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4.0
投稿日：2015-06-29 18:41:13
5.0
投稿日：2014-08-27 14:26:40
4.0
投稿日：2012-04-30 20:45:19
4.0
投稿日：2011-11-04 20:52:41
風呂5
mizponponさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
１１月２日に家族３人でお世話になりました。
とても素敵なお宿だったので、
率直な感想を書かせていただきます。
◇良かったところ
早雲山ケーブルの駅から本当に便利で、大涌谷へも大変アクセス
しやすかったです。
部屋はベッドがメインという感じですが、
露天風呂のあるテラスが広く開放的で、温泉もとてもいいお湯でした。
シモンズのベッドでゆっくり眠れました。
料理は質・量ともに申し分なし。素晴らしいです。（大人）
朝食の西京焼きが美味しい。
卵豆腐、梅干しも！
子供が味噌汁を気に入り、おかわりがいただけて喜んでいました。
◇残念だと思ったところ
部屋の座椅子。
狭いスペースに座椅子は落ち着かないです。
ソファの部屋もあるそうですが、ソファが良かったです。。
空気清浄器の吹き出し口のほこりがひどく、虫の死骸がついていました。
夕食が、小学生向けではなく、大人の料理に数品少ないものだったので、
子供が食事開始からテンションかなり下がっていました。
困惑していると、仲居さんからは、「大人の７割の料金ですから大人から２品少ないものをご用意しています。お口に合いませんか」と説明いただきましたが、
小学低学年に楽しめるものではないのは明確のような・・・。
その後も続々と大人向けの料理が運ばれ。。
途中牛肉焼きがあってホッとしました。
美味しくいただけていました。
事前に年齢確認するのは、ゆかたのサイズの為だけだったのですね。
積極的に確認すべきでした。失敗してしまいました。
チェックアウトの際にもそのあたりが通じていなかったのが残念でした。
（仲居さんどまりだったのですね・・）
総合的には、また是非伺いたいと思いました。
ありがとうございました。
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過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。また、貴重な御意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機が汚れていたということで、大変申し訳ございませんでした。同じことがないよう、清掃部に指導致しました。またスタッフ全員で意識を高め、再発防止に努めて参ります。
ソファーの件でございますが、座椅子を希望される方もいらっしゃるということもあり、全てのお部屋にソファーはございません。なるべくおみ足が悪い方などのソファーを希望される方に優先的にソファーのお部屋をご用意させて頂いているのが現状でございます。是非次回ご来館して頂ける際は、ソファー部屋希望ということでお伝え頂ければ、なるべく優先的にご用意させて頂きます。
また、お子様のお食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の通りでございまして、今後、小学生のお客様に関しましてはお食事内容（大人の方に準じたお料理、もしくはお子様向けお料理）のご希望をお伺いし、それに応じた料金を頂戴するよう変更致しました。
この度はお子様に喜んで頂けず、申し訳ございませんでした。
今後もお客様により満足して頂けるよう、ご指摘頂いた御意見を参考に日々、改善して参ります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。