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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.58
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.63
  • 食事4.14

部屋4

投稿者さんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-28 08:58:29

地元の者で、飲酒後タクシーを利用するのと大差ないということで当日予約し宿泊しました。(2回目)
今回は朝食や大浴場は利用していないので評価不能としました。

帰室が午前様になり、それから大浴場に行こうかと思いましたが、どれだけ探しても浴衣らしきものがありませんでした。
夕方の外出時にフロントの男性に別件で質問をしたところ、「忙しいのにそんなこと訊くな」と言わんばかりのツッケンドンな態度だったので、電話して浴衣を持ってきてほしいという気にもなれず、部屋でシャワーをしました。

私は地元なので「まあ仕方ないか」で済みますが、これが遠方からの出張や観光だったらすごく嫌な思い出しか残らないのでは、と思うと地元の者として非常に残念です。

価格もスーパーなので諦めるべきかとも思いますが、それにしてもガッカリした気分になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 2013-01-06 19:14:08

この度は私共スーパーホテル飛騨・高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数多くあるホテルの中、弊社をお選びいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度はフロントスタッフの応対が至らず、お客様に大変ご不快の念をお掛けいたしましたことに対し深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用いただく全てのお客様に喜んでいただけるようなサービスが提供できるよう精一杯努力致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙□doubleサイズベッドのシングルルーム】