足利駅前
木部

ご利用の宿泊プラン
【駅近】 楽天限定 JR足利駅徒歩4分★楽天ユーザー必見★楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙コンフォートシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月18日 21:16:50

立地、設備、駐車システムはとても良いが、どうにも納得できなかった点。

5900円でレストランで使える金券1000円分込のプランを予約して行き、
2人で宿泊代11800円を支払うと、1000円券1枚しか渡されず、
2枚ではないのか尋ねると一部屋に1枚しか付かないと言われ、唖然。
金券無しのプランが5000円であるのは知っていたが、
レストランで食事をするので100円お得な金券付きプランを予約したのに、2人で1800円余分に支払って1000円の金券を買う人間がどこにいるのか??

何度も確認したが2人のスタッフが金券を見ながら「一部屋に1枚となっている」「楽天のシステムでわかりずらくてー」などと言う。
自分のホテルの作ったプランを楽天のせいにしているように聞こえ、不愉快極まりなく、
当然5000円のプランに変更したが、どうにも納得がゆかない。
「一部屋に1枚」とどこに記載されているのか?
私は他のルートインで同じようなプランで宿泊したが、金券は一人1枚付いていた。
説明してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン足利駅前 2012年10月22日 04:05:37

この度はルートイン足利駅前をご利用、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、プランに関しての内容、説明に於きましてご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お食事券付プランでございますが、当ホテルではツインでの販売時に於きましても1000円券1枚のお渡しで御座いました。お客様の仰る通り、その旨の明記が無かった為、多大なるご迷惑をお掛けした次第で御座います。本当に申し訳御座いませんでした。直ちに、案内文にその旨追記させて頂きました。キャンペーンプラン実施により、従来お得なプランが割高になっておる事も修正をしなかった当方の責任で御座います。
また、私共の説明時にも言い訳に聞こえる発言・責任転嫁にも取れる発言をした事重ねてお詫び申し上げます。直ちに、スタッフに指導させて頂ききちんとした説明が行える様、徹底致します。
この度の宿泊、満足とは程遠いものと容易に想像がつきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善し、健全なる運営に従事して参る所存でございます。
厚かましいお願いとは百も承知でございますが、足利にお越しになった際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

ルートイン足利駅前
木部 大輔

ご利用の宿泊プラン
【食事券付】★花々亭で使える☆お食事券付きプラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】喫煙ツインルーム】

部屋5

Jamadyさんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

Jamadyさん [40代/男性] 2012年08月27日 12:08:54

【フロント】男性の対応が良かった。ただ、電話で応対された女性の感じは悪かった。実際フロンテでお会いしたら感じ悪がったです。【夕食】880円の定食(すき焼き豆腐)美味しかったです。「モツに」は甘口。土地によって味噌が違うのか・・・。【大浴場】普通です。綺麗でした。【朝食】米は美味しかったです。品数も多く東横インより上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン足利駅前 2012年09月02日 20:49:52

この度はルートイン足利駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お電話での問い合わせ時にてご不快な想いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。相手の立場に立った返答が出来なかった事、指導が行き届いておらなかった事、深く反省致しております。スタッフ全員接遇力向上に邁進して参ります。
当日は館内レストラン『花々亭』もご利用頂き重ねて御礼申し上げます。すき焼き定食は今年の新メニューで御座いまして、口コミにもある通り、非常に人気でコンスタントにご注文頂ける人気メニューの一つです。実は私も好んで休憩中に注文して食べています。暑い時期こそ、スタミナ満点のメニューで疲れを吹き飛ばしたいですよね。
朝食では、当日はご宿泊頂いたお客様が多く、幾分窮屈の中でのご案内となってしまったかも知れません。しかし、美味しかったとコメント頂き、仕事冥利に尽きる想いでございます。本当にありがとうございます。足利市のライバルホテルに負けぬ様、常に向上心を持って取り組んで参る所存でございます。
また、足利にお越しになる際は是非ご利用下さい。口コミのご投稿誠に有難うございました。

ルートイン足利駅前
木部

ご利用の宿泊プラン
【早割・春得】★10日前予約で5%OFF★早割プラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙シングルルーム】

部屋5

Jamadyさんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

Jamadyさん [40代/男性] 2012年08月27日 12:08:35

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン足利駅前 2012年09月02日 22:36:47

この度はルートイン足利駅前をご利用、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。皆さまにとって、快適な一日となれた事を願っております。また、足利にお越しになる際は是非ご利用下さい。

足利は東の小京都と呼ばれ、歴史ある文化や街並みを堪能する事が出来ます。中でも、有名なのが『坂東(日本)で一番の学校』と伝道師フランシスコザビエルが讃えた足利学校です。当ホテルから徒歩4分と非常に近い距離に御座います。なかなか時間は取れないかも知れませんが早起きをして学校の回りを散歩するのも良いリフレッシュになるかもしれませんね。
次回のご予約心よりお待ち致しております。

ルートイン足利学校
木部

ご利用の宿泊プラン
【早割・春得】★10日前予約で5%OFF★早割プラン
ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン足利駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月23日 21:31:31

館内は清潔、部屋もシングルとしてはやや広めで、ベッドもセミダブル?で大きく、使い易かった。
また、温泉ではないが、大浴場もあって疲労も取れリラックスできた。
つまらないことですが、敢えていえば、ビュッフェスタイルの朝食で、レストランに入るとき、朝食券を入れる箱がやや分かり難い場所にあったことがやや残念。誰か人に渡すものと思っていたので、フロントの人に聞いてしまった。その人の対応は良かったし、自分としても、よく見れば箱の存在に気付いたと思うが、入口でレストランの人に渡すものと思い込んでいたので...。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルルートイン足利駅前 2012年07月27日 05:52:58

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室含め館内のご利用・快適さに関して高評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。日頃から備品の不備に目を配りながら、品質維持、清潔維持を心掛け業務を行っております。今後とも同様の評価を頂ける様、常に意識を忘れずに取り組んで参ります。
しかしながら、朝食券のご案内が不足致しまして誠に申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り本来であれば、直接スタッフが受取る方が当然で御座います。業務の都合を優先した対応で御座いました。人員配置を調整し、改善出来るよう検討して参ります。
梅雨も明け、暑さ厳しい毎日が続きます。暑い街として有名な埼玉県熊谷市や群馬県館林市からも近い街ですので足利市も例外なく暑いです。どうかお客様に於かれましてもご自愛の上お過ごし下さいませ。
口コミのご投稿誠に有難うございました。

ルートイン足利駅前
木部

ご利用のお部屋
【【大浴場・バイキング朝食付】禁煙コンフォートシングルルーム】

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