全てが最高の旅館でした。また、泊まりたいですね。

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宿泊年月

2013年08月

８月２７日に宿泊しました。車で行ったのですが、仕方がない事だと思いますがすごく坂道で入りにくく感じました。あと、会計の時に、自分が最後にしっかり確認してなかったのが悪かったのですが、実際に飲んだ物の中に飲んでない飲み物？？が入れ替わってました！？誤差がそんなになかったのでいいですが・・・

その他の事に関しては本当に良かったです。圧倒された門構えから、部屋までそしてアメニティなどの豊富さ、最高でした！！
お部屋についてるお風呂のクオリティも高く満足させていただきました。
やはり廊下から全て畳というのも好評価でした。
夜ごはんの出すタイミングも良く、一品一品丁寧に説明してくださいました。
仲居さんの部屋案内から、親しみやすさから、丁寧さまでも良かったです。
また、訪れた際にはお世話になりたい旅館です。

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宿泊年月

2013年08月

お世話になりました．すみずみまで行き届いたもてなし有難うございました．

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宿泊年月

2013年08月

夫婦で、一昨年に続いて二度目の一泊利用になります。場所が箱根登山鉄道鋼索線（ケーブルカー）の早雲山駅からすぐのところという便利な場所でありながら、とても静かで落ち着いた宿で気に入っています。特にお料理が美味しくて、飛騨牛の陶板焼きが美味しくて！

前回は部屋着は浴衣と茶羽織だけでしたが、今回は浴衣以外に作務衣が提供されまして、やはりなれない浴衣より着やすく歩きやすいし前もはだけないのでとても楽に気持ちよく過ごせました。これはとてもいいですね、是非継続をお願いします。

部屋の中にある宿の案内を見ると、ルームサービスとしてアルコールやソフトドリンクの類はありますが、小腹が空いた時の少量の食べ物やツマミ類も記載がなく、夜、小腹がすくと、館内では何らかの食べ物の調達が出来そうもありません。一階にソフトドリンクの自動販売機があり（これは市販価格と同じ価格で大変好感が持てました）ますが、食べ物やツマミの類はありませんでした。小規模な宿なので、バーとかは無理でしょうが、小腹減り対策というのが少しあると嬉しいです。

帰りは、強羅の駅まで車で送って頂けましてとても楽でした。全体的に満足度は非常に高い宿で、夫婦で強羅～姥子あたりなら、強羅花扇はファーストチョイスになります。飛騨亭のほうも訪れたいですが、いかんせん首都圏からだと遠いのが難点でしてまだ訪問が実現していません。

満足度は高いのですが、ただひとつ不満があります。ベッドですが、これは個人的にはちょっと頂けません。ダブルサイズを二台くっつけてあるのはとてもいいのですが、ボトムは板敷でマットレスも硬くて薄め、正直なところ寝心地はいいとは言えません。自分の場合は柔らかいベッドが好きなのですが、やや固めのベッドが好みの妻もちょっとベッドが硬すぎると言っておりました。個人的にはホテルスタイルのダブルクッションがいいのですが、部屋の雰囲気に合わないのでしょうね。このあたりは和洋室の難しいところかもしれません。申し訳ないですが、個人的な評価なので、この部分で設備の評価を1点減点させていただきました。

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家族

宿泊年月

2013年08月

１泊お世話になりました。お部屋は和モダンで、ベッドの方に慣れている私達にはとても使いやすいものでした。部屋から見える風景は山々が素晴らしく箱根のさらに奥に来たかいがありました。バルコニーにはお風呂がついており、風景を独り占めしながらのんびりつかることができます。このお風呂があるので、大浴場は１回しか使いませんでしたが、やや小ぶりながら露天でゆったりできました。脱衣所がややうす暗いことが気になりました。食事は薄味の煮物をはじめ、新鮮な刺身、飛騨牛のステーキなど全て味わいがあり、とくに鯛素麺のおだしが深く体にしみるようでした。朝食も細かいところまで気が配られた食事をだしていただいて、大変満足して帰って来ました。どうもありがとうございます。

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宿泊年月

2013年07月

観光は特にせず、ひたすらのんびりしたくて伺いました。

清潔な室内・美味しい食事・ゆったりと入れる部屋の露天風呂
タオル類の枚数も多く、浴衣とパジャマを選べるなど
アメニティも充実
そして、細やかな心遣いをして下さる仲居さん。
全てにおいて大満足のお宿でした。

一つだけ不便に感じた事を申しますと
立ったままシャンプーしたり身体を洗ったりするのは
少々落ち着きませんので
部屋のシャワールームか風呂場に椅子を置いて頂けたら
助かります。

