結婚記念日に夫婦で利用させていただきました。
スタッフのみなさん、また担当してくださった仲居さんもとても丁寧な接客をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。

露天風呂はお部屋についているので、何回も入浴しちゃいました☆

結婚記念日ということもあり、主人がこっそり花扇さんと連絡をとりケーキを準備してくれました☆記念にと写真をとってくださり、次の日の朝食で写真のプレゼントが！！！
もう感動しっぱなしでした(^^)

朝食の後はチェックアウトの１１：００までロープウェイで大涌谷へおでかけ！
駅まで直通のエレベーターがありとても便利でした☆富士山もバッチリ見えました★


本当にいい結婚記念日になりました！また来たいと思います！スタッフのみなさま本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年02月

今回は私の退職祝いということで、口コミがよかったこちらの旅館にお邪魔しました。お出迎えから見送りまでとても丁寧な接客をしていただき、特別な旅館にきているんだな、という高級感を味わうことができました。
部屋と旅館内は床暖房になっていて、木のぬくもりが感じられる素敵な造りでした。また、部屋の露天風呂は温度も丁度よく体の芯まで温まることができ、シャワースペースもあってとてもよかったです。
一つだけ不満を言わせていただくと、夕食まえにおみやげを見ていたところ、私たちの担当ではない方に夕食の準備ができていますよ、と違う場所に案内されました。メニューに書いてある名前が違かったのですぐ気が付いたのですが、明らかに妊婦さんが座るような席だったため、妊婦さんと間違われたことがとてもショックでした。。。
個人的にショックだったのでつい書いてしまいましたが、担当してくださった方や今回利用させていただいたエステの方など、心のこもった対応をしていただいたおかげで素敵な思い出を作ることができました。もう一泊したい！また行きたい！！と思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年01月

花扇のみなさん、
今回も有難うございました。
心尽くしのおもてなし、ありがとうございました。帰りは、生憎に雨に降られましたが傘を頂戴でき午後の箱根散策もなんとかなりました。また、散策先まで送っていただき有難うございました。また、来年家内とお邪魔させていただきます。
宜しくお願いいたします。　　　ひで

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家族

宿泊年月

2012年11月

満足の出来る宿を色々な口コミを参考に時間をかけて選んだ結果が《花扇》さんでした。今回の旅は娘がスポンサーとなっただけに宿選びをまかされたこちらは真剣そのもの!口うるさい我々ですが《また来よう!!》と思える宿でした。館内の清潔さ・スタッフの皆さんのおちつき・もてなし感、満足です。エレベーターの前の部屋でしたので案内時「う～ん・・・」と思いましたが《防音扉》で問題なし。リーズナブルな価格ではないだけに、宿泊者もそれなりの方達だったのでしょうか?館内も静かで有難かったです。食事も美味しく品数もありました。予約時より追加注文した《飛騨牛》にスポンサーも大満足!デザートの《季節のフルーツ》さて、何が出るか?クイズをしていた我々が目にした物は→何種類あったでしょうか?盛り合わせでした(笑)そんな《花扇》さんでしたが、強いて言わせて頂くなら食事が一品一品出される時間がかなりかかり席についてから食事が終わるまでに2時間半かかり、食後にゆっくり入ろうとしていた風呂が実はバタバタ(涙)早めに食事を始めた方が良かったねと後悔しました。又、シャワー室に椅子が欲しかったかな?　強羅駅までの送迎もあり、登山ケーブルが大混雑で疲れ果てた我々には本当に助かりました。

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家族

宿泊年月

2012年11月

10月14日に母と1泊しました。
事前に母が長時間歩けないこと、また極度の冷え性であることを伝えたところ、常に椅子をすすめて下さったり、ひざ掛けを用意いただくなど気遣っていただきました。
お宿は全館床暖房畳敷きが主なので、スリッパを履かず過ごせたのがとても快適でした。
また料理は評判に違わず夕食朝食全て美味しく、母と二人完食しました。
お部屋自体は広くはないのですが、二人で過ごすのに十分な広さでありとても落ち着く良い部屋だと思いました。
ただひとつ、大浴場の露天風呂に向かう際、夜は足元がとても暗く少し怖い気がしました。もう少し明るいと安全かと思います。
相対的には誰にでも自信を持っておすすめできるすばらしい宿です。
チェックアウト時間までゆっくりと滞在した宿は初めてでした。
また伺いたいと母と話しております。

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宿泊年月

2012年10月

接客、お料理、設備等すべて満足のいくものでした。

また箱根に行く際には利用させていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年10月

母との旅行で宿泊しました．

強羅駅まで送迎してくださり，箱根湯本から多少遠くても全く気にならず，むしろ大自然の中で気持ち良かったです．
当日は雨が降ったりやんだりでしたが，仲居さんの「毎日この景色を見る側からすると，雨の雲の景色は，それはそれで幻想的です」のお言葉で，違ったふうに楽しむことができました．

お部屋はとても清潔で，お風呂から見える山々の眺めはとてもすがすがしかったです．
部屋付きのお風呂はとても清潔で気持ち良かったです．基本は源泉かけ流し，好みで加水できるのもよかったです．

