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強羅温泉 強羅花扇のクチコミ・お客さまの声
総合4
サービスはとても一流とは言えない。1.お食事のお茶が急須で提供され、おまけに出がらし。。。お茶で食事を楽しむ者にとっては、いくら食事がおいしくても半減してしまいます。2.エアコンの設定がわからないとお食事処で伝えたのに、その後のフォローがない。3.冷蔵庫の案内もなかった。一流と思っていたので、このようなサービスでとても残念です。
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過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度の御宿泊、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事中のお茶については、味や香りの薄くなったものを提供してしまったこと心よりお詫び申し上げます。通常アルコールを飲まれないお客様には、何度も入退室を繰り返し、落ち着いたお食事の時間を、遮るかたちとなるので、お茶は急須でご用意しております。お声がけ頂ければ、お飲みになる際に、ご提供も可能でございます。お部屋のご説明については、感染症予防対策としてお客様に必要か、必要でないか確認をさせていただき、必要でない場合は、お部屋のテーブルに館内案内を用意しておりますのでお読みいただくようお願いをしております。ご指摘頂いたお声を宝に、お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。また機会がございましたら、是非お越しください。ご来館こころよりお待ち申し上げます。フロント/齋藤
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強羅温泉 強羅花扇(神奈川県)
4.0
投稿日:2022-01-20 12:46:20
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総合4
kangarooruruさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
サービスはとても一流とは言えない。
1.お食事のお茶が急須で提供され、おまけに出がらし。。。
お茶で食事を楽しむ者にとっては、いくら食事がおいしくても半減してしまいます。
2.エアコンの設定がわからないとお食事処で伝えたのに、その後のフォローがない。
3.冷蔵庫の案内もなかった。
一流と思っていたので、このようなサービスでとても残念です。
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過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度の御宿泊、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事中のお茶については、味や香りの薄くなったものを提供してしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
通常アルコールを飲まれないお客様には、何度も入退室を繰り返し、
落ち着いたお食事の時間を、遮るかたちとなるので、お茶は急須でご用意しております。
お声がけ頂ければ、お飲みになる際に、ご提供も可能でございます。
お部屋のご説明については、感染症予防対策として
お客様に必要か、必要でないか確認をさせていただき、
必要でない場合は、お部屋のテーブルに館内案内を用意しておりますので
お読みいただくようお願いをしております。
ご指摘頂いたお声を宝に、お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
また機会がございましたら、是非お越しください。
ご来館こころよりお待ち申し上げます。
フロント/齋藤