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宿泊年月

2013年07月

妻と二人で宿泊しましたが、部屋、お風呂、食事、スタッフの方の応対などとても満足のいく宿でした。
部屋は適度の広さで落ち着くし、部屋の露店風呂もかけ流しの温泉でとても気持ちよかったです。また、食事もひとつひとつがとてもおいしくて満足でしたし、スタッフの方の対応も気持ちよくていい一日を過ごすことができました。部屋の外にはあじさい、桜、紅葉があり、もっと違った季節にも来てみたいと思いました。
ちょっとお高いですが、おすすめの宿です。

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宿泊年月

2013年07月

母と久しぶりに旅行に行くことになり、こちらに御世話になりました。嵐のようなお天気でしたが、とても楽しい時間をすごせました。今度は高山のほうも伺いたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2013年07月

チェックインの前に荷物を預ってもらい、急な雨に傘を貸していただき助かりました。
食事は夜と朝とてもボリュームがありおなかいっぱいです。
夕食後にエステでしたが疲れがとれぐっすり寝てしまい・・・
お部屋で夜の露天風呂に入り損ねてしまいとても残念でした。
朝の大浴場はガラス張りでとても明るく、露天から見る景色もすばらしかったです。
すべてにおいて大満足でした。
一つだけ、個人的にいつも朝が早いので朝食が8時からと言われ遅いと感じてしまいました。
でもまた宿泊したいと思いました。

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宿泊年月

2013年06月

母と妹と女三人、宿でのんびりする目的で泊まりました。
特別室が取れず準特別室の予約となりましたが、大変のんびりできました。
ロビーでいただいた抹茶のウェルカムドリンクや、部屋でのウェルカムフルーツがうれしかったです。
部屋のアメニティも、コーヒーマシンがあったりと楽しめました。
（ただ見本と実際に備えてある味の数が違ったのが少し残念。飲みたい味に限ってなかった）

廊下をはさんで部屋が分かれていたので、早く起きてしまっても物音の心配をせず温泉につかったりのんびりできました。

ご飯が豪華すぎて食べきれなかったのが残念でした。
食事だけふつうのプランだったら丁度よかったのかも…
また行きたいなと思います。

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宿泊年月

2013年06月

すべてが最高でしたの一言です。お祝い旅行で伺いました。天候には恵まれませんでしたが、その分、ゆっくりのんびりさせていただきました。さすがに特別室というだけに、部屋の広さも調度品も素晴らしかったです。従業員教育がしっかりされていて、かゆいところに手が届く対応でした。エステも本当に気持ちがよかったです。２歳の孫が一緒でしたが、係りの方の気遣いがすばらしく、感謝するばかりでした。楽しい時間は、あっという間に過ぎてしまいました。是非、また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2013年05月

設備は改装後らしく清潔的で、またサービス・心づかいが非常に良かったです。
箱根に行く際は、また利用したい旅館の一つです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

今回遅めのＧＷで、露天風呂付き客室でゆっくりとした時間を過ごせる宿を探していたら
強羅花扇さんを見つかりました。

駐車場まで出迎えがあり、到着後の飲み物のサ－ビス、中居さんや従業員さんの
隅々まで行き届いた、おもてなしに選んでよかったと思いました。
夕食は、飛騨牛Ａ5ランクのお肉を初め、私たち30代でも満腹するほどの食事量
朝食もおいしく頂き朝食後にもラウンジでドリンクサ－ビス。
午後2時のチェックインから翌日午前11時のチェックアウトまで
部屋のお風呂を満喫。
食事処も個室で係りの方を呼ぶのも、しゃれています。

ただ、お願いしたいことは
お風呂のシャワ-室に目隠しがないので、家内は抵抗があったようです。
露天には目隠しがありますが、シャワ－室にもあった方がいいと思います。
また椅子や鏡もあればよかったかな～

今回結婚10年目として、最高のＧＷを過ごすことができ
また訪れたい宿です。
是非オススメです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

大学の卒業旅行に、奮発して花扇さんへ宿泊しました。
築年数が新しく、館内での動線がとてもシンプルでした。
段差もほとんどなく、足腰の悪い方には過ごしやすいと思います。
到着後にお茶のサービスがあったり、部屋にバスタオルが多めに置いてあったり、人数分（男女別か？）いただける部屋の鍵など、細やかなサービスのおかげでとても快適に過ごすことができました。
料理については、非の打ちどころがありません。大学生の私たちでも苦しくなるほどのボリュームだったので、ご年配の方は食べきれないほどかもしれません。（笑）食事処で頂きますが、完全に個室なので、周囲の目を気にせず食事できることも魅力的でした。

気になった点がふたつ。
一点め。大浴場の露天風呂ですが、夜はすこし暗くなります。足元注意。
二点め。館内にはほとんど時計がありません。時間を気にせずくつろぐことがコンセプトなのだと推察しますが、大浴場内に一つは時計が欲しかったです。入浴中は時間の感覚が不明瞭なので。

温泉旅館といえば歴史のある老舗もいいですが、花扇さんのような新しい建物も、快適さを追及して造られているのでとても素晴らしいと思いました。
旅行を本当にいいものにしてくれる、是非また利用させて頂きたいと思う、そんな素敵な旅館でした。

