先日は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、係りのお見苦しい所をお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館ではまだまだワイン、そしてシャンパン等のサービスの知識が勉強不足でございました。貴重なご意見ありがとうございます。これを受けまして、早速ですが、先日、ワインの講習会を開きまして、スタッフも徐々にワインの知識を学んでおります。今後も積極的にサービスの向上に取り組んでいく所存でございます。
私共もようやくグランドオープンをさせていただいてから1年が経ち、1周年記念プランをお出しする事ができました。しかしながら、まだまだ至らぬ点があると痛感しております。
よろしければ挽回の機をいただけます様、何卒、宜しくお願いいたします。
この度は本当に、ありがとうございました。