お料理は，どれも新鮮で素材の味がよくわかり，本当に美味しかったです．
どのお品も心がこもっていて，メインから小さな漬物に至るまで，一つとして抜けることなく板前さん方の嬉しいこだわりと統一感を感じました．
牛肉が苦手な母のために，メインをアワビに変更してくださるなど，お心遣いいただき，本当に感謝でした．ありがとうございました．

仲居さんは，丁寧な心配りをさりげなくしてくださり，とてもうれしかったです．

ちょっとびっくりしたのは，食事から戻ったらタオルが新しいものに交換されていたことです．（ベッドのお部屋なので，途中でお掃除が入ったりはしないと思っていたので・・・）


あと，お部屋のトイレのスリッパは，（消毒はしているのかもしれませんが）畳敷きのスリッパなので，衛生上あまり履きたくなくて…　安物でよいので，使い捨てのスリッパも置いておいていただくとありがたかったです．

今度は，両親に連泊のプレゼントができたらな，と思える，本当に素敵なお宿でした．

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宿泊年月

2012年09月

食事を楽しみにしてお伺いしましたが、期待を裏切らない素晴らしい内容でした。それぞれの器を見るだけでも楽しいです。また、お風呂もとっても気に入りましたし、お世話してくださった仲居さんのサービスも、密着しすぎず、それでいてすごく気を遣ってくれているのがよくわかり、好感のもてるものでした。主人もとても気に入り、「また行きたいね！」と申しております。今回は、素晴らしいひと時を過ごさせていただき、ありがとうございました♪

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宿泊年月

2012年08月

今回2回目の訪問になります。

前回は1月に初めてお伺いし、その後もいくつか温泉宿を巡っては見ましたが、結局同じレベル感で花扇さん以上の宿にはめぐり合えず、1年も経たずしての再訪問です。

前回は初めての感動があり、驚きと感動の連続でしたが、今回は早くも勝手知ったる感もありくつろぐことに専念できました。雨が降ったり止んだりの空模様でしたが、到着時は結構な雨。それでもフロントの皆さん総動員でお出迎えして頂きました。館内は全て畳敷き（一部板間有り）で、畳もフカフカするタイプで心地よい。なんとエレベーター内も畳なのは初めは結構驚きます。

チェックイン時には飲み物のサービス。飲み終わる頃には浴衣が準備され仲居さんの手元に。これは我々の背格好を見て浴衣のサイズをはかって準備していると思われる。心憎い手はずです。

接客は付かず離れず。でも基本はしっかり。廊下を歩いても皆さん笑顔であいさつ。高いホスピタリティは前回同様。

夕食はお部屋出しではなく個室タイプの食事処で。花扇スタイルの食事は懐石風だが、テンポがよかったです。今回もワインで頂きました。今回の料理は特にワインとの相性が良かった気がしました。飛騨牛までは白で楽しみ、飛騨牛から赤ワインに移る。しかも値付けがリーズナブル。メニューにはビンテージを記載するべきかなとは思いましたが、高めのワインもあったので。あと個人的には赤ならピノノワールが淡麗な料理には合うので飲みたかったですね。

大浴場の露天風呂は少し小さめですが、風情あります。部屋の露天の方がいいですね。驚いたのは夏なのに虫がほとんど風呂桶にいなく目につくこともありませんでした。何か旅館側で工夫しているのでしょうか。それなりに覚悟していたのですが・・

朝ごはんも食事処でとりますが、これもまたお魚もご飯も美味しく頂きました。朝は8時からは少し遅めだなとは思いますが、チェックアウト11時なので特に気にはならず。

今回は終始一貫して担当の仲居さんについていただきそれも良かったです。前回は食事だけ別の方のサービスだったので。まぁ贅沢な話ですが。

今後は年に３回は来ようと改めて誓い、次回は紅葉の時期にお伺いしたいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2012年08月

８月３日宿泊させていただきました。清潔感があり、もてなしも行き届いた大変良いお宿でした。
早雲山駅からの直通エレベータの便利さや、お宿内は全てに畳敷となっており室内履きやスリッパ無しで素足で畳の上を歩けるのが心地よかったです。チェックイン時のお茶もさることながら、チェックアウト時の美味しいコーヒーも有難いものでした。夕食、朝食もバラエティにとんで量もあり楽しませてもらいました。温泉のお湯も非常に心地よく、また部屋備え付けの露天風呂やシャワーも大変便利でその露天からの景色も素晴らしいものでした。また、秋の紅葉に時期にでもお邪魔したいと思いました。その際は、また宜しくお願いいたします。　　前田

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家族

宿泊年月

2012年08月

6月22日に母と二人で宿泊しました。
あいにくの天気だったので早めにチェックインさせて頂き、くつろがせて頂きました。
早雲閣のお風呂も利用できるとのお話をうかがいましたので、両方のお風呂で温泉三昧をさせて頂きました。

