私の両親と旦那と４人で行きました。父が車椅子だと事前に伝えておりましたが、お迎えの時から用意してあり　皆様とても親切でサービスが行き届いていました。
いろいろお願いしても直ぐ対応して下さり　特にお部屋担当の方には本当に良くして頂きました。
旅館の雰囲気もホームページのイメージ以上に素敵で、特に畳の廊下は何とも言えず心地よかったです。料理も量が丁度よく全て美味！朝食も美味しくて感激しました。

父が病気になってから６年振りの家族旅行でしたが　我儘な父が本当に喜んでいたので　　花扇さんを選んで本当に良かったと思います。ぜひまた行きたいですし　知り合いにも紹介したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月12日、13日で宿泊しました。予約の際からとても親切で楽しみにしていました。実際、宿泊して、接客がとてもよく、本当に癒され、休息できました。ちょっと恥ずかしくなるくらい丁寧で。パーフェクトだと思います。ご飯も美味しかったです。ただ、量が多くてたくさん残してしまいました・・・申し訳ない気持ちでいっぱいです。
エステもとても安らげて、幸せな時間を過ごせました。
また、機会があれば止まりたいです。
口コミで評価が良い理由がわかりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

10月30日に、両親が金婚式の記念旅行で宿泊させていただきました。部屋の露天風呂・お風呂から見える景色・部屋・設備ともに大満足だったようです。また、板長さんを始め板前さんの心のこもったお料理が非常に美味しかったようで、帰宅後に食事の話で盛り上がっていました。旅館の方々も親切で、気持ちよく滞在させて頂いたそうです。

行きは強羅までお迎えに来て頂いたり、腎臓の弱い父が持参した自分用の白米を食事時間に合わせて温めて下さったりと、至れりつくせりお心遣い下さったとのこと、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

駅からエレベータで直結しているのがとても良かったです。
部屋は、２階でちょっと小さい印象でしたが、設備が充実していて液晶テレビも大きいし、
トイレも最新式のものでした。
部屋に備え付けの露天風呂から箱根の山々が見えて、着くなりビールを飲みながら
露天風呂を利用してしまいました。

料理の評判を見て泊まってみたいと思ったのですが、大正解でした。
飛騨牛のステーキがとっても美味しかったです。
日本酒の種類が多かったのも気に入りました。久保田（万寿）があったので
思わず頼んでしまいました。

最後に気になる点だけ。部屋の露天風呂が循環ろ過しているので夜中でも水の音がします。
少しの音にも気になる方は寝付けないかもしれません。
私はベッドの寝心地がとてもよかったので熟睡できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

トータル的に大変良かったです。
またお伺いしたい旅館です。
とてもサービスも良く掃除も行き届いていてとてもリラックス出来ました。
食事も大変おいしく、量もちょうど良かったです。少しだけ残念だったのは、朝食のご飯と焼き魚が冷めていたのが美味しさを半減させました。
せめてご飯だけでも温かければ良かったです。
また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

結婚記念日に利用させて頂きましたが、まず不満はありません。
立地的には、登山鉄道など混んでて大変でしたが、それは覚悟の上なので、
良いとして、一番は、接客が素晴らしかったです。皆さん笑顔で接して頂き、気持ち良かったです。改めてお礼申し上げます。
部屋の方も、キレイな部屋で、満足。料理も部屋ではないものの、個室になっており、ゆっくり過ごす事ができました。量も満足ですし、美味しかったです。
以前、宿泊した別の宿の経験から客室露天風呂の虫なども心配してましたが、
とくに大丈夫でした。温泉大好きなので、出張などで上乗せして宿泊したりしてましたが、ここまで良いとこはなかったですね。部屋数が少ないので、その分、静かで、他のお客さんとすれ違うことがほとんどなく、良い気分転換になりました。
結婚記念日と言うことで、祝って頂き、また、雨が降って来た際も傘まで下さって、
大変助かりました。今度は天気の良い日に改めて、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

旅館、お部屋、お風呂、お料理、 スタッフの対応の全てに満足でした。
また利用したいです。
特に部屋付露天風呂、お料理は逸品です。
残念だったのは男性の大浴場の露天風呂と私だけお肉がハズレでした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋によって外の眺めは変わるようで、利用した1階の112号室は林の中に開けているイメージ。よく見ると少し遠くに道路もあったのですが交通量はほとんどなく、喧噪とは無縁。木々の緑とヒグラシの鳴く声に包まれる素晴らしい環境で、広々したベッドやウォシュレットといった室内設備、食事の量・質とともに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

