総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 21:59:10
-
GWに利用し、とても素晴らしい時間を過ごす事ができました。
スタッフの対応も丁寧です。
ゆっくりと体を休める事ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 強羅温泉 強羅花扇 2012年05月11日 07:37:45
-
過日は混雑も見込まれる中、当館まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
「素晴らしい時間」との最高のお褒めのお言葉に従業員一同心より嬉しい気持ちで一杯です。
これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなサービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、従業員一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温もりの箱根 優雅な箱根旅 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る最高峰プラン
- ご利用のお部屋
- 【神代欅と飛騨職人が創り出す露天風呂付特別室】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月26日 22:44:32
-
サービスや設備も上品でゆっくりくつろげました。
ただ朝は和食でなく洋食が食べたかったので、希望すれば可能だったのかな
と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 強羅温泉 強羅花扇 2012年02月27日 19:16:07
-
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ごゆっくり御寛ぎ頂けました事、大変嬉しく私共の励みでございます。
ご朝食の洋食に関しましては、基本は和食でのご準備でございますが、どうしても洋食がご希望というお客様には、ご予約の際に仰って頂ければ、ご準備させていただきます。
当館は来月3月で4年目を迎えさせていただきます。まだまだ未熟な面も多々ございますが、一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
是非ともまたの機会、ご来館頂ける日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温もりの箱根 優雅な箱根旅 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室客室(10畳)】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月23日 12:27:37
-
従業員の皆様の心温まるご対応に感謝いたします。
当日は満室とのことでしたが、全部屋に露天風呂があるためか、大浴場は貸し切り状態で大きな浴室を独占できて、大変満足しました。
食事もおいしかったです。特に飛騨牛は口の中でとろけました。残念だったのは、飛騨牛を追加したかったのですが、時間がかかるということで諦めました。すぐ出せるように、余裕を持って準備いただけるとありがたいです。
館内も清潔にされておりますし、お勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 強羅温泉 強羅花扇 2012年02月26日 19:15:05
-
先日は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
また、接客、料理、大浴場にてのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
折角、追加の飛騨牛ステーキのご注文頂きましたのに、お時間の関係で御要望にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。
やはり会食中ですと、調理場の準備兼ね合いから場合によってどうしてもお時間を頂戴しております。是非次回ご注文頂く際は、チェックインされてからでも結構でございますので、会食前にご注文頂ければお待たせすることなくご提供させて頂きますのでご注文お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想、また「お勧め」までして下さり厚く御礼申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温もりの箱根】 平日限定 「強羅花扇“最安値！！！”プラン」
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(10畳)】
総合4
ベスト2252さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- ベスト2252さん [40代/男性] 2012年02月20日 11:56:22
-
２月１８日に宿泊しました。
初めての箱根でしたが、天気すごくよく大涌谷からの富士山が絶景でした。
宿は、従業員さんたちの対応がすごく気持ちがよく、いろいろな所での一寸した心づかいがされていて良かったです。
食事は予約時のコメントを知っていたかどうかは分かりませんが、料理の出てくるタイミングが丁度よく、味付け・質・量とも自分に合っていて大変美味しくいただき満足でした。
帰りも無理言って小涌園のバス停まで送っていただき有難うございました。
また、岐阜の高山に本店があるという事なので、そちらの方も利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 強羅温泉 強羅花扇 2012年02月23日 08:38:33
-
過日は初めてのご旅行という事で当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またご満足して頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい思いで一杯でございます。
当館は今年の3月で4年目を向かえさせていただきます。まだまだ未熟な面も多々ございますが、一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿感謝申し上げます。
