先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ごゆっくりお過ごしいただいたご様子で我々も嬉しい限りでございます。

ご朝食際、冷めた食事をご提供してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日頃からお客様の立場となり、目配り気配りの接客を心がけておりますが、サービスの至らなさにただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はサービスの回復に努めスタッフ一同精進して参ります。

改め、これから、紅葉の時期も露天風呂から望める景色はまた格別でございます。
是非またの機会を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げます。