一度は泊まってみたい宿に掲載されているだけあり、とても良い宿でした。
大浴場にタオルが備え付けてあるので良かったです。露天風呂の景色がもっと開けていたらさらに良かったです。
浴衣も2着用意されており、サービスも充実していました。
大変満足な休暇を過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
【元気です！箱根】　緑眩しい箱根の山並み　新緑プラン
露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事・サービス・眺望・お風呂・・文句なしです。大食漢の方には、ちょっと物足りないかもしれませんが、私には、十分すぎるほどの量ですし、一つ一つがとても美味しく、次が楽しみになる構成です。今回の宿泊は、リピなのですが、初めての時の情報を、担当になられる方の皆さんが共有されていました。各部屋に、半露天がついているので、大浴場はガラガラなので、部屋の露天・大浴場、どちらに入っても、気持ちが良いです。全館禁煙なので、それもありがたく思います。また、違うシーズンにお邪魔する予定ですので、その節は、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

両親をつれて3人で宿泊しました。
広い部屋にしていただいてありがとうございます。

部屋も窓から見える景色もとても素敵でした。
父はヒグラシの声と露天風呂がとても気に入っていました。
母は大浴場のシャンプーが気に入っていました。

いろいろとコメントを読んで行きましたが、どれも改善されていて、
とても素敵な親孝行が出来たと思います。
ありがとうございました。

一人での宿泊は出来ないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

雲の上のような立地と建物、部屋からの景色も日常からかけ離れた雰囲気が良かったです。
お部屋のお風呂が最高でした。毎日入れたら夢のようです。
大風呂は旅館の規模と雰囲気からすると、少し期待はずれでしたが、お部屋のお風呂で満足だったのでさほど気にならなかったです。それよりも、脱衣所内にマッサージチェアがあり、フリーで使い放題で他のお客様が少なかったのをよいことに、たくさん使わせていただきました。
お料理のお部屋は広すぎるくらいで、お料理は普通より少し上等な感じでまあまあでしたが、少しインパクトにかけるかなぁと思いました。義父母たちはたまのご馳走で喜んでいたようです。年配向けにはあの程度のボリュームでちょうどよかったかもしれません。美味しいものを少しずつといった感じでしょうか。
唯一不満があるとすれば、お部屋のいすが座椅子になっていて、テレビがみやすいような配置と高さで椅子か、ベット上のまくらだけでなく、複数クッションがあるとテレビが見やすくてよかったかもしれません。（みなさん、あんまりテレビみないのでしょうね、きっと。。）
あと、朝食後のコーヒーサービスは、チェックアウト時の時間帯までOKにしていただけると余裕があってよいです。
全般的には大満足でした。義父母の金婚式のいいお祝いになりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

7月3日に宿泊致しました。

駐車場までお出迎えをして頂き、重い荷物も持って頂き、とても丁寧な対応をして下さり、とても気持ち良く、安心して中へ入ることができました。

女性の案内の方、彼に合わせて料理を出してくれたり、対応して下さり、とても感謝しております。

彼もとても満足しておりました。

本当にありがとうございました。

料理もとても美味しかったです。

お風呂も湯加減など、文句なしでした。

自然が大好きな私達にはとても居心地が良く、お部屋の雰囲気もすごく良くて、全てが大満足でした(^-^)

帰りの際も靴を履く為の椅子を用意してくれたり、荷物を持って頂き、ありがとうございました。


また泊まりに行きたいと思っております。


本当にありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
【元気です！箱根】　緑眩しい箱根の山並み　新緑プラン
露天風呂付和室２ベッド(36平米) +12平米テラス

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

出産前最後に実父とゆっくり二人旅がしたいと思い、こちらの宿を選びました。
私が妊婦、父が足腰不自由で二人とも運転しないため、「鉄道の駅から近い」「室内源泉かけ流し露天風呂」「ベッド」の条件で検索し、ほとんど該当する宿がない中こちらにしました。

・「妊婦」「足腰不自由」を事前に連絡しておいた所、滞在中ご配慮くださった。（入り口で靴を脱ぐ時に、椅子をあらかじめ用意してくださった、等）接客全般がしっかりしていて、不安・不快な点が全くなかった。

・入り口で靴を脱いだ後は、スリッパ無しで全館畳敷き。スリッパを履かない事で一層リラックス。

・お部屋。和洋折衷というのか、昔ながらの旅館に慣れ親しんだ父も、デザイナーホテル等新しい宿好きな私も大満足の仕様。父はなぜか、照明やトイレの便座蓋等がセンサー式なのが印象に残ったようでした。