岐阜の高山には「飛騨亭花扇」「別邸いいやま」と2つの旅館がございまして、強羅とは異なった雰囲気でお楽しみいただけると思います。
是非ご機会がございましたら、足をお運び下さいませ。
次回は季節を変えて、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温もりの箱根 優雅な箱根旅 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(10畳)】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 20:27:16
-
お部屋は広すぎず、狭すぎず、何処もお掃除が大変行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。
お料理も、質・量ともに充分で、とてもおいしく頂きました。私のわがままで食べられないもののメニューを変更して頂いたのですが、メニュー表まで別になっており、お心遣いに大変感激しました。
スタッフの方々も程よい距離感で、笑顔が素敵で、心地よく過ごせました。
ただ、お部屋のお風呂を利用した後の、脱衣籠のようなものがあればよいかな・・・と思いました。
それと、非常に残念というか驚いたのが、大浴場を利用した際、男性の声で「失礼します！」と。隣の男性浴場の方かな？と思いながらも、不安になり慌てて出ると、入口のドアの所で、ランドリーの袋を持った男性の職員？業者？の方とはちあわせになりました。浴室にはまだ、他のお客様もいたので、「まだ、入ってます」と伝えると、「すみません。また来ます」とは、言っていましたが・・・。まだ19時頃のことでした。あまりにもあり得ないことで、驚いてしまい、そのときは何も言えませんでした。
他の、全てがとても行き届いていて、さすが！！！という感じだったのに、何かの手違いだったのでしょうか？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年11月15日 12:05:26
-
過日は箱根に数ある宿の中、当館まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中お喜び頂けましたこと大変嬉しい思いでございます。
しかしながら大浴場にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
点検の際に伺った係りでございまして、清掃部に確認し今後このようなことの無いよう確認を改めさせて頂きます。
脱衣籠につきましては、今後スタッフミーティングにて検討させて頂きます。
貴重なご意見ご感想、心より感謝申し上げます。
次回はよりご満足頂ける様、日々努めて参りますので、またの機会、強羅花扇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【優雅な箱根旅】 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
mizponponさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- mizponponさん [30代/女性] 2011年11月04日 20:52:41
-
１１月２日に家族３人でお世話になりました。
とても素敵なお宿だったので、
率直な感想を書かせていただきます。
◇良かったところ
早雲山ケーブルの駅から本当に便利で、大涌谷へも大変アクセス
しやすかったです。
部屋はベッドがメインという感じですが、
露天風呂のあるテラスが広く開放的で、温泉もとてもいいお湯でした。
シモンズのベッドでゆっくり眠れました。
料理は質・量ともに申し分なし。素晴らしいです。（大人）
朝食の西京焼きが美味しい。
卵豆腐、梅干しも！
子供が味噌汁を気に入り、おかわりがいただけて喜んでいました。
◇残念だと思ったところ
部屋の座椅子。
狭いスペースに座椅子は落ち着かないです。
ソファの部屋もあるそうですが、ソファが良かったです。。
空気清浄器の吹き出し口のほこりがひどく、虫の死骸がついていました。
夕食が、小学生向けではなく、大人の料理に数品少ないものだったので、
子供が食事開始からテンションかなり下がっていました。
困惑していると、仲居さんからは、「大人の７割の料金ですから大人から２品少ないものをご用意しています。お口に合いませんか」と説明いただきましたが、
小学低学年に楽しめるものではないのは明確のような・・・。
その後も続々と大人向けの料理が運ばれ。。
途中牛肉焼きがあってホッとしました。
美味しくいただけていました。
事前に年齢確認するのは、ゆかたのサイズの為だけだったのですね。
積極的に確認すべきでした。失敗してしまいました。
チェックアウトの際にもそのあたりが通じていなかったのが残念でした。
（仲居さんどまりだったのですね・・）
総合的には、また是非伺いたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年11月05日 18:33:12
-
過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。また、貴重な御意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機が汚れていたということで、大変申し訳ございませんでした。同じことがないよう、清掃部に指導致しました。またスタッフ全員で意識を高め、再発防止に努めて参ります。
ソファーの件でございますが、座椅子を希望される方もいらっしゃるということもあり、全てのお部屋にソファーはございません。なるべくおみ足が悪い方などのソファーを希望される方に優先的にソファーのお部屋をご用意させて頂いているのが現状でございます。是非次回ご来館して頂ける際は、ソファー部屋希望ということでお伝え頂ければ、なるべく優先的にご用意させて頂きます。
また、お子様のお食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の通りでございまして、今後、小学生のお客様に関しましてはお食事内容（大人の方に準じたお料理、もしくはお子様向けお料理）のご希望をお伺いし、それに応じた料金を頂戴するよう変更致しました。
この度はお子様に喜んで頂けず、申し訳ございませんでした。
今後もお客様により満足して頂けるよう、ご指摘頂いた御意見を参考に日々、改善して参ります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【優雅な箱根旅】 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 22:31:42