全般的に温度が高めでしたが、とてもいいお湯でした。
花扇にも早雲閣のようなぬるいお風呂があればもっと良かったのに。

食事もとっても美味しかったです。
苦しいと言いながらも完食してしまったので、帰宅して体重計に乗ったら、大変なことに。（笑）

和室の部屋はお風呂が付いているからなのか、少々狭く感じましたが、シャワーブースが付いているのは何とも嬉しい限り。
アメニティも充実していましたし、文句ありません。

また強羅に行く機会がありましたら、利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食事も施設も大満足でした。サービスもとても行き届いており、選んで本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

１才８か月の子連れで泊まりました。これまで、子連れだと、いろいろご迷惑を掛けるのではないかと何かと心配することが多かったのですが、初めからタオルを多めにご用意いただいたり、おむつ袋もご用意いただき、また、食事も個室で、おもちゃを準備していただくなど、とても気を遣っていただき、とても有り難かったです。スタッフの方々もとても親切で、子供にも優しく接していただき、我々もとてものんびりさせていただきました。本当にありがとうございました。また、是非、リピートさせて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

憧れのお宿として色々なメディアに登場する花扇に、宿泊して、本当にゆっくりと宿の時間も食事もお湯も堪能できいい旅行となりました。天井も廊下も高く広く、他の宿泊客とほとんど行き当たることのない空間で、すべてが畳敷きなので素足でどこにでもいけます。宿泊した特別室には絶景の露天風呂とシャワールームもあり、アメニティも、浴衣、作務衣、靴下、はんてん、バスローブも用意されていて、タオルは何枚使ってもまだあるくらい用意がありました。
客室の飲み物用カップなどもすべて陶器の素敵なもので、コーヒーはネスプレっそのカプセルがきれいに並べてあり、いくらでもいただけます。静かな立地、食事もひとりひとり名前がかかれたお品書きにそって懐石料理が目にも綺麗で味もよい一品が運ばれてきます。飲み物も飲み物にあわせてグラスがちがい、すべてにおいておもてなしの気持ちが心地よいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

日頃お世話になっている両親を連れての家族旅行でした。日頃が忙しいので、とにかくゆっくりしたい、そういう思いで花扇さんを選びました。玄関から広がる木のにおい、非常に清潔で趣のある特別室、贅沢な部屋付き露天風呂に大浴場。。。付いて頂いた担当の方はとても素敵な方で、楽しませていただきました。ありがとうございました。翌日ご挨拶が出来なかったのが唯一の心残りです。また是非伺わせていただきます。毎年の家族旅行の場所にしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

和風の落ち着いた宿で、とてもゆっくりした時間を過ごせました。料理は食べきれないほどのご馳走で、旅館の皆さんは、ものすごく親切でした。温泉に入ったら身体がツルツルになりました。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

昨年12月に宿泊しました。
素晴らしいおもてなしの数々で、大変感動＆満足しました。

食事の際にオーダーした瓶ビールがぬるかったので4点とさせていただきましたが、食事自体は大変美味しかったので5点満点です！

子育てが落ち着いたら、また妻と二人で行きたいなと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１２月２７日に１泊、夫婦と両家の親の５人で宿泊しました。
料金は高いですが、相応のサービス、食事、立地、お風呂で、大満足でした。
特に従業員の方々の丁寧さはすばらしいです。すべての質の高さは、ここから来ているのでしょう。夕方散策から戻った際のロビーでのコーヒーサービス、うれしかったです。
食事はどれもほんとうにおいしく、刺身も新鮮でした。朝食は、何杯でも白ご飯をおかわりしたくなるほどです。
そして、お部屋のきれいなこと。アメニティが充実していて、お出かけ用の風呂かご、浴衣と作務衣の両方が用意されていること、あと、洗面所の床暖房もうれしい配慮です。
部屋付きの露天風呂は、泉質もよく、箱根山の眺めがすばらしかったです。
大浴場のお湯は、部屋付きの風呂と異なるのでしょうか。部屋の風呂ほど、温泉のにおいがしなかったです。強いていえば、それが物足りなかったです。
いずれにしても「大満足」で、両親も大喜びだったので、この宿を選んでほんとうによかったです。
料金がもう少し安ければなおいいですが・・・箱根という立地上、しかたないのでしょうか。
まだ４年目の新しいお宿とのこと、今のままのきれいさと親切さが保たれるのであれば、お金を貯めてまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

妻との17年ぶりの二人旅でお世話になりました。 こちらの宿のお陰で亭主株がかなり上がりましたよ！
接客も過剰ではなく、控えめで それでいて気配りが行き届いている。 完璧に二人で寛ぐ事ができました。妻も大満足でした。
次回は、春先頃に 伺えたら と思っています。
料理も大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１歳９ケ月の娘と家族３人で宿泊しました。
去年、チェーンの宿に宿泊して良かったので今回はこちらに…
落ち着きのない娘なのですが、食事は個室で他のお客様の目を気にせず食事できました。
また、おむつをきらしそうになった際近くのコンビニまで買いにいって頂き
とても親切にしていただきました。
アクセスよく、清潔でサービスもよく申し分無いです。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月