・部屋内露天風呂。主目的の一つ。緑を眺めながら、良いお湯を十分に楽しめました。

・アメニティ。部屋にも大浴場にもポーラのアロマ系顔用・体用アメニティが用意されていて、個人的にうれしかった。（体調を考えて室内露天風呂だけにするつもりでしたが、宿の中を見て歩くのが気持ちよかったので、大浴場も楽しんでしまいました。）

・お食事（こちらも主目的）。飛騨牛をはじめどの品も美しく、おいしかった。関西風の上品な味付けをベースに、所々飛騨風と思われる濃厚なお味噌等の味が加わっているようでした。

・ロビーのウェルカムドリンクとお菓子。飾られている五月人形も立派で、見るのが楽しかった。

難点は．．．室内露天風呂のドアを開け閉めするので当然ですが、時期的にも虫がでやすい季節でした。部屋に虫が入ってきたのに後から気づいて備え付けの虫除けに電源を入れる等しましたが、最初に宿の方から説明しておいていただいても良いかもしれません。それと、私達は気にならなかったのですが洗面台の水栓が正しく作動しないようでした。

良宿には公私で数多く泊まっている父も、細かい所が何かと気になってしまう私も、「いい宿だったねえ」と満足して帰途につくことができました。

おかげ様で、出産後のせわしない生活を迎える前に、ゆったりとした心に残る滞在を十分に堪能する事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

6月18日から一泊させてもらいました。当日は雨だったのですがチェックインの時間帯から従業員方が傘を持って待っていました。感心です。
従業員の方たちも接客マナーが浸透してるのが
わかりました。
さすが高級旅館です。
箱根は色々と宿泊しましたが私が今まで行った宿泊施設の中でもダントツ1番でしたね。
掃除も行き届き私たち担当の従業員方も物凄く好感が持てました。料理、部屋、マナー どれもすばらしかった。また絶対に泊まりに行きたいと思う宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【箱根、元気です！】　京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈るスタンダードプラン
露天風呂付和室２ベッド３6平米(２～３名様定員)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

5月21日に友達3人で宿泊しました。ロープウェイ早雲山駅に通じる斜構エレベーターが面白かったです。
食事（女性は食べきれない位）サービス共に満足です。特にお部屋担当の係りの方の気配りは素晴らしかっらです。夕食時に薬を飲もうとお水をお願いしたところ（係りの方には薬のためとは伝えず）朝食時にも用意してありました。笑顔も素敵でとても気持ち良く過ごせました。
シモンズのベッドも寝心地抜群でした。
さすがハイクラスのお宿です。
おそらくウッカリ忘れたのだと思いますが、お部屋のドライヤーのコードが絡まりまくっていた事が唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

２３日が主人のお誕生日でしたのでお祝いとして、１月２２日に宿泊しました。以前と変わらずサービスも丁寧でしたし、お料理もおいしくていいお祝いになりました。
お風呂のお湯はちょうどよく、湯あたりしません。
お食事での－１ポイントは、追加のお肉に４０分かかるといわれたこと。（さすがに４０分はね。。。）
他は申し分ありません。また箱根に行く際には宿泊させていただきますので、よろしくお願いいたします。

追伸：オーパスワン２００３年が最高においしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

2月の連休に伺いました。

前日からずっと雪が降っておりましたため、お宿さんにご相談をしたところ
強羅駅までお迎えにきてくださり非常に助かりました。
また、ご相談していた際に「登山鉄道も風情があって良いですよ」とアドバイスを頂いて
その通り電車での旅も素敵なものでした。

エステもお部屋まで迎えにきてくださり待たずに済みました。

お食事処で対応してくださった仲居さんも笑顔がとても素敵でした。

どの季節にお伺いしてもよさそうなお宿さんでした。
また違う季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

長男・次男を連れての旅行から約10年振り、夫婦二人で箱根を訪れました。荷物を預けたあと、ロープウェーで芦ノ湖へ。チェックインのため宿へ戻ると、彫刻の森美術館まで送って頂けるとのこと。「お帰りの際にもお電話ください」と言葉をかけてもらいましたが、ケーブルカーでの景色を楽しみたかったこともあり、のんびりと宿までの道のりを楽しみました。スタッフは若い方ばかりでしたが、其処此処に気配りが感じられました。部屋からは思いがけない雪の大文字が見え、冬の箱根を堪能することが出来ました。食事、お風呂、スタッフの対応、全てに満足のいくホテル。次回箱根を訪れるときにも、迷わずこちらを選ばせていただきます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

今回は、大変お世話になりありがとうございました。いたでり、つくせりで、とてものんびり出来ました。食事もとても、美味しく、とても繊細ですばらしかったです。又スタッフの皆様が、とてもサービスが行き届いてのんびりすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月