-
10月24日和室（ベット無し）に宿泊しました。従業員の方々のおもてなしには満足しています。ただ、朝食をとった後部屋に戻ると未だ布団がかたづけられていませんでした。11時チェックアウトなので部屋でコーヒーでも飲もうかと思い、布団を二枚折りにし、テーブルと座椅子のスペースを作った次第です（布団３組だとスペースがありません。）。予め朝食の時間が分かっているのだから、せめてチェックイン時に布団のかたづけをどうするか聞いてもよいのでは・・・。
それと客室の露天風呂に桶を１つ置いたほうがよいと思います。石けんの付いたタオルを濯いだり、色々と重宝すると思います（節水のためにも）。
食事は十分満足しました。客室の露天風呂から見る山景色も良かったです。
総合点で☆4.5です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年10月28日 20:24:20
-
過日は箱根に数ある宿の中、当館まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
接客、客室露天風呂からの景色にお喜び頂けて大変嬉しい思いでございます。
ご指摘いただきました、布団片づけがなされてなかった件につきまて、お客様の御寛ぎの妨げにならないよう、御案内時または御要望頂いた時以外はお伺いしないようにしておりまして、お客様に御不便おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
桶の件も含めまして、今後頂いたご意見を参考にスタッフ一同で検討して参ります。
貴重なご意見ご感想、心より感謝申し上げます。
次回はよりご満足頂ける様、日々努めて参りますので、またの機会、強羅花扇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 強羅花扇がお奨めする ～秋の飛騨牛会席と紅葉露天～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室客室】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 09:19:52
-
おふろ、お部屋ともにすばらしかったです。
接客も大変気持ちのいいもので、心からリラックスできました。
ただ残念なのは、お食事がふつうのホテルの食事というかんじだったところ。
せっかく、個性的なお宿なのですから、
箱根らしさ・秋らしさが欲しかったです。箱根でどこの産地かもわからないような
お刺身はいらないし、余計なおかずよりは
秋らしいものや山菜・きのこなど箱根で採れました！というようなお野菜とかを
使ったお料理が食べたかった！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年10月15日 19:08:57
-
過日は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、接客にお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
お食事に付きまして、お客様の御期待に添えられず深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉参考にこれから調理部と相談上、今一度再検討して参ります。
一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようスタッフ一人々向上心を持ち、日々努めて参りますので、また機会がございました、強羅花扇を宜しくお願いいたします。
貴重なご意見、ご感想心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【優雅な箱根旅】 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド３6平米(２～３名様定員)】
総合4
のり1060さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- のり1060さん [30代/男性] 2011年09月12日 23:38:33
-
説明通りの所です！
価格相応の優良店なので、ビジネスなどでも役に立ちそうです。
＊ドリンクメニューに牛乳欲しい（無い）です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年09月16日 19:03:26
-
先日は私ども強羅花扇にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました牛乳の件はすぐに検討させて頂きます。
今後もお客様より頂戴しましたお声を一つ一つ検討し改善して参る所存でございます。
従業員一同
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【優雅な箱根旅】 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
ボラボラエメラルドさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- ボラボラエメラルドさん [40代/女性] 2011年08月25日 18:50:18
-
・１Fのテラス付の部屋において、ベッドから見える森のような景色は大変幻想的なものでした（特に明け方がすばらしいものでした）。寝ながらこのような景色を見ることができたのは初めての経験でした。
・連泊での食事は満足するものでした。初日と次の日で食事が全く異なり、飽きることなく頂くことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年08月28日 21:18:54
-
過日は、貴重なひと時を当館にてご連泊していただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当館は森林に囲まれており、静かでゆっくりお休みいただくこともできますし、また大涌谷や芦ノ湖への観光にも便利で、ご連泊でもちょうどいいお時間をお過ごし頂ける立地となっております。
お部屋から望める紅葉もまた格別でございます。
またの機会、季節に合わせた料理をご準備しておりますので、当館でのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【優雅な箱根旅】 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
みゅーらぶさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- みゅーらぶさん [30代/女性] 2011年08月14日 16:19:55
-
早雲山駅から専用エレベーターで旅館の裏口のような所に出ます。帰りは車で強羅駅まで送って頂きました。露天風呂付きテラスタイプの客室に泊まりました。館内の廊下やエレベーターは畳敷きで、客室の内装もこだわりが感じられました。お部屋に入ると木の香りがしました。テラスは広めで落ち着ける空間です。トイレは上級クラスのウオッシュレットで、洗面にはメイク落とし、化粧水、乳液が揃っており、女性には嬉しいサービスです。使い捨て歯ブラシも安っぽいものではありませんでした。お部屋にバスタオルが２組置いてありますが、フェイスタオルも複数枚あるとよりよいと思います。個人的には部屋付きのシャワールームが大変気に入り、自宅のベッドルームのわきにもこんなスペースを作れたらと思います。お食事は別室で頂きましたが、大宴会場を区切ったような簡易個室でした。せっかくお部屋の雰囲気がよいので、部屋食ができたらより素敵だと思いました（構造上無理とのことで残念です）。豪華なお懐石料理でなくてもよいので季節のものをシンプルに調理したメニューをお部屋で頂けたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年08月28日 20:10:23
-
先日は、箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、トイレ・アメニティー・シャワールームにも目を向け、書き込みしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました、フェイスタオル増、お部屋食の件に着きまして、上の物を含まえスッタッフ皆で話し合い、検討させて頂きます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、強羅花扇をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根、元気です！】 京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
morimori0769さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- morimori0769さん [40代/女性] 2011年05月01日 13:31:40
-
部屋は半露天風呂つきで床暖房のついた１０畳一間の和室。ふんだんに木が配されていて、部屋のテーブルも１枚板で作られていてとても美しいし、座イスも居心地がいい。ダウンライトが眩しすぎず優しい。箪笥も洗面所もすべて木のぬくもりが感じられる和モダンとでもいうべきデザインで、これがもともとは保養所だったとは思えない。
ガラス張りで丸見えの半露天風呂なのにいやらしさはまったくなくて、かえって落ち着く。洗面所の水栓が故障していて、栓そのものをはずさないと水が流れていかないのだけが残念だった。洗面所の椅子が腰にぴったりフィットするデザインで、できることなら買って帰りたかった。
夜に消灯してから、きっちりと箪笥の扉を閉めなかったために扉のすきまから光が漏れだしてきた。それはまるでディズニーの映画さながら、モンスターが出てきそうな感じで、かなり楽しかった。
食事処での夕食も朝食も、味・量ともに大満足。なによりも伊豆で食べるよりもお刺身がおいしかった。ほとんどお酒を飲まないせいで私たちの食べるスピードが他の泊まり客よりも速かったのか、次の料理への待ち時間がちょっとあったように感じた。
ロープウェイやケーブルカーから歩いて１、２分のとんでもなく好条件の立地にあるので、強羅にも大涌谷にもどこに行くのにも車でなくても行けるのが嬉しい。
食事もサービスもお湯も、すべてに非常に満足できた。今までに泊まったホテルや旅館のなかで、一番だと思う。
あの絶品のお刺身を食べに、それから紅葉の季節になったらそれを愛でるために、また行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年06月06日 16:00:20
-
過日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
設備をはじめ、数々のお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました洗面の栓は早急に改善させていただきました。ご滞在中大変ご迷惑おかけいたしました。
もう一つ、お食事のご提供のタイミングが遅くかった事に付きましても重ねて深くお詫び申し上げます。今後これらの事のないようスタッフ一人々が意識を高く持ち、周囲のサポートも向上できますよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想、本当にありがとうございました。
「今までに泊まったホテルや旅館のなかで、一番だと思う」このお言葉に似合うよう、また一人でも多くのお客様にそう思っていただけるような旅館を築いて参ります。
また秋口に箱根連山の紅葉が綺麗に彩りを見せる頃、季節に合わせたお料理をご準備して、お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根、元気です！】 春得☆京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室客室】
総合4
seko7199さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- seko7199さん [30代/女性] 2011年03月17日 12:50:34
-
結婚記念日で3回目の宿泊でした。いつもと変わらず気にいっております。
ただ、何度もお世話になっているせいか、初めてのときの感動は薄れてきたように感じます。
献立、とくに朝がほとんど変わらなく感じます。メインは夜ですけど、変わらないと何度も行く楽しみがなくなってしまいます。
口コミを見ていても思いますが、リピーターの方もいらっしゃるので、そういった方への特典などがあったら何度も行く楽しみが増え、いいのにな～と思いました。
私も会社を持っておりますが、初めての方も大切ですが、お得意さまこそ会社を支えている大きな存在だというのはどの業種でも変わらないと思います。