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恋人

宿泊年月

2013年02月

結婚記念日に夫婦で利用させていただきました。
スタッフのみなさん、また担当してくださった仲居さんもとても丁寧な接客をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。

露天風呂はお部屋についているので、何回も入浴しちゃいました☆

結婚記念日ということもあり、主人がこっそり花扇さんと連絡をとりケーキを準備してくれました☆記念にと写真をとってくださり、次の日の朝食で写真のプレゼントが！！！
もう感動しっぱなしでした(^^)

朝食の後はチェックアウトの１１：００までロープウェイで大涌谷へおでかけ！
駅まで直通のエレベーターがありとても便利でした☆富士山もバッチリ見えました★


本当にいい結婚記念日になりました！また来たいと思います！スタッフのみなさま本当にありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2013年02月

今回は私の退職祝いということで、口コミがよかったこちらの旅館にお邪魔しました。お出迎えから見送りまでとても丁寧な接客をしていただき、特別な旅館にきているんだな、という高級感を味わうことができました。
部屋と旅館内は床暖房になっていて、木のぬくもりが感じられる素敵な造りでした。また、部屋の露天風呂は温度も丁度よく体の芯まで温まることができ、シャワースペースもあってとてもよかったです。
一つだけ不満を言わせていただくと、夕食まえにおみやげを見ていたところ、私たちの担当ではない方に夕食の準備ができていますよ、と違う場所に案内されました。メニューに書いてある名前が違かったのですぐ気が付いたのですが、明らかに妊婦さんが座るような席だったため、妊婦さんと間違われたことがとてもショックでした。。。
個人的にショックだったのでつい書いてしまいましたが、担当してくださった方や今回利用させていただいたエステの方など、心のこもった対応をしていただいたおかげで素敵な思い出を作ることができました。もう一泊したい！また行きたい！！と思える旅館でした。

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家族

宿泊年月

2013年01月

花扇のみなさん、
今回も有難うございました。
心尽くしのおもてなし、ありがとうございました。帰りは、生憎に雨に降られましたが傘を頂戴でき午後の箱根散策もなんとかなりました。また、散策先まで送っていただき有難うございました。また、来年家内とお邪魔させていただきます。
宜しくお願いいたします。　　　ひで

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家族

宿泊年月

2012年11月

満足の出来る宿を色々な口コミを参考に時間をかけて選んだ結果が《花扇》さんでした。今回の旅は娘がスポンサーとなっただけに宿選びをまかされたこちらは真剣そのもの!口うるさい我々ですが《また来よう!!》と思える宿でした。館内の清潔さ・スタッフの皆さんのおちつき・もてなし感、満足です。エレベーターの前の部屋でしたので案内時「う～ん・・・」と思いましたが《防音扉》で問題なし。リーズナブルな価格ではないだけに、宿泊者もそれなりの方達だったのでしょうか?館内も静かで有難かったです。食事も美味しく品数もありました。予約時より追加注文した《飛騨牛》にスポンサーも大満足!デザートの《季節のフルーツ》さて、何が出るか?クイズをしていた我々が目にした物は→何種類あったでしょうか?盛り合わせでした(笑)そんな《花扇》さんでしたが、強いて言わせて頂くなら食事が一品一品出される時間がかなりかかり席についてから食事が終わるまでに2時間半かかり、食後にゆっくり入ろうとしていた風呂が実はバタバタ(涙)早めに食事を始めた方が良かったねと後悔しました。又、シャワー室に椅子が欲しかったかな?　強羅駅までの送迎もあり、登山ケーブルが大混雑で疲れ果てた我々には本当に助かりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10月14日に母と1泊しました。
事前に母が長時間歩けないこと、また極度の冷え性であることを伝えたところ、常に椅子をすすめて下さったり、ひざ掛けを用意いただくなど気遣っていただきました。
お宿は全館床暖房畳敷きが主なので、スリッパを履かず過ごせたのがとても快適でした。
また料理は評判に違わず夕食朝食全て美味しく、母と二人完食しました。
お部屋自体は広くはないのですが、二人で過ごすのに十分な広さでありとても落ち着く良い部屋だと思いました。
ただひとつ、大浴場の露天風呂に向かう際、夜は足元がとても暗く少し怖い気がしました。もう少し明るいと安全かと思います。
相対的には誰にでも自信を持っておすすめできるすばらしい宿です。
チェックアウト時間までゆっくりと滞在した宿は初めてでした。
また伺いたいと母と話しております。

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宿泊年月

2012年10月

初めて利用させていただきました。
到着から出発、送迎まで、従業員の方々の心遣いを感じ、
素敵な時間を過ごさせていただきました。
部屋を担当してくださった方は、少したどたどしい所も
ありましたが、心からサービスに努めようとする心が
感じられて温かい気持ちにさせていただきました。
また宿泊させていただけたらと思っております。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年10月