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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1053件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.51
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.65
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-12 21:10:56

スタッフの方が臨機応変に対応してくれて、とても助かりました。
女性向けに特別なアメニティを用意しているところも好印象です。
さらに朝食は無料なのに、最低限のしっかりした食事を出してくれるのはうれしいところ。

全体的にとてもいいホテルだと思いましたが、
2つだけがっかりポイントが。

ひとつはホテルで貸し出しているパジャマの管理状況。
初日はボタンホールがほつれていてしっかりとめられず、
2日目は一番下のボタンが取れていました。
無料で貸し出してくれるし、自由に取り替えることもできるので
さしてがっかりという感じではありませんが、
善処していただけるともっと印象も良くなると思います。

もうひとつは大浴場の管理。
3日間滞在して1日だけでしたが、体のアカが湯船に浮いていることがありました。
少しなら気にならなかったんですけど、けっこうな量で。
一緒に宿泊した仕事仲間に聞いたところ
運動部の合宿的なお客さんがいたので、
その人たちが一気に入ったからじゃない?と言っていました。

はっきり言って、どちらも些細なことですが、
この2つがなければもっとよかったのに、と思いました。

でも私はまた使わせていただきますよ!
このマイナスポイントがあっても、また行きたいと思うほど
他の部分がよかったので。

スタッフのみなさま、快適な3日間をありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 2017-12-25 12:00:02

この度は、スーパーホテル飛騨高山にお越しいただきましてありがとうございます。

そして、色々な不都合なことがありましたことがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず労いのあたたかいお言葉をいただき、大変恐縮しております。改めて、大変なご無礼がございましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け取め、これからもっとサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、とても貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

どうぞこれに懲りずまたの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル飛騨高山 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】*健康朝食・天然温泉・WIFI<無料>*
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】