次に行くときには善処されていることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年03月20日 13:35:51
-
過日は強羅花扇まで三度も足をお運び頂きました事深く御礼申し上げます。
お客様の貴重なお言葉、我々スタッフ一同、深く考えていかなければならない課題でございます。
２度、３度お越し頂けるリピーターのお客様に「良かった！また来よう！」思っていただけるような旅館を目標に努めて参ります。
我々もようやく三年目を向かえ、リピーターのお客様への御もてなしというのを、上のもの、調理部、フロント、仲居、スタッフ一同ミーティングを重ね、一歩々良い方向へ進めるよう努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
次回お越し頂けます時は、最初にお越しいただけました時よりも満足の行く御もてなしの出来ます事を願い、強羅花扇までどうぞご来観お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 強羅温泉♪お得な新春スペシャル
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月18日 14:39:35
-
神代欅を主体とした内装は雰囲気が良く落ち着きました。お部屋は部屋付き露天風呂を含め快適で、無料の飲料などアメニティも満足でした。食事・お酒も言うこと無しです。強いて言えば、ルームサービスに食べ物が無かったこと(食事というより酒のつまみが欲しかったです)、せっかく42型の液晶テレビがあるのにデジタル放送に対応していなかったこと、大浴場の露天の湯温の設定が低かったことです。ただしさすが温泉宿で大浴場の不備に関してはチェックアウト時に謝罪があり、宿泊料もサービスしていただいたのでむしろお得な感じでした(ほとんど部屋風呂にしか入らなかったので)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年01月19日 13:14:33
-
この度は、強羅花扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
その節は、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。折角、楽しみにされていた御旅行でしたのに大浴場の不備があったせいでお客様の御満足に至らなかったこと。テレビに関しましては、当館はまだ共同アンテナからの電波で受信しており、デジタル対応が遅れております。重ねて深くお詫び申し上げます。
ルームサービス件も今後スタッフミーティングを兼ね検討してまいります。
大浴場に関しまして今二度とこのような事のないよう努めて参ります。
貴重な御意見、御感想ありがとうございました。
また機会がございましたら、強羅花扇どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
やまち1959さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- やまち1959さん [50代/男性] 2011年01月03日 18:36:13
-
１２月３１日から３泊しました。
評価が低い点について
目的は箱根駅伝だったので立地は「普通」の評価としましたが、
来年以降対策を考えていただけるということでした。
風呂については客室に付いてる露天風呂が
「足が伸ばせる広さ」では無かったことです。
非日常を求めているので家庭と同じ広さでは評価が低くなります。
また外側半分が壁になっているのもイマイチでした。
部屋の床暖房は畳と洗面所は暖かくなりましたが
それ以外のフローリングは暖かくなりません。
畳部分はソファが置いてあるので、
床暖房にしてもあまり意味がなく
フローリングを暖めて欲しいので
部屋の評価は少し落としました。
食事は大変満足です。
量と質が自分にはとても合っていました、
お酒が飲めないのでどんどん料理を持ってきてもらえるよう
お願いしたのですが、いいタイミングで持ってきてもらえました。
サービスは連日餅つきがあり、
つきたてのお餅ちが振舞われていたのはよかったのですが、
お酒が飲めないので冷蔵庫のサービス分について
初日にビールからソフトドリンクに変えていただいたのに
次の日以降はまたビールが入ってました。
勝手に入れ替えましたが・・・・
あと駐車場ですが、ちょっと狭いです。
宿の送迎バスが車の出入りするのに
邪魔な場所に止めてあったのは大きなマイナスです。
またチェックイン時ロビーで大変待たされました。
初めて来たお客には第一印象が非常に大事だと思います。
ちょっとがっかりでした。
たまたまだと思いますが・・・
変なこだわりがあるので評価はあまりよくないですが
他の人にお勧めできる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年01月09日 16:04:03
-
この度は、当館を３連泊と御滞在いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御意見頂戴いたしまして重ねて御礼もうしあげます。
駐車場・ラウンジにての配慮、客室の露天風呂、駅伝観戦、ドリンクの手配など、至らぬ点が多々あり、お客様に大変ご迷惑おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 折角楽しみにしていただいた年越しの御旅行の期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
これからスタッフミーティングを重ね、日々努力、一歩々確実に、多くのお客様に御満足しいただけるよう努力してまいります。
御忙しい中、貴重な御意見、御感想いただきまして、御礼申し上げます。
我々もまだまだ始まって２年足らずではございまして、至らぬ点も多々あると思いますが、もしまた機会がございましたら、強羅花扇をどうぞよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月29日 14:59:22
-
外観は元保養所ということでちょっと殺風景な感じでしたが、館内は木の香りがして和風の趣で大変綺麗でした。サービスは大変よくこちらが恐縮してしまうほどでした。
お部屋はツインベッド付きの畳のお部屋でした。床暖房が効いていて
とても暖かく、快適に過ごせました。お風呂のお湯の温度は熱すぎず、
丁度いいお湯加減で、ぬるっとした感じのお湯で、お肌ツルツルになりました。
お食事は器も綺麗で大変おいしかったんですが、唯一、でてくるのがかなり遅く
少し疲れてしまいました。始めに早く出してもらうように言えばよかったなぁと
ちょっと後悔。でも全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 強羅温泉 強羅花扇 2011年01月10日 18:45:22
-
過日は強羅花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご満足していただけた様で我々も嬉しく、とても励みになります。
お食事の提供の際、お客様のペースに合わせることができず、大変ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お食事は楽しくお召し上がっていただくことが私たちの想いです。今後も細心の注意を払いながらサービス努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】５ツ星の宿記念プラン-活あわび踊り焼きか飛騨牛ステーキをチョイス
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド３6平米(２～３名様定員)】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月14日 19:30:55
-
１１月１２日、１３日とお世話になりました。坂が多く高齢の母を連れて心配でしたが、帰りは強羅の駅まで送って頂きありがとうございました。食事も大変おいしく、スタッフの方々も感じがよく、また利用したいと思います。
ただ大浴場のドライヤーの持ち手の部分がゆるくなっており、髪が乾かしにくかった事と、母が高齢であるため、着がえの時に少し座れる椅子があれば良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 強羅花扇 2010年11月30日 16:59:17
-
この度は、お母様との大切な御旅行ということで、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘を受けました件につきましてはご滞在中の目配り、気配りがまだまだ不十分だった事を心からお詫びいたします。
今後も皆様にお喜びいただけるお宿つくりに努めて参りますので、御指導・御鞭撻の程、よろしくお願い致します。
また御機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★紅葉露天箱根外輪山の紅葉を露天風呂付客室より一望
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
tetyatikuさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- tetyatikuさん [20代/男性] 2010年11月09日 16:49:41
-
11月7日（日）に宿泊しました。
朝食の後にロビーでコーヒーを頂けたのがよかったです。
ゆったりとした朝をすごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 強羅花扇 2010年11月25日 11:36:52
-
過日は当館に御宿泊を賜りありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
紅葉の季節で当館も賑わっており、ご迷惑をおかけしてしまったかと思いますが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、なによりでございます。是非また季節を変えてお越し頂きたいと思います。この度の御宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★紅葉露天箱根外輪山の紅葉を露天風呂付客室より一望
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月03日 11:09:52
-
満足しています。
座布団が厚めだとなお良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 強羅温泉 強羅花扇 2010年11月24日 20:12:56
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過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。また、お忙しい中クチコミへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は、３部屋でのご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けたようで、なによりでございます。
「厚めの座布団を」ということでございますが、是非検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見感謝致します。
是非また皆様でお越し頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。この度の御宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス】
総合4
kazu240324さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ
料理はおいしかったのですが白ワインが少々冷え方が足りなかったので
残念でした
好みの問題かもしれませんが同じ系列の旅館でワインに問題があって
その話をした後だったので気になりました。ソムリエの勉強するなら
温度も大事ですよ
部屋の床暖房は快適でした。足のほうからくる暖かさは気持ちも暖かくなります
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先日はご遠方より当館まで足をお運びいただきまいて誠にありがとうございました。
料理、お部屋の設備にお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらワインに関しましてご期待に添える事ができず、誠に申し訳ごいませんでした。ご提供する以上、お客様に美味しくご堪能して頂けますよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これに懲